Como os varejistas de moda reduzem o número de vendas perdidas devido à falta de estoque
Um visitante único vem a uma loja online apenas para descobrir que o tamanho deles para a peça de roupa anunciada está esgotada. Eles saem da loja para procurar o concorrente que oferece o tamanho preferido do comprador. Em outros casos, o visitante decide adiar a compra ou não comprá-la de todo.
De acordo com o último relatório de BrightpearlO problema de falta de estoque tem sido um transtorno para mais de 85% dos varejistas, distorcendo seus gastos com publicidade, orçamento e dados de vendas. O relatório também apresenta uma análise mais aprofundada das categorias de comércio eletrônico que atualmente enfrentam as maiores dificuldades devido à falta de estoque. 92% das empresas do setor de bens de luxo estão tendo dificuldades em obter estoque. No setor de bricolagem e jardinagem, 73% das empresas tiveram problemas, esportes e lazer (60%), eletrônicos (53%) e 50% dos varejistas de moda e calçados enfrentam problemas impactados pela falta de estoque.
Então, como os varejistas de moda podem superar um desafio que tem sido uma luta árdua desde a pandemia, e como aproveitar as ofertas atuais que ajudariam a pelo menos cobrir parcialmente as vendas perdidas devido à falta de estoque?
A História por Trás das Faltas de Estoque no Varejo
Faltas de estoque, em geral, estão frequentemente relacionadas a aumentos inesperados na demanda do consumidor. No entanto, uma previsão de demanda inadequada ou relatórios imprecisos também podem fazer com que um produto exiba a etiqueta 'Fora de Estoque'.
No entanto, outro motivo significativo impacta fortemente a escassez global de produtos de varejo. De acordo com Statista pesquisa, houve um crescimento massivo nas vendas de comércio eletrônico ao redor do mundo - de $4280 bilhões em 2020 para $5424 bilhões no primeiro semestre de 2022. E a maioria dos fabricantes simplesmente não consegue acompanhar o crescente número de pedidos, fazendo com que os varejistas de moda enfrentem falta de estoque.
Outras questões mencionadas no relatório da Brightpearl foram: aumento dos custos de envio (64%), tempos de entrega mais longos para os produtos (54%) e aumento dos preços das matérias-primas (40%) que estão levando a indústria a uma crise.
Reduzindo o Número de Vendas Perdidas
Ao longo dos últimos seis meses, a participação das vendas perdidas devido à falta de estoque tem aumentado, e os varejistas de moda estão olhando para os números de vendas que estão caindo drasticamente sem saber como lidar melhor com esse novo desafio.
No passado, Prime AI registrou vendas perdidas devido à falta de estoque de 3% a 10% em comparação com a receita total do varejista. Enquanto agora, a tendência comum de vendas perdidas devido à falta de estoque chega a cerca de 20%, e para alguns varejistas, até mais de 50%.
Com a tecnologia avançada do Prime AI, varejistas como O'Neill pode identificar oportunidades de vendas perdidas até o nível de SKU e entender a demanda de tamanho para diferentes produtos.
Fabricantes de varejo estão enfrentando dificuldades para cumprir os pedidos dos varejistas. Os varejistas acabarão com produtos sendo atrasados durante as temporadas de alta ou não entregues devido à falta de materiais ou à redução de pessoal. Tudo isso desencadeará eventos de reação em cadeia que podem impactar negativamente o fluxo de caixa do varejista.
Uma maneira de reduzir o orçamento de publicidade desperdiçado e o número de vendas perdidas é usar complementos alimentados por IA que diminuem significativamente a taxa de rejeição dos visitantes e ajudam a mitigar os problemas da cadeia de suprimentos.
Soluções para Evitar que Seus Clientes Procurem seus Concorrentes
37% dos compradores de varejistas de moda disseram que compraram itens de uma nova marca no último ano porque um item estava fora de estoque em seu fornecedor regular. E quando a indústria está ficando mais lotada com novos varejistas todos os dias, os mais antigos têm que procurar soluções para ajudar os clientes a permanecerem fiéis.
Otimização do Sortimento de Produtos
Varejistas de roupas e calçados podem otimizar seu sortimento de tamanhos e aumentar as vendas totais utilizando integrações como a Prime AI’s. Buscador de Tamanho. Porque cada varejista tem uma demanda única de tamanho que precisa ser adaptada à categoria específica do produto, subcategoria, ID do produto, ou até mesmo ao nível de cor do produto, os compradores podem precisar de uma mãozinha para escolher o tamanho do produto que se encaixa perfeitamente.
Os varejistas de moda usam as estatísticas do Prime AI e os insights de demanda de tamanho apoiados por dados precisos para compensar a perda de vendas devido à redução da variedade de produtos, oferecendo aos clientes mais opções de tamanho disponíveis para os itens mais vendidos. Ao mesmo tempo, minimizando os custos de devolução e se tornando mais ambientalmente amigáveis, já que o Fit Finder ajuda mais compradores a pedir roupas ou sapatos no tamanho que se ajusta na primeira tentativa.
Otimização da Descoberta de Produtos
Adicionar tamanhos adicionais a produtos específicos pode ser um processo demorado e caro para alguns varejistas de moda. No entanto, quando os varejistas optam por aproveitar Primeiro AI’s tecnologia avançada de análise de imagem, que processa imagens de catálogos de produtos inteiros e combina dados com os dados da tecnologia de recomendação de tamanho, é um processo bastante simples.
Localizador de Tamanho pelo Prime AI entende a diferença em cada SKU, então quando os clientes descobrem que algumas peças de roupa são recomendadas no tamanho M e outras no XL, a informação é levada em conta ao sugerir produtos visualmente semelhantes ou oferecer alternativas para produtos 'Esgotados'.
Ao integrar essa tecnologia avançada em sua loja de varejo online, as empresas podem ver um aumento nas vendas de seus produtos, uma vez que as recomendações de produtos não são baseadas em best-sellers pré-escolhidos para uma categoria específica, mas adaptadas ao tamanho de cada comprador, similaridade visual e opções de estoque disponíveis.
Como resultado, a melhoria no ROAS é instantânea. Menos clientes de publicidade paga estão abandonando quando o dimensionamento do produto é fragmentado, colocando um freio na diminuição do fluxo de caixa influenciado pelos esforços de marketing pago. Remarketing via alertas de volta ao estoque e recomendações de produtos visualmente semelhantes. Recomendações de produtos visualmente semelhantes que consideram o que está atualmente em estoque que se adequaria ao tamanho do cliente juntamente com De Volta em Estoque alertas por email podem ajudar a aumentar as vendas dos varejistas e minimizar as taxas de carrinhos abandonados.
A notificação por email pode informar o comprador assim que seus produtos selecionados estiverem de volta em estoque, trazendo de 5 a 10% de vendas incrementais para os varejistas de moda.
Esses alertas também ajudam a reter clientes fiéis, pois eles optam por receber notificações por e-mail sobre seus produtos selecionados.
Com as notificações de Volta ao Estoque, os varejistas podem expandir ainda mais suas listas de e-mails e SMS, ajudando-os a anunciar novos produtos e promoções especiais através de um dos canais de marketing mais amplamente utilizados.
Alavanque Seu Estoque Atual com Tecnologias Avançadas
Apenas 16% dos varejistas planejam investir em tecnologia para amenizar os danos causados por problemas de fornecimento. A maioria dos varejistas está indo na direção oposta - aumentando os preços dos produtos e das entregas, reduzindo seu sortimento e demitindo a equipe para cobrir a perda de vendas.
No entanto, os varejistas ainda podem aproveitar seu estoque atual com a ajuda de tecnologias avançadas antes de se jogar nas opções de recuperação mais drásticas.
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