Taxas de devolução de roupas por categoria e país (dados de 2026)
As taxas mais recentes de devolução publicadas para roupas compradas on-line, por categoria e por país. Cada dado indica a fonte e o ano.
Última atualização em 22 de outubro de 2026 · Publicado pela primeira vez em 24 de janeiro de 2025
Principais conclusões
- Aproximadamente um em cada quatro as roupas compradas online nos EUA e no Reino Unido apresentam taxas de devolução de 23,4% e 23,6%. Coresight Research, 2026 ZigZag / Economia do Varejo, 2025
- A Alemanha retorna o maior número de 59% nos marketplaces de moda, contra 14,7% na Itália. A Alemanha está 30 a 45 pontos percentuais acima em todas as categorias. Yocabe, 2026
- Os vestidos voltam mais vezes 62,9% nos marketplaces europeus e 46,1% nos EUA antes da Black Friday. Saias e moda praia vêm em seguida. Yocabe, 2026 Returnalyze, 2026
- O tamanho e o caimento são decisivos. Quase 70% dos consumidores dos EUA que devolveram roupas compradas online culparam o tamanho e o caimento. Coresight Research, 2026
- A tendência é de alta. As taxas de devolução de moda na Europa aumentaram de cerca de 34% em 2022 para 42% em 2025, com alta em 9 dos 11 mercados. Yocabe, 2026
Ouça: Silicon & Silk, episódio 14, sobre os índices de referência de devolução de roupas (gravado em janeiro de 2025; os números nesta página foram atualizados desde então).
Taxas de retorno por categoria
As seis categorias da nossa tabela original, com o dado publicado mais recente para cada uma, mais três categorias que adicionamos. Vestidos aparecem com mais frequência em todos os conjuntos de dados.
| Categoria | Taxa de retorno | Mercado e medida | Principal problema | Origem | Ano |
|---|---|---|---|---|---|
| Vestidos | 62.9% | Europa, marketplaces de moda (categoria mais alta) | O ajuste varia conforme a marca, o país e o tamanho. | Yocabe, 2026 | 2026 |
| Vestidos | 46.1% | EUA, 4 semanas antes da Black Friday de 2025 | Não requer tradução. | Retorne a análise., 2026 | 2026 |
| Vestidos | 54% | Europa, dados de 2022 | Não requer tradução. | Guia Yocabe 2022, 2023 | 2023 |
| Saias | 2ª categoria mais alta (taxa não divulgada) | Europa, marketplaces de moda | O ajuste varia conforme a marca, o país e o tamanho. | Yocabe, 2026 | 2026 |
| Saias | 47% | Europa, dados de 2022 | Não requer tradução. | Guia Yocabe 2022, 2023 | 2023 |
| Sapatos | Mulheres: 28–33%; homens: 26–30% | EUA, fevereiro–maio de 2026 | Ajuste e construção | Retorne a análise., 2026 | 2026 |
| Sapatos | 27% | Espanha, calçados online | Não requer tradução. | ZigZag / Economia do Varejo, 2025 | 2025 |
| Sapatos | 15.9% | Marcas da Shopify no Loop, jan.–out. de 2024 | Não requer tradução. | Loop, 2024 | 2024 |
| Sapatos | 29% | Europa, dados de 2022 | Não requer tradução. | Guia Yocabe 2022, 2023 | 2023 |
| Tops & Camisetas | Nenhum número publicado recentemente | Mais próximos: pulôveres e cardigãs, pouco mais de 10% (dados da Itália, 2022) | Não requer tradução. | Guia Yocabe 2022, 2023 | 2023 |
| Agasalhos | 37% (41,7% um ano antes) | EUA, 4 semanas antes da Black Friday de 2025 | Não requer tradução. | Retorne a análise., 2026 | 2026 |
| Agasalhos | 6º em taxa, 2º em volume | Europa, marketplaces de moda | Preço mais alto, então cada devolução custa mais. | Yocabe, 2026 | 2026 |
| Lingerie e roupas íntimas | 13.4% | Marcas de lingerie da Shopify na Loop, de janeiro a outubro de 2024 | Ajuste ruim; itens experimentados muitas vezes não podem ser recolocados em estoque. | Loop, 2024 | 2024 |
| Lingerie e roupas íntimas | 15.1% | Japão, roupa íntima (categoria mais alta), solicitações de devolução | Tamanho do sutiã | Recustomer, 2023 | 2023 |
| Moda praia | 21,6% (maior valor vertical) | Marcas da Shopify no Loop, jan.–out. de 2024 | Os consumidores experimentam vários antes de escolher. | Loop, 2024 | 2024 |
| Jeans | Acima de 51% (acima de 45% em seu ponto mais baixo) | EUA, pico das festas de fim de ano de 2025 | Não requer tradução. | Retorne a análise., 2026 | 2026 |
| Roupas femininas | 37–39% | EUA, fevereiro a maio de 2026 (masculino: 26–27%) | Não requer tradução. | Retorne a análise., 2026 | 2026 |
As linhas marcadas com + foram adicionadas em 2026. Os principais problemas são exibidos apenas quando a fonte os menciona.
Taxas de retorno por país
A Alemanha e seus países vizinhos são os que mais acompanham a moda na Europa; a Itália e o Japão, os que menos. Vários mercados têm dois números porque duas fontes os medem de maneiras diferentes.
| País ou região | Taxa de retorno | O que mede | Origem | Ano |
|---|---|---|---|---|
| Alemanha | 59% | Moda em marketplaces, a mais alta entre 13 mercados | Yocabe, 2026 | 2026 |
| Alemanha | 53% | Roupas, lojas de moda on-line | Universidade de St. Gallen / elaboratum, 2024 | 2024 |
| Alemanha | 35.9% | Canal online das empresas de moda (atacado 16,3%, lojas próprias 19,2%) | Associação Alemã da Moda, 2025 | 2025 |
| Alemanha | 24.1% | Todas as encomendas feitas on-line (cerca de 550 milhões devolvidas em 2025) | Universidade de Bamberg, 2025 | 2025 |
| Alemanha | 11% | Todas as compras online, pesquisa com consumidores (mulheres 14%, homens 9%) | Bitkom, 2024 | 2024 |
| Reino Unido | 23.6% | Vestuário, participação dos pedidos de comércio eletrônico | ZigZag / Economia do Varejo, 2025 | 2025 |
| Reino Unido | 26% | Roupas, lojas de moda on-line | Universidade de St. Gallen / elaboratum, 2024 | 2024 |
| França | 24% | Moda nos marketplaces, dados de 2022 (nenhum dado mais recente sobre moda foi publicado) | Guia Yocabe 2022, 2023 | 2023 |
| França | Cerca de 12% | Todas as compras online, 2024 (estimativas do setor divulgadas pela FEVAD) | FEVAD, 2026 | 2026 |
| Estados Unidos | 23.4% | Vestuário online | Pesquisa Coresight, 2026 | 2026 |
| Estados Unidos | 24.52% | Todas as vendas on-line, 2024 (varejo total: 13,21%) | Appriss Retail / Deloitte, 2024 | 2024 |
| Itália | 14.7% | Moda em marketplaces, a mais baixa entre 13 mercados | Yocabe, 2026 | 2026 |
| Itália | 7.4% | Encomendas de vestuário, artigos esportivos e acessórios, rede da Poste Italiane, jan.–set. de 2025 (todas as encomendas: 5,7%) | Netcomm / Correios Italianos, 2025 | 2025 |
| Índia | 30–35% | Moda e calçados online | Retorne Prime, 2024 | 2024 |
| China | 50–60% | Moda feminina online (mais de 80% via transmissões ao vivo) | Diário do Povo / CCTV, 2025 | 2025 |
| China | 61.5% | Todo o comércio eletrônico, Dia dos Solteiros 2025 | Notícias da CCTV via Sina, 2026 | 2026 |
| Sudeste Asiático | Nenhum número publicado recentemente | Não foi encontrado nenhum número oficial ou de múltiplas fontes. | Não requer tradução. | Não requer tradução. |
| Japão | 6.61% | Todas as solicitações de devolução de comércio eletrônico (vestuário não publicado) | Recustomer, 2023 | 2023 |
| Áustria | 50% | Roupas, lojas de moda on-line | Universidade de St. Gallen / elaboratum, 2024 | 2024 |
| Suíça | 49% | Roupas, lojas de moda on-line | Universidade de St. Gallen / elaboratum, 2024 | 2024 |
| Países Baixos | Mulheres 49,2%, homens 35,6% | Moda em marketplaces | Yocabe, 2026 | 2026 |
| Países Baixos | Cerca de 35% | Itens de vestuário vendidos on-line, estimativa do modelo em um estudo encomendado pelo governo (cerca de 40% nas grandes lojas virtuais) | Estudo do governo holandês, 2025 | 2025 |
| Países Baixos | 11.4% | Todos os pacotes B2C, ano completo de 2025 (11,7% em 2024) | Thuiswinkel.org, s.d. | n.d. |
| Bélgica | Mulheres 45,0%, homens 36,1% | Moda em marketplaces | Yocabe, 2026 | 2026 |
| Polônia | 44,9% unissex, 44,5% feminino | Moda em marketplaces, produtos unissex vs. femininos | Yocabe, 2026 | 2026 |
| Polônia, Tchéquia, Suécia | 34% | Roupas, lojas de moda on-line | Universidade de St. Gallen / elaboratum, 2024 | 2024 |
| Espanha | 31% vestuário, 27% calçados | Pedidos online | ZigZag / Economia do Varejo, 2025 | 2025 |
| Espanha | 38% de roupas | Compras de roupas on-line | REVER, 2025 | 2025 |
As linhas marcadas com + foram adicionadas em 2026.
País por categoria
Nossas nove tabelas originais por país, linha por linha. Apenas alguns números por país e categoria foram publicados desde 2022, então a maioria das células está vazia, em vez de conter estimativas.
Toque em um país para abrir a tabela dele.
Reino Unido23.6%pedidos de roupas · ZigZag / Economia do Varejo, 2025
| Vestidos | Nenhum número publicado recentemente |
| Saias | Nenhum número publicado recentemente |
| Sapatos | 19%Taxa mediana de devolução de calçados de vendas online, membros da BFA · Associação Britânica de Calçados, 2022 |
| Tops & Camisetas | Nenhum número publicado recentemente |
| Agasalhos | Nenhum número publicado recentemente |
| Lingerie e roupas íntimas | Nenhum número publicado recentemente |
Alemanha59%mercados de moda · Yocabe, 2026
| Vestidos | Nenhum número publicado recentemente |
| Saias | Nenhum número publicado recentemente |
| Sapatos | Nenhum número publicado recentemente |
| Tops & Camisetas | Nenhum número publicado recentemente |
| Agasalhos | Nenhum número publicado recentemente |
| Lingerie e roupas íntimas | Nenhum número publicado recentemente |
Em todas as categorias, a taxa de retorno da Alemanha está de 30 a 45 pontos acima da da Itália. Yocabe, 2026
França24%marketplaces de moda, dados de 2022 · Guia Yocabe 2022, 2023
| Vestidos | Nenhum número publicado recentemente |
| Saias | Nenhum número publicado recentemente |
| Sapatos | Nenhum número publicado recentemente |
| Tops & Camisetas | Nenhum número publicado recentemente |
| Agasalhos | Nenhum número publicado recentemente |
| Lingerie e roupas íntimas | Nenhum número publicado recentemente |
Itália14.7%mercados de moda · Yocabe, 2026
| Vestidos | 36%dados de 2022 · Guia Yocabe 2022, 2023 |
| Saias | 29%dados de 2022 · Guia Yocabe 2022, 2023 |
| Sapatos | 15%Dados de 2022 (tênis pouco acima de 10%) · Guia Yocabe 2022, 2023 |
| Tops & Camisetas | Pouco mais de 10%Suéteres e cardigãs, dados de 2022 · Guia Yocabe 2022, 2023 |
| Agasalhos | Nenhum número publicado recentemente |
| Lingerie e roupas íntimas | Nenhum número publicado recentemente |
Estados Unidos23.4%vestuário online · Coresight Research, 2026
| Vestidos | 46.1%4 semanas antes da Black Friday de 2025 · Returnalyze, 2026 |
| Saias | Nenhum número publicado recentemente |
| Sapatos | Mulheres: 28–33%; homens: 26–30%Fevereiro–maio de 2026 · Returnalyze, 2026 |
| Tops & Camisetas | Nenhum número publicado recentemente |
| Agasalhos | 37%4 semanas antes da Black Friday de 2025 · Returnalyze, 2026 |
| Lingerie e roupas íntimas | Nenhum número publicado recentemente |
China50–60%moda feminina online · Diário do Povo / CCTV, 2025
| Vestidos | Nenhum número publicado recentemente |
| Saias | Nenhum número publicado recentemente |
| Sapatos | Nenhum número publicado recentemente |
| Tops & Camisetas | Nenhum número publicado recentemente |
| Agasalhos | Nenhum número publicado recentemente |
| Lingerie e roupas íntimas | Nenhum número publicado recentemente |
Índia30–35%moda e calçados · Return Prime, 2024
| Vestidos | Nenhum número publicado recentemente |
| Saias | Nenhum número publicado recentemente |
| Sapatos | Nenhum número publicado recentemente |
| Tops & Camisetas | Nenhum número publicado recentemente |
| Agasalhos | Nenhum número publicado recentemente |
| Lingerie e roupas íntimas | Nenhum número publicado recentemente |
Sudeste AsiáticoNenhum número publicado recentementeNão foi encontrado nenhum número oficial ou de múltiplas fontes.
| Vestidos | Nenhum número publicado recentemente |
| Saias | Nenhum número publicado recentemente |
| Sapatos | Nenhum número publicado recentemente |
| Tops & Camisetas | Nenhum número publicado recentemente |
| Agasalhos | Nenhum número publicado recentemente |
| Lingerie e roupas íntimas | Nenhum número publicado recentemente |
Japão6.61%todo o comércio eletrônico · Recustomer, 2023
| Vestidos | Nenhum número publicado recentemente |
| Saias | Nenhum número publicado recentemente |
| Sapatos | 11.1%Sapatos e tênis, solicitações de devolução · Recustomer, 2023 |
| Tops & Camisetas | Nenhum número publicado recentemente |
| Agasalhos | Nenhum número publicado recentemente |
| Lingerie e roupas íntimas | 15.1%Roupa íntima, categoria mais alta · Recustomer, 2023 |
Por que as roupas voltam?
~70%
dos consumidores dos EUA que devolveram roupas citaram o tamanho e o caimento
72.6%
dos compradores online alemães citam o tamanho errado como motivo para devolução
Das devoluções com um motivo declarado, 27,1% dizem “não gostei” e 14,7% citam o tamanho: 8,1% dizem que ficou pequeno demais e 6,6%, grande demais. Yocabe, 2026
Bracketing: o que os consumidores dizem versus o que fazem
| Medida | Figura | Origem | Ano |
|---|---|---|---|
| Compradores que dizem comprar demais para devolver | 36% (50% dos menores de 35 anos) | Rithum, 2025 | 2025 |
| Compradores alemães on-line que pedem deliberadamente vários tamanhos ou cores | 46.2% | KPMG / EHI, 2025 | 2025 |
| Geração Z dos EUA vs. Baby Boomers que delimitam | 51% vs. 24% | NRF / Devoluções Felizes, 2025 | 2025 |
| Compradores online espanhóis que compram várias opções de um mesmo produto para escolher depois | 1 em cada 4 (35% da geração Z) | ZigZag / Economia do Varejo, 2025 | 2025 |
| Unidades dos EUA compradas em 2 ou mais tamanhos no mesmo dia | 5–9% | Retorne a análise., 2026 | 2026 |
| Pedidos em marketplaces europeus: o mesmo item em várias cores/tamanhos | 9% / 5.8% | Yocabe, 2026 | 2026 |
Muitos consumidores dizem comprar vários tamanhos para experimentar, mas, nos dados de transações, isso acontece em menos de uma compra a cada dez. A maioria das devoluções vem de pedidos individuais que não servem.
Quanto custa devolver?
US$ 849,9 bilhões
Mercadorias dos EUA devolvidas em 2025, 15,8% das vendas
€5–15
para processar uma devolução padrão de moda nos marketplaces da UE; acima de € 20 para premium
76%
entre os 100 maiores varejistas de moda do Reino Unido, cobram pelas devoluções ou mantêm a taxa de entrega
53.3%
Dos varejistas on-line da região DACH, a taxa de processamento chega a € 10 por item devolvido.
Como os varejistas reduzem as devoluções de roupas
01
Defina o tamanho antes de finalizar a compra.
Tamanho e caimento são os principais motivos das devoluções, então ajude cada cliente a escolher o tamanho certo logo de primeira.
02
Mostre o produto real
Fotos precisas, detalhes do tecido e informações sobre o caimento reduzem as devoluções por “não ser como na foto”.
03
Registre um motivo para cada devolução.
Mais da metade das devoluções no marketplace não traz nenhum motivo. Não dá para corrigir o que não se consegue ver.
04
Concentre-se nas categorias com alto retorno.
Vestidos, saias, roupas de banho, jeans e roupas para usar por cima precisam de mais orientação sobre tamanhos.
O que os clientes da Prime AI veem
Localizador de Tamanho & Ajuste de Roupas
35%
Menor taxa de devolução nos tamanhos recomendados
Localizador de Tamanho de Sutiã
27%
O sutiã de sustentação inferior retorna a Playful Promises em 12 meses
+3,9% de conversão · AOV 15% maior
Localizador de Tamanho de Sapato
15%
Maior valor médio dos pedidos
Mín. +3% de conversão · Calçados Nike em um varejista multimarca: 26,2% menos devoluções nos tamanhos recomendados
Cada resultado pertence ao produto indicado. O impacto varia conforme o catálogo, o tráfego e a adoção.
Perguntas frequentes
Qual é a taxa média de devolução de roupas compradas online?
Cerca de um em cada quatro nos EUA e no Reino Unido: 23,4% das compras de roupas online nos EUA em 2025 (Coresight Research, 2026) e 23,6% dos pedidos de roupas no Reino Unido (ZigZag, 2025). Os marketplaces de moda europeus têm uma média de 33,3% (Yocabe, 2026).
Quais itens de vestuário são mais devolvidos?
Vestidos, seguidos por saias e moda praia, nos marketplaces europeus de moda (Yocabe, 2026). Nos EUA, jeans e vestidos lideram, ambos acima de 45% antes das festas de fim de ano (Returnalyze, 2026).
Qual país devolve mais roupas?
Alemanha: 59% nos marketplaces de moda (Yocabe, 2026) e 53% nas lojas de moda online (Universidade de St. Gallen, 2024). Áustria e Suíça vêm logo atrás, com 50% e 49%.
Qual país retorna menos?
Na Europa, na Itália: 14,7% nos marketplaces de moda (Yocabe, 2026). A taxa de solicitações de devolução no comércio eletrônico em geral no Japão é de 6,61% (Recustomer, 2023).
Por que as pessoas devolvem roupas?
Principalmente tamanho e caimento. Quase 70% dos consumidores dos EUA que devolveram roupas citaram esse motivo (Coresight Research, 2026), e 72,6% dos consumidores alemães que compram on-line mencionam o tamanho errado (KPMG, 2025).
O que é bracketing?
Comprar vários tamanhos ou cores de um mesmo item e devolver os demais. 36% dos consumidores dizem fazer isso (Rithum, 2025), mas apenas 5–9% das unidades nos EUA são compradas dessa forma (Returnalyze, 2026).
Como os varejistas podem reduzir as devoluções de roupas?
Ajude os clientes a escolher o tamanho certo antes de comprar, apresente informações precisas sobre os produtos, registre o motivo de cada devolução e concentre-se nas categorias com mais devoluções. Veja os Localizador de Tamanho & Ajuste de Roupas.
Fontes e método
Os dados foram coletados em 22 de outubro de 2026, com base na edição pública mais recente de cada relatório. “Ano” é o ano em que a fonte foi publicada. As taxas de devolução são medidas de diferentes formas (por pedido, item, pacote ou pesquisa), portanto, compare os números dentro de uma mesma fonte, e não entre fontes diferentes. Quando apenas a cobertura jornalística de um relatório está disponível publicamente, incluímos um link para essa cobertura. Quando nenhum dado foi publicado desde 2022, a tabela informa “Nenhum dado recente publicado”. Não estimamos valores ausentes.
- Coresight Research & Alvanon, Transformando o paradigma de tamanhos e caimento (maio de 2026); resumo publicado na FashionUnited (30 de junho de 2026): coresight.com
- ZigZag & Economia do Varejo, Relatório Anual de Devoluções 2025/2026 (Reino Unido): zigzag.global
- Yocabe & Sapienza / Universidade UnitelmaSapienza de Roma, Returns@Yocabe (jul. de 2026), via Teleborsa (9 jul. de 2026): teleborsa.it
- Yocabe, Devoluções nos marketplaces de moda na Europa (Guia de Devoluções 2026): yocabe.com
- Analize o desempenho da temporada de festas de 2025 (2026): returnalyze.com
- Yocabe, guia de devoluções com dados de 2022, via Il Sole 24 Ore (29 de março de 2023) e The Story Square (5 de abril de 2023): ilsole24ore.com
- Relatório de benchmarking da temporada de pico da primavera no varejo de 2026 (2026): returnalyze.com
- ZigZag & Retail Economics, Benchmark Anual de Devoluciones España 2025, via Marketing4eCommerce (31 de out. de 2025): marketing4ecommerce.net
- Loop Returns, Relatório de Benchmark do Inverno de 2024 (22 milhões de devoluções, mais de 4.000 marcas da Shopify, jan.–out. de 2024): info.loopreturns.com
- Recustomer, Relatório de Devoluções e Trocas no E-commerce de 2023 (novembro de 2023; dados de novembro de 2022 a outubro de 2023): recustomer.co
- elaboratum, behamics & Universidade de St. Gallen, Psicologia das devoluções (nov. de 2024; 220.000 clientes, 8 países), via t3n (4 fev. de 2025): t3n.de
- GermanFashion Modeverband, Branchenmonitor Logistik 2025 (fashion companies survey), via GCS Consulting: gcs-consulting.de
- Grupo de Pesquisa em Gestão de Devoluções, Universidade de Bamberg (25 nov. 2025): retourenforschung.de
- Bitkom Research, Compras on-line: uma em cada dez compras é devolvida (17 abr. 2024; pesquisa de out. de 2023): bitkom-research.de
- FEVAD (Federação Francesa de E-commerce), Destaque do mês: a IA vai transformar o back-office de devoluções? (16 abr. 2026): fevad.com
- Appriss Retail & Deloitte, Devoluções de consumidores no setor varejista em 2024: info.apprissretail.com
- Netcomm & Poste Italiane, Índice de Entregas do 3º trimestre de 2025 (17 dez. 2025): consorzionetcomm.it
- Relatório Return Prime, via The Economic Times (30 de julho de 2024): economictimes.indiatimes.com
- Edição Internacional do Diário do Povo via CCTV.cn (17 jul. 2025), citando a 36Kr Research e o 100EC.cn: news.cctv.cn
- Notícias da CCTV via Sina Tech (11 de janeiro de 2026): finance.sina.com.cn
- Rebel & TAUW para os Ministérios dos Países Baixos da Infraestrutura e Gestão da Água e dos Assuntos Econômicos, Pesquisa sobre custos obrigatórios de devolução de produtos têxteis (1º de setembro de 2025): open.overheid.nl
- Thuiswinkel.org (associação neerlandesa de comércio eletrônico), Quantas encomendas são devolvidas às lojas virtuais nos Países Baixos? (página sem data, dados do ano inteiro de 2025): thuiswinkel.org
- Estudo REVER, via Enfoka-Trends, Governo Basco (set. 2025): euskadi.eus
- Associação Britânica de Calçados, pesquisa com associados (11 de agosto de 2022): britishfootwearassociation.co.uk
- KPMG em cooperação com a EHI, Panorama do consumidor “Comportamento de devolução na Alemanha: uma questão de atitude?” (dez. 2025): kpmg.com
- Rithum, Relatório Global de Devoluções e Impacto nos Lucros de 2025 (maio de 2025): rithum.com
- Happy Returns & NRF, relatório de devoluções de 2025: happyreturns.com
- NRF & Happy Returns, Panorama das devoluções no varejo em 2025 (15 de outubro de 2025): nrf.com
- Economia do varejo, Do ponto cego à vantagem competitiva no varejo: custos ocultos de GNFR na moda do Reino Unido (2025): retaileconomics.co.uk
- ZigZag, os clientes que devolvem produtos com frequência diminuem à medida que os varejistas reformulam as regras de devolução (2025): zigzag.global
- EHI Retail Institute, gestão de envios, embalagens e devoluções no e-commerce 2025 (27 nov. 2025): ehi.org
- Resultados de clientes da Prime AI (Localizador de tamanho de roupas, sutiãs e calçados), cada um identificado com seu produto.
Corte as devoluções na escolha do tamanho.
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