Cómo los Minoristas de Moda Reducen el Número de Ventas Perdidas Debido a la Falta de Stock
Un visitante único llega a una tienda en línea solo para descubrir que su talla para la prenda de ropa anunciada está agotada. Abandonan la tienda para buscar al competidor que ofrece la talla preferida del comprador. En otros casos, el visitante decide posponer la compra o no comprarla en absoluto.
Según el último informe de BrightpearlEl problema de la falta de stock ha sido un inconveniente para más del 85% de los minoristas, distorsionando su gasto en publicidad, presupuesto y datos de ventas. El informe también ofrece una visión más profunda de las categorías de comercio electrónico que actualmente experimentan las mayores dificultades debido a la falta de stock. El 92% de las empresas del sector de bienes de lujo están experimentando dificultades para obtener stock. En el sector de bricolaje y jardinería, el 73% de las empresas experimentaron problemas, deportes y ocio (60%), electrónica (53%) y el 50% de los minoristas de moda y calzado enfrentan problemas impactados por la falta de stock.
Entonces, ¿cómo pueden los minoristas de moda superar un desafío que ha sido una lucha ardua desde la pandemia, y cómo aprovechar las ofertas actuales que ayudarían a cubrir al menos parcialmente las ventas perdidas debido a la falta de stock?
La Historia Detrás de la Falta de Existencias en el Comercio Minorista
Las rupturas de stock, en general, a menudo están relacionadas con aumentos inesperados en la demanda del consumidor. Sin embargo, una mala previsión de la demanda o un informe inexacto también pueden provocar que un producto muestre la etiqueta 'Agotado'.
Sin embargo, otra razón importante impacta significativamente la escasez global de productos minoristas. Según Statista Investigación, ha habido un enorme crecimiento en las ventas de comercio electrónico en línea en todo el mundo, de $4280 mil millones en 2020 a $5424 mil millones en la primera mitad de 2022. Y la mayoría de los fabricantes simplemente no pueden mantenerse al día con el creciente número de pedidos, lo que provoca que los minoristas de moda se enfrenten a la falta de existencias.
Otros problemas mencionados en el informe de Brightpearl fueron: aumento de los costos de envío (64%), tiempos de entrega más largos para los productos (54%) y aumento de los precios de las materias primas (40%) que están llevando a la industria a una crisis.
Reduciendo el Número de Ventas Perdidas
Durante los últimos seis meses, la proporción de ventas perdidas debido a la falta de stock ha estado creciendo, y los minoristas de moda están mirando los números de ventas que están disminuyendo drásticamente sin saber cómo abordar mejor este nuevo desafío.
En el pasado, Primera IA Se registraron ventas perdidas debido a la falta de existencias de un 3% a un 10% en comparación con los ingresos totales del minorista. Mientras que ahora, la tendencia común de ventas perdidas debido a la falta de stock asciende a alrededor del 20%, y para algunos minoristas, incluso más del 50%.
Con la tecnología avanzada de Prime AI, los minoristas como O'Neill Puede identificar oportunidades de ventas perdidas hasta el nivel de SKU y comprender la demanda de tamaño para diferentes productos.
Los fabricantes minoristas están enfrentando dificultades para cumplir con los pedidos de los minoristas. Los minoristas terminarán con productos retrasados durante las temporadas altas o no entregados debido a la escasez de materiales o la reducción de personal. Todo esto desencadenará eventos de reacción en cadena que pueden impactar negativamente el flujo de efectivo del minorista.
La única forma de reducir el presupuesto de publicidad desperdiciado y el número de ventas perdidas es utilizar complementos potenciados por IA que disminuyen enormemente la tasa de rebote de los visitantes y ayudan a mitigar los problemas de la cadena de suministro.
Soluciones para evitar que tus clientes busquen en la competencia.
37% Los compradores de tiendas de moda dijeron que compraron artículos de una nueva marca el año pasado porque un artículo estaba agotado en su proveedor habitual. Y cuando la industria se está llenando cada vez más de nuevos minoristas cada día, los veteranos tienen que buscar soluciones para ayudar a los clientes a mantenerse leales.
Optimización del Surtido de Productos
Los minoristas de ropa y zapatos pueden optimizar su surtido de tallas e incrementar las ventas de su línea principal utilizando integraciones como la de Prime AI. Buscador de Talla. Debido a que cada minorista tiene una demanda de tamaño única que debe ser adaptada a la categoría específica del producto, subcategoría, ID del producto, o incluso al nivel de color del producto, los compradores podrían necesitar una mano amiga para elegir el tamaño de producto que se ajuste perfectamente.
Los minoristas de moda utilizan las estadísticas de Prime AI y los insights de demanda de tallas respaldados por datos precisos para compensar la pérdida de ventas por la reducción de la gama de productos, ofreciendo a los clientes más opciones de tallas disponibles para los artículos más vendidos. Al mismo tiempo, minimizan los costos de devoluciones y se vuelven más ecológicos, ya que el Fit Finder ayuda a más compradores a pedir ropa o zapatos en la talla que les queda bien desde el primer intento.
Optimización de la Descubrimiento de Productos
Agregar tamaños adicionales a productos específicos podría ser un proceso costoso y que consume mucho tiempo para algunos minoristas de moda. Sin embargo, cuando los minoristas eligen aprovechar "Prime AI" en español se mantiene igual ya que se trata de un nombre propio. Pero si quisieras traducir el significado literal sería "IA Principal". Tecnología avanzada de análisis de imágenes, que procesa imágenes de catálogos de productos completos y combina datos con los datos de la tecnología de recomendación de tallas, es más bien un proceso simple.
Buscador de Talla Por Prime AI comprende la diferencia en cada SKU, por lo que cuando los clientes descubren que algunas piezas de ropa se recomiendan en talla M y otras en XL, esta información se tiene en cuenta al sugerir productos visualmente similares o al ofrecer alternativas a productos 'Agotados'.
Al integrar esta tecnología avanzada en su tienda minorista en línea, las empresas pueden ver un aumento en las ventas de sus productos, ya que las recomendaciones de productos no se basan en los más vendidos preseleccionados para una categoría específica, sino que se adaptan al tamaño de cada comprador, la similitud visual y las opciones de stock disponibles.
Como resultado, la mejora en ROAS es instantánea. Menos clientes de la publicidad pagada están abandonando cuando el tamaño del producto está fragmentado, poniendo un freno al agotamiento del flujo de efectivo influenciado por los esfuerzos de marketing pagado. La remodelación a través de Alertas de Reposición de Stock y Recomendaciones de Productos Visualmente Similares. Recomendaciones de productos visualmente similares que consideran lo que actualmente está en stock y que se ajustaría al tamaño del cliente junto con De Nuevo en Inventario Las alertas a través del correo electrónico pueden ayudar a aumentar las ventas de los minoristas y minimizar las tasas de abandono de carritos.
La notificación por correo electrónico puede informar al comprador una vez que sus productos seleccionados vuelvan a estar en stock, aportando del 5 al 10% de ventas incrementales a los minoristas de moda.
Estas alertas también ayudan a retener a los clientes leales, ya que ellos optan por recibir notificaciones a través del correo electrónico sobre sus productos seleccionados.
Con las notificaciones de Vuelta en Stock, los minoristas pueden continuar expandiendo sus listas de correo electrónico y SMS, ayudándoles a anunciar nuevos productos y promociones especiales a través de uno de los canales de marketing más utilizados.
Aproveche su Inventario Actual con Tecnologías Avanzadas
Solo el 16% de los minoristas planea invertir en tecnología para mitigar el daño causado por problemas de suministro. La mayoría de los minoristas están yendo en la dirección opuesta: aumentando los precios de los productos y de entrega, reduciendo su surtido y despidiendo al personal para cubrir la pérdida de ventas.
Sin embargo, los minoristas aún pueden aprovechar su stock actual con la ayuda de tecnologías avanzadas antes de lanzarse a las opciones de recuperación más drásticas.
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