Come i Rivenditori di Moda Riducono il Numero di Vendite Perse a Causa delle Rotture di Stock
Un visitatore unico arriva a un negozio online solo per scoprire che la loro taglia per il capo di abbigliamento pubblicizzato è esaurita. Se ne vanno dal negozio per cercare il concorrente che offre la taglia preferita dall'acquirente. In altri casi, il visitatore decide di posticipare l'acquisto o di non comprarlo affatto.
Secondo l'ultimo rapporto di BrightpearlIl problema delle mancanze di stock è stato un fastidio per oltre l'85% dei rivenditori, distorcendo le loro spese pubblicitarie, il budget e i dati di vendita. Il rapporto condivide anche un'analisi più approfondita delle categorie di eCommerce che attualmente riscontrano le maggiori difficoltà a causa delle mancanze di stock. Il 92% delle aziende del settore dei beni di lusso sta riscontrando difficoltà a ottenere stock. Nel settore del fai da te e del giardinaggio, il 73% delle aziende ha riscontrato problemi, sport e tempo libero (60%), elettronica (53%) e il 50% dei rivenditori di moda e calzature affrontano problemi influenzati dalle mancanze di stock.
Quindi, come possono i rivenditori di moda superare una sfida che è stata una lotta ardua dal momento della pandemia, e come sfruttare le offerte attuali che potrebbero aiutare almeno parzialmente a coprire le perdite di vendita dovute a esaurimenti di scorte?
La Storia Dietro le Rotture di Stock nel Retail
Le mancanze di stock, in generale, sono spesso correlate a improvvisi aumenti della domanda dei consumatori. Tuttavia, una previsione della domanda scarsa o una segnalazione inesatta possono anche causare che un prodotto mostri l'etichetta 'Esaurito'.
Tuttavia, un'altra ragione di grande importanza incide significativamente sulla carenza globale di prodotti al dettaglio. Secondo Statista Ricerca, c'è stata una massiccia crescita nelle vendite di eCommerce online in tutto il mondo - da $4280 miliardi nel 2020 a $5424 miliardi nella prima metà del 2022. E la maggior parte dei produttori semplicemente non riesce a stare al passo con l'aumento del numero di ordini, causando ai rivenditori di moda di affrontare esaurimenti di scorte.
Altri problemi menzionati nel rapporto Brightpearl erano: aumento dei costi di spedizione (64%), tempi di consegna più lunghi per i prodotti (54%) e aumento dei prezzi delle materie prime (40%) che stanno portando l'industria verso una crisi.
Ridurre il Numero di Vendite Perse
Negli ultimi sei mesi, la quota di vendite perse a causa della mancanza di stock è aumentata, e i rivenditori di moda stanno osservando i numeri di vendite che stanno drasticamente diminuendo senza sapere come affrontare al meglio questa nuova sfida.
Nel passato, Prime AI Vendite perse registrate a causa di esaurimenti di scorte dal 3% al 10% rispetto al totale dei ricavi del rivenditore. Mentre ora, la tendenza comune delle vendite perse a causa dell'esaurimento delle scorte si aggira intorno al 20%, e per alcuni rivenditori, addirittura oltre il 50%.
Con la tecnologia avanzata di Prime AI, i rivenditori come O'Neill Può identificare le opportunità di vendita perse fino al livello SKU e comprendere la domanda di dimensionamento per diversi prodotti.
I produttori al dettaglio stanno riscontrando difficoltà nel soddisfare gli ordini dei rivenditori. I rivenditori finiranno per subire ritardi nella consegna dei prodotti durante le stagioni di punta o la mancata consegna a causa della scarsità di materiali o della riduzione del personale. Tutto ciò innescerà una serie di eventi a catena che possono influire negativamente sul flusso di cassa del rivenditore.
Il modo per ridurre il budget pubblicitario sprecato e il numero di vendite perse è utilizzare componenti aggiuntivi alimentati da intelligenza artificiale che riducono notevolmente il tasso di rimbalzo dei visitatori e aiutano a mitigare i problemi della catena di approvvigionamento.
Soluzioni per Evitare che i Tuoi Clienti Guardino ai Concorrenti
37% Gli acquirenti di dettaglianti di moda hanno affermato di aver acquistato articoli da un nuovo marchio nell'ultimo anno perché un articolo era esaurito presso il loro fornitore abituale. E quando l'industria si sta affollando sempre di più con nuovi rivenditori ogni giorno, i veterani devono cercare soluzioni per aiutare i clienti a rimanere fedeli.
Ottimizzazione dell'Assortimento di Prodotti
I rivenditori di abbigliamento e calzature possono ottimizzare la loro gamma di taglie e aumentare le vendite totali utilizzando integrazioni come quella di Prime AI. Cercatore di Forma. Poiché ogni rivenditore ha una richiesta di dimensionamento unica che deve essere adattata alla specifica categoria di prodotto, sottocategoria, ID prodotto o persino al livello di colore del prodotto, gli acquirenti potrebbero aver bisogno di una mano per scegliere la dimensione del prodotto che si adatta perfettamente.
I rivenditori di moda utilizzano le statistiche di Prime AI e le intuizioni sulla domanda di dimensioni supportate da dati accurati per compensare la perdita di vendite da una gamma di prodotti ridotta, offrendo ai clienti più opzioni di dimensioni disponibili per gli articoli più venduti. Allo stesso tempo, minimizzando i costi dei resi e diventando più ecologici, poiché il Fit Finder aiuta più acquirenti a ordinare abbigliamento o scarpe della taglia che calza al primo tentativo.
Ottimizzazione della Scoperta del Prodotto
Aggiungere ulteriori taglie a prodotti specifici potrebbe essere un processo dispendioso e che richiede tempo per alcuni rivenditori di moda. Tuttavia, quando i rivenditori scelgono di sfruttare Prime AI's diventa "Prime AI's" in italiano. Non c'è una traduzione diretta perché "AI" è un acronimo per "Intelligenza Artificiale" e "Prime" è un aggettivo che indica "primo" o "principale". Pertanto, potrebbe essere reso come "Le Prime Intelligenze Artificiali", ma questo dipende dal contesto. Tecnologia avanzata di analisi delle immagini, che elabora le immagini dell'intero catalogo di prodotti e abbina i dati con i dati della tecnologia di raccomandazione delle dimensioni, è piuttosto un processo semplice.
Trovatore di Misura Dal Prime AI capisce la differenza in ogni SKU, quindi quando i clienti scoprono che alcuni pezzi di abbigliamento sono consigliati nella taglia M e altri in XL, l'informazione viene presa in considerazione quando si suggeriscono prodotti visivamente simili o si offrono alternative a prodotti ‘Esauriti'.
Integrando questa tecnologia avanzata nel loro negozio di vendita online, le aziende possono vedere un aumento delle vendite dei loro prodotti poiché le raccomandazioni dei prodotti non si basano sui best seller pre-scelti per una specifica categoria, ma sono personalizzate in base alle dimensioni di ogni acquirente, alla somiglianza visiva e alle opzioni di stock disponibili.
Di conseguenza, il miglioramento del ROAS è immediato. Meno clienti provenienti dalla pubblicità a pagamento rimbalzano quando le dimensioni del prodotto sono frammentate, mettendo un freno all'esaurimento del flusso di cassa influenzato dagli sforzi di marketing a pagamento. Remarketing tramite avvisi di ritorno in magazzino e raccomandazioni di prodotti visivamente simili. Raccomandazioni di prodotti visivamente simili che considerano ciò che è attualmente in magazzino che si adatterebbe alla taglia del cliente insieme a... Torna in Stock Le notifiche via email possono aiutare ad aumentare le vendite dei rivenditori e minimizzare le percentuali di carrelli abbandonati.
La notifica via email può informare l'acquirente una volta che i loro prodotti selezionati sono di nuovo disponibili, portando dal 5 al 10% di vendite incrementali ai rivenditori di moda.
Questi avvisi aiutano anche a mantenere i clienti fedeli, poiché scelgono di ricevere notifiche tramite email sui loro prodotti selezionati.
Con le notifiche di Ritorno in Magazzino, i rivenditori possono ulteriormente espandere le loro liste di email e SMS, aiutandoli a pubblicizzare nuovi prodotti e promozioni speciali attraverso uno dei canali di marketing più utilizzati.
Sfrutta il Tuo Stock Attuale con Tecnologie Avanzate
Solo il 16% dei rivenditori prevede di investire in tecnologia per attenuare i danni causati dai problemi di approvvigionamento. La maggior parte dei rivenditori sta andando nella direzione opposta, aumentando i prezzi dei prodotti e delle consegne, riducendo la loro gamma di prodotti e licenziando il personale per coprire la perdita di vendite.
Tuttavia, i rivenditori possono ancora sfruttare il loro stock attuale con l'aiuto delle tecnologie avanzate prima di lanciarsi nelle opzioni di recupero più drastiche.
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