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Contatto

Tassi di reso degli articoli di abbigliamento per categoria e paese (dati 2026)

I tassi di reso più recenti pubblicati per gli abiti acquistati online, per categoria e per paese. Ogni dato indica la fonte e l’anno.

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026 · Pubblicato per la prima volta il 24 gennaio 2025

23.4%

Abbigliamento online negli Stati Uniti

23.6%

Ordini di abbigliamento nel Regno Unito

59%

Germania, marketplace di moda

14.7%

Italia, la più bassa in Europa

Punti chiave

  • Circa uno su quattro Gli acquisti di abbigliamento online negli Stati Uniti e nel Regno Unito registrano rispettivamente un tasso di reso del 23,4% e del 23,6%. Coresight Research, 2026 ZigZag / Economia al dettaglio, 2025
  • La Germania restituisce il maggior numero di 天天中彩票被 59% sui marketplace di moda, contro il 14,7% in Italia. La Germania è avanti di 30–45 punti in ogni categoria. Yocabe, 2026
  • Gli abiti tornano più di moda. Il 62,9% sui marketplace europei e il 46,1% negli Stati Uniti prima del Black Friday. Seguono le gonne e i costumi da bagno. Yocabe, 2026 Returnalyze, 2026
  • Vestibilità e taglia sono determinanti. Quasi il 70% degli acquirenti statunitensi che hanno restituito capi comprati online ha indicato come motivo la taglia e la vestibilità. Coresight Research, 2026
  • La tendenza è al rialzo. I tassi di reso della moda europea sono saliti da circa il 34% nel 2022 al 42% nel 2025, con un aumento in 9 mercati su 11. Yocabe, 2026

Ascolta: Silicon & Silk, Ep. 14, sui benchmark dei tassi di reso nell’abbigliamento (registrato a gennaio 2025; i dati in questa pagina sono stati aggiornati da allora).

Tassi di restituzione per categoria

Le sei categorie della nostra tabella originale, con il dato pubblicato più recente per ciascuna, più tre categorie che abbiamo aggiunto. Gli abiti sono quelli che tornano più spesso in tutti i set di dati.

CategoriaTasso di rendimentoMercato e misurazioneProblema principaleFonteAnno
Vestiti62.9%Europa, marketplace di moda (categoria più alta)La vestibilità varia in base al marchio, al Paese e alla taglia.Yocabe, 20262026
Vestiti46.1%Stati Uniti, 4 settimane prima del Black Friday 2025-Returnalyze, 20262026
Vestiti54%Europa, dati del 2022-Guida Yocabe 2022, 20232023
GonneCategoria con il secondo valore più alto (tasso non pubblicato)Europa, marketplace di modaLa vestibilità varia in base al marchio, al Paese e alla taglia.Yocabe, 20262026
Gonne47%Europa, dati del 2022-Guida Yocabe 2022, 20232023
ScarpeDonne: 28–33%, uomini: 26–30%Stati Uniti, febbraio–maggio 2026Vestibilità e costruzioneReturnalyze, 20262026
Scarpe27%Spagna, calzature online-ZigZag / Economia al dettaglio, 20252025
Scarpe15.9%Brand Shopify su Loop, gennaio–ottobre 2024-Anello уҳәа, 20242024
Scarpe29%Europa, dati del 2022-Guida Yocabe 2022, 20232023
Top e T-shirtNessuna cifra pubblicata di recentePiù vicini: pullover e cardigan, poco più del 10% (dati italiani del 2022)-Guida Yocabe 2022, 20232023
Abbigliamento da esterno37% (41,7% un anno prima)Stati Uniti, 4 settimane prima del Black Friday 2025-Returnalyze, 20262026
Abbigliamento da esterno6° per tasso, 2° per volumeEuropa, marketplace di modaPrezzo più alto, quindi ogni reso costa di più.Yocabe, 20262026
Lingerie e intimo13.4%Brand di intimo Shopify su Loop, gennaio–ottobre 2024Vestibilità scarsa; gli articoli provati spesso non possono essere rimessi in vendita.Anello уҳәа, 20242024
Lingerie e intimo15.1%Giappone, biancheria intima (categoria più alta), richieste di resoTaglia del reggisenoRicontattare, 20232023
Costumi da bagno21,6% (verticale più alta)Brand Shopify su Loop, gennaio–ottobre 2024Gli acquirenti ne provano diversi prima di scegliere.Anello уҳәа, 20242024
DenimOltre il 51% (oltre il 45% nel punto più basso)Stati Uniti, picco delle festività 2025-Returnalyze, 20262026
Abbigliamento da donna37–39%Stati Uniti, febbraio–maggio 2026 (uomini: 26–27%)-Returnalyze, 20262026

Le righe contrassegnate con + sono state aggiunte nel 2026. I problemi principali sono indicati solo quando la fonte li nomina.

Tassi di reso per paese

La Germania e i suoi paesi confinanti sono quelli più attenti alla moda in Europa; l’Italia e il Giappone i meno attenti. Diversi mercati riportano due cifre perché le fonti utilizzate li misurano in modo diverso.

Paese o regioneTasso di rendimentoCosa misuraFonteAnno
Germania59%Moda sui marketplace, la più alta tra 13 mercatiYocabe, 20262026
Germania53%Abbigliamento, negozi di moda onlineUniversità di San Gallo / elaboratum, 20242024
Germania35.9%Canale online delle aziende di moda (ingrosso 16,3%, negozi di proprietà 19,2%)GermanFashion Associazione della moda tedesca, 20252025
Germania24.1%Tutti i pacchi degli acquisti online (circa 550 milioni restituiti nel 2025)Università di Bamberg, 20252025
Germania11%Tutti gli acquisti online, sondaggio tra gli acquirenti (donne 14%, uomini 9%)Bitkom, 20242024
Regno Unito23.6%Abbigliamento, quota degli ordini e-commerceZigZag / Economia al dettaglio, 20252025
Regno Unito26%Abbigliamento, negozi di moda onlineUniversità di San Gallo / elaboratum, 20242024
Francia24%Moda sui marketplace, dati del 2022 (non sono stati pubblicati dati più recenti sul settore della moda)Guida Yocabe 2022, 20232023
FranciaCirca il 12%Tutti gli acquisti online, 2024 (stime del settore riportate da FEVAD)FEVAD, 20262026
Stati Uniti23.4%Abbigliamento onlineCoresight Research, 20262026
Stati Uniti24.52%Tutte le vendite online, 2024 (tutte le vendite al dettaglio: 13,21%)Appriss Retail / Deloitte, 20242024
Italia14.7%Moda sui marketplace, ultima tra 13 mercatiYocabe, 20262026
Italia7.4%Pacchi di abbigliamento, articoli sportivi e accessori, rete di Poste Italiane, gen–set 2025 (tutti i pacchi 5,7%)Netcomm / Poste Italiane, 20252025
India30–35%Moda e calzature onlineRestituisci Prime, 20242024
Cina50–60%Abbigliamento da donna online (oltre l’80% tramite dirette streaming)People’s Daily / CCTV, 20252025
Cina61.5%Tutto l’e-commerce, Double 11 2025CCTV News tramite Sina, 20262026
Sud-est asiaticoNessuna cifra pubblicata di recenteNon è stato trovato alcun dato ufficiale o proveniente da più fonti.--
Giappone6.61%Tutte le richieste di reso e-commerce (abbigliamento non pubblicato)Ricontattare, 20232023
Austria50%Abbigliamento, negozi di moda onlineUniversità di San Gallo / elaboratum, 20242024
Svizzera49%Abbigliamento, negozi di moda onlineUniversità di San Gallo / elaboratum, 20242024
Paesi BassiDonne 49,2%, uomini 35,6%Moda sui marketplaceYocabe, 20262026
Paesi BassiCirca il 35%Capi di abbigliamento online, stima del modello in uno studio commissionato dal governo (grandi negozi online circa il 40%)Studio del governo olandese, 20252025
Paesi Bassi11.4%Tutti i pacchi B2C, intero anno 2025 (11,7% nel 2024)Thuiswinkel.orgNon richiede traduzionen.d.
BelgioDonne 45,0%, uomini 36,1%Moda sui marketplaceYocabe, 20262026
Polonia44,9% unisex, 44,5% da donnaModa sui marketplace: prodotti unisex e da donnaYocabe, 20262026
Polonia, Cechia, Svezia34%Abbigliamento, negozi di moda onlineUniversità di San Gallo / elaboratum, 20242024
Spagna31% abbigliamento, 27% calzatureOrdini onlineZigZag / Economia al dettaglio, 20252025
Spagna38% abbigliamentoAcquisti di abbigliamento onlineREVER, 20252025

Le righe contrassegnate con + sono state aggiunte nel 2026.

Paese per categoria

Le nostre nove tabelle originali per paese, riga per riga. Dal 2022 sono stati pubblicati solo pochi dati per paese e categoria, quindi la maggior parte delle celle è vuota anziché stimata.

Tocca un paese per aprire la relativa tabella.

Regno Unito23.6%ordini di abbigliamento · ZigZag / Economia al dettaglio, 2025
VestitiNessuna cifra pubblicata di recente
GonneNessuna cifra pubblicata di recente
Scarpe19%Tasso mediano di reso online delle calzature, membri BFA · Associazione britannica delle calzature, 2022
Top e T-shirtNessuna cifra pubblicata di recente
Abbigliamento da esternoNessuna cifra pubblicata di recente
Lingerie e intimoNessuna cifra pubblicata di recente
Germania59%marketplace di moda · Yocabe, 2026
VestitiNessuna cifra pubblicata di recente
GonneNessuna cifra pubblicata di recente
ScarpeNessuna cifra pubblicata di recente
Top e T-shirtNessuna cifra pubblicata di recente
Abbigliamento da esternoNessuna cifra pubblicata di recente
Lingerie e intimoNessuna cifra pubblicata di recente

In ogni categoria, il tasso di reso della Germania è superiore di 30–45 punti rispetto a quello dell’Italia. Yocabe, 2026

Francia24%mercati della moda, dati 2022 · Guida Yocabe 2022, 2023
VestitiNessuna cifra pubblicata di recente
GonneNessuna cifra pubblicata di recente
ScarpeNessuna cifra pubblicata di recente
Top e T-shirtNessuna cifra pubblicata di recente
Abbigliamento da esternoNessuna cifra pubblicata di recente
Lingerie e intimoNessuna cifra pubblicata di recente
Italia14.7%marketplace di moda · Yocabe, 2026
Vestiti36%dati 2022 · Guida Yocabe 2022, 2023
Gonne29%dati 2022 · Guida Yocabe 2022, 2023
Scarpe15%Dati del 2022 (sneaker poco sopra il 10%) · Guida Yocabe 2022, 2023
Top e T-shirtPoco più del 10%Maglioni e cardigan, dati del 2022 · Guida Yocabe 2022, 2023
Abbigliamento da esternoNessuna cifra pubblicata di recente
Lingerie e intimoNessuna cifra pubblicata di recente
Stati Uniti23.4%abbigliamento online · Coresight Research, 2026
Vestiti46.1%4 settimane prima del Black Friday 2025 · Returnalyze, 2026
GonneNessuna cifra pubblicata di recente
ScarpeDonne: 28–33%, uomini: 26–30%Febbraio–maggio 2026 · Returnalyze, 2026
Top e T-shirtNessuna cifra pubblicata di recente
Abbigliamento da esterno37%4 settimane prima del Black Friday 2025 · Returnalyze, 2026
Lingerie e intimoNessuna cifra pubblicata di recente
Cina50–60%abbigliamento femminile online · People’s Daily / CCTV, 2025
VestitiNessuna cifra pubblicata di recente
GonneNessuna cifra pubblicata di recente
ScarpeNessuna cifra pubblicata di recente
Top e T-shirtNessuna cifra pubblicata di recente
Abbigliamento da esternoNessuna cifra pubblicata di recente
Lingerie e intimoNessuna cifra pubblicata di recente
India30–35%moda e calzature · Resi Prime, 2024
VestitiNessuna cifra pubblicata di recente
GonneNessuna cifra pubblicata di recente
ScarpeNessuna cifra pubblicata di recente
Top e T-shirtNessuna cifra pubblicata di recente
Abbigliamento da esternoNessuna cifra pubblicata di recente
Lingerie e intimoNessuna cifra pubblicata di recente
Sud-est asiaticoNessuna cifra pubblicata di recenteNon è stato trovato alcun dato ufficiale o proveniente da più fonti.
VestitiNessuna cifra pubblicata di recente
GonneNessuna cifra pubblicata di recente
ScarpeNessuna cifra pubblicata di recente
Top e T-shirtNessuna cifra pubblicata di recente
Abbigliamento da esternoNessuna cifra pubblicata di recente
Lingerie e intimoNessuna cifra pubblicata di recente
Giappone6.61%tutto l’e-commerce · Recustomer, 2023
VestitiNessuna cifra pubblicata di recente
GonneNessuna cifra pubblicata di recente
Scarpe11.1%Scarpe e sneakers, richieste di reso · Recustomer, 2023
Top e T-shirtNessuna cifra pubblicata di recente
Abbigliamento da esternoNessuna cifra pubblicata di recente
Lingerie e intimo15.1%Intimo, categoria più alta · Recustomer, 2023

Perché i vestiti tornano indietro

~70%

Dei consumatori statunitensi che hanno restituito capi d’abbigliamento, hanno indicato la taglia e la vestibilità.

72.6%

Dei consumatori tedeschi che acquistano online indicano la taglia sbagliata come motivo del reso.

53.8%

dei resi sui marketplace europei non indicano alcun motivo

+3–4 punti

tasso di rendimento per ogni 20 € in più oltre un prezzo di 100 €

Tra i resi per i quali viene indicato un motivo, il 27,1% dichiara che «non piace» e il 14,7% indica la taglia: l’8,1% troppo piccola e il 6,6% troppo grande. Yocabe, 2026

Acquisti multipli: cosa dicono i clienti e cosa fanno

MisuraFiguraFonteAnno
Acquirenti che dicono di comprare più del necessario per poi restituire36% (50% degli under 35)Rithum, 20252025
Acquirenti online tedeschi che ordinano deliberatamente diverse taglie o colori46.2%KPMG / EHI, 20252025
Generazione Z statunitense contro Baby Boomer: chi usa le parentesi?51% contro 24%NRF / Happy Returns, 20252025
Gli acquirenti spagnoli online che acquistano più opzioni per poi restituirne alcune.1 su 4 (il 35% della Gen Z)ZigZag / Economia al dettaglio, 20252025
Unità statunitensi effettivamente acquistate in 2 o più formati nello stesso giorno5–9%Returnalyze, 20262026
Ordini dei marketplace europei: lo stesso articolo in diversi colori / taglie9% / 5.8%Yocabe, 20262026

Molti acquirenti dicono di acquistare più taglie per provarle, ma nei dati delle transazioni questo avviene in meno di un caso su dieci. La maggior parte dei resi deriva da ordini singoli che non vanno bene.

Qual è il costo dei resi?

849,9 miliardi di dollari

Merce statunitense restituita nel 2025: il 15,8% delle vendite.

8,2 miliardi di sterline

Resi online di abbigliamento nel Regno Unito nel 2025

€13,3 miliardi

Resi online in Spagna nel 2025

€5–15

per gestire un reso standard per i marketplace dell’UE; oltre 20 € per il servizio premium

76%

Dei 100 principali rivenditori di moda del Regno Unito, fanno pagare i resi o trattengono le spese di spedizione

53.3%

dei rivenditori online dell’area DACH applicano costi di gestione fino a 10 € per articolo restituito

Come i rivenditori riducono i resi di abbigliamento

01

Scegli la taglia prima di procedere al pagamento.

Taglia e vestibilità sono la causa della maggior parte dei resi, quindi aiuta ogni cliente a scegliere la taglia giusta al primo tentativo.

02

Mostra il prodotto reale

Foto accurate, dettagli sui tessuti e note sulla vestibilità riducono i resi dovuti a prodotti «non conformi alle immagini».

03

Acquisisci un motivo per ogni reso.

Oltre la metà dei resi sul marketplace non include alcuna motivazione. Non puoi correggere ciò che non riesci a vedere.

04

Concentrati sulle categorie ad alto rendimento.

Abiti, gonne, costumi da bagno, capi in denim e capispalla richiedono le indicazioni sulle taglie più dettagliate.

Cosa vedono i clienti di Prime AI

Prime AI Clothing Size Finder Pro consiglia una taglia nella pagina prodotto di uno smartphone

Trova taglie e vestibilità per l'abbigliamento

35%

Tasso di reso inferiore sulle taglie consigliate

Trova la taglia del reggiseno sul telefono con recensioni autentiche delle acquirenti sulle taglie consigliate.

Trova la taglia del reggiseno

27%

Resi di reggiseni a sostegno basso presso Playful Promises in 12 mesi

+3,9% di conversione · AOV superiore del 15%

Misurazione del piede di un acquirente tramite smartphone con Prime AI Shoe Size Finder

Trova il numero di scarpe

15%

Valore medio dell’ordine più alto

Min. +3% di conversione · Calzature Nike presso un rivenditore multimarca: il 26,2% in meno di resi sulle taglie consigliate

Ogni risultato appartiene al prodotto indicato. L'impatto varia in base al catalogo, al traffico e all'adozione.

Domande frequenti

Circa uno su quattro negli Stati Uniti e nel Regno Unito: il 23,4% degli acquisti online di abbigliamento negli Stati Uniti nel 2025 (Coresight Research, 2026) e il 23,6% degli ordini di abbigliamento nel Regno Unito (ZigZag, 2025). I marketplace europei di moda registrano una media del 33,3% (Yocabe, 2026).

Abiti, poi gonne e costumi da bagno, sui marketplace di moda europei (Yocabe, 2026). Negli Stati Uniti, jeans e abiti sono in testa, entrambi sopra il 45% prima delle festività (Returnalyze, 2026).

Germania: 59% sui marketplace di moda (Yocabe, 2026) e 53% nei negozi di moda online (Università di San Gallo, 2024). Austria e Svizzera seguono a breve distanza, con il 50% e il 49%.

In Europa, in Italia: 14,7% sui marketplace di moda (Yocabe, 2026). Il tasso di richieste di reso per tutti gli acquisti e-commerce in Giappone è del 6,61% (Recustomer, 2023).

Principalmente taglia e vestibilità. Quasi il 70% degli acquirenti statunitensi che hanno restituito capi d’abbigliamento ha indicato questo motivo (Coresight Research, 2026), e il 72,6% degli acquirenti online tedeschi ha citato la taglia sbagliata (KPMG, 2025).

Ordinare più taglie o colori di uno stesso articolo e restituire quelli in più. Il 36% degli acquirenti dichiara di farlo (Rithum, 2025), ma solo il 5–9% dei prodotti venduti negli Stati Uniti viene acquistato in questo modo (Returnalyze, 2026).

Aiuta i clienti a scegliere la taglia giusta prima dell’acquisto, mostra dettagli accurati sui prodotti, registra il motivo di ogni reso e concentrati sulle categorie con il maggior numero di resi. Vedi il Trova taglie e vestibilità per l'abbigliamento.

Fonti e metodo

I dati sono stati raccolti il 22 ottobre 2026 dall’ultima edizione pubblica di ciascun rapporto. «Anno» indica l’anno di pubblicazione della fonte. I tassi di reso sono misurati in modi diversi (per ordine, articolo, pacco o sondaggio), quindi confronta i dati all’interno della stessa fonte, non tra fonti diverse. Quando è disponibile al pubblico solo la copertura mediatica di un rapporto, rimandiamo a quella. Se dal 2022 non è stato pubblicato alcun dato, la tabella riporta «Nessun dato recente pubblicato». Non stimiamo i valori mancanti.

  1. Coresight Research e Alvanon, Cambiare il paradigma delle taglie e della vestibilità (maggio 2026); sintesi su FashionUnited (30 giu. 2026): coresight.com
  2. ZigZag & Retail Economics, Rapporto annuale sui resi 2025/2026 (Regno Unito): zigzag.global
  3. Yocabe & Sapienza / Università degli Studi UnitelmaSapienza di Roma, Returns@Yocabe (luglio 2026), via Teleborsa (9 luglio 2026): teleborsa.it
  4. Yocabe, Resi sui marketplace del Fashion in Europa (Guida Resi 2026): yocabe.com
  5. Returnalyze, report sulle performance del picco stagionale delle festività 2025 (2026): returnalyze.com
  6. Yocabe, guida ai resi con dati del 2022, su Il Sole 24 Ore (29 mar 2023) e The Story Square (5 apr 2023): ilsole24ore.com
  7. Analizza, Rapporto di benchmark sui picchi stagionali della primavera 2026 nel settore retail (2026): returnalyze.com
  8. ZigZag & Retail Economics, Benchmark annuale dei resi in Spagna 2025, via Marketing4eCommerce (31 ott 2025): marketing4ecommerce.net
  9. Loop Returns, rapporto di riferimento Inverno 2024 (22 milioni di resi, oltre 4.000 brand Shopify, gennaio–ottobre 2024): info.loopreturns.com
  10. Recustomer, Rapporto 2023 su resi e cambi nell’e-commerce (novembre 2023; dati da novembre 2022 a ottobre 2023): recustomer.co
  11. elaboratum, behamics e Università di San Gallo, Psicologia dei resi (novembre 2024; 220.000 clienti, 8 paesi), via t3n (4 febbraio 2025): t3n.de
  12. GermanFashion Modeverband, monitor del settore della logistica 2025 (sondaggio tra aziende del settore moda), tramite GCS Consulting: gcs-consulting.de
  13. Gruppo di ricerca sulla gestione dei resi, Università di Bamberg (25 nov 2025): retourenforschung.de
  14. Bitkom Research, acquisti online: un acquisto su dieci viene restituito (17 apr 2024; sondaggio ott 2023): bitkom-research.de
  15. FEVAD (Federazione francese dell’e-commerce), Il focus del mese: l’IA trasformerà il back-office dei resi? (16 aprile 2026): fevad.com
  16. Appriss Retail & Deloitte, 2024 Resi dei consumatori nel settore retail: info.apprissretail.com
  17. Netcomm & Poste Italiane, Indice delle consegne Q3 2025 (17 dic 2025): consorzionetcomm.it
  18. Restituisci il report Prime, tramite The Economic Times (30 lug 2024): economictimes.indiatimes.com
  19. Edizione d’oltremare del People’s Daily tramite CCTV.cn (17 luglio 2025), citando 36Kr Research e 100EC.cn: news.cctv.cn
  20. CCTV News tramite Sina Tech (11 gen 2026): finance.sina.com.cn
  21. Rebel & TAUW per i ministeri olandesi delle Infrastrutture e della Gestione delle risorse idriche e degli Affari economici, ricerca sui costi obbligatori di restituzione dei tessili (1 set 2025): open.overheid.nl
  22. Thuiswinkel.org (associazione olandese dell’e-commerce), Quanti pacchi vengono restituiti ai negozi online nei Paesi Bassi? (pagina senza data, dati relativi all’intero 2025): thuiswinkel.org
  23. Studio REVER, tramite Enfoka-Trends, Governo basco (settembre 2025): euskadi.eus
  24. Associazione britannica dei produttori di calzature, sondaggio tra i membri (11 ago 2022): britishfootwearassociation.co.uk
  25. KPMG in collaborazione con EHI, Consumer Snapshot «Comportamento in materia di resi in Germania: una questione di atteggiamento?» (dic. 2025): kpmg.com
  26. Rithum, Rapporto 2025 sull’impatto dei resi e sulla redditività globale (maggio 2025): rithum.com
  27. Resi felici & NRF, rapporto sui resi 2025: happyreturns.com
  28. NRF & Happy Returns, Panorama dei resi nel commercio al dettaglio 2025 (15 ott 2025): nrf.com
  29. Economia del retail, dal punto cieco al vantaggio competitivo nel retail: i costi nascosti di GNFR nella moda britannica (2025): retaileconomics.co.uk
  30. ZigZag, diminuiscono i resi seriali mentre i rivenditori ridefiniscono le regole dei resi (2025): zigzag.global
  31. EHI Retail Institute, gestione delle spedizioni, degli imballaggi e dei resi nell’e-commerce 2025 (27 nov 2025): ehi.org
  32. Risultati dei clienti di Prime AI (trova taglie di abbigliamento, reggiseno e scarpe), ciascuno contrassegnato con il relativo prodotto.

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