Comment les détaillants de mode réduisent le nombre de ventes perdues en raison de ruptures de stock
Un visiteur unique vient à une boutique en ligne juste pour découvrir que leur taille pour le vêtement annoncé est épuisée. Ils quittent le magasin pour rechercher le concurrent qui propose la taille préférée du consommateur. Dans d'autres cas, le visiteur décide de reporter l'achat ou de ne pas l'acheter du tout.
Selon le dernier rapport par BrightpearlLe problème des ruptures de stock a été un casse-tête pour plus de 85% des détaillants, faussant leurs dépenses publicitaires, leur budget et leurs données de vente. Le rapport partage également une analyse plus approfondie des catégories de commerce électronique qui rencontrent actuellement les plus grandes difficultés en raison des ruptures de stock. 92% des entreprises du secteur des biens de luxe rencontrent des difficult
Alors, comment les détaillants de mode peuvent-ils surmonter un défi qui a été une lutte ardue depuis la pandémie, et comment tirer parti des offres actuelles qui aideraient à couvrir au moins partiellement les ventes perdues en raison des ruptures de stock?
L'Historique des Ruptures de Stock en Détail
Les ruptures de stock, en général, sont souvent liées à des augmentations inattendues de la demande des consommateurs. Cependant, une mauvaise prévision de la demande ou un rapport inexact peuvent également amener un produit à afficher l'étiquette "En rupture de stock".
Cependant, une autre raison majeure impacte significativement la pénurie mondiale de produits de détail. Selon Statista Recherche, il y a eu une croissance massive des ventes de commerce électronique en ligne dans le monde entier - passant de 4280 milliards de dollars en 2020 à 5424 milliards de dollars au premier semestre 2022. Et la plupart des fabricants ne peuvent tout simplement pas suivre le nombre croissant de commandes, ce qui provoque des ruptures de stock chez les détaillants de mode.
D'autres problèmes mentionnés dans le rapport Brightpearl étaient : l'augmentation des coûts d'expédition (64%), les délais de livraison plus longs pour les produits (54%) et l'augmentation des prix des matières premières (40%) qui mènent l'industrie vers une crise.
Réduire le Nombre de Ventes Perdues
Au cours des six derniers mois, la part des ventes perdues en raison de ruptures de stock a augmenté, et les détaillants de mode regardent les chiffres de ventes qui chutent drastiquement sans savoir comment relever au mieux ce nouveau défi.
Dans le passé, Prime AI Des ventes manquées enregistrées en raison de ruptures de stock de 3% à 10% par rapport au chiffre d'affaires total du détaillant. Alors que maintenant, la tendance courante des ventes manquées en raison de ruptures de stock s'élève à environ 20%, et pour certains détaillants, même plus de 50%.
Avec la technologie avancée de Prime AI, des détaillants comme O'Neill peut identifier les opportunités de ventes manquées jusqu'au niveau SKU et comprendre la demande de dimensionnement pour différents produits.
Les fabricants de détail rencontrent des difficultés à satisfaire les commandes des détaillants. Les détaillants se retrouveront avec des produits retardés pendant les saisons de pointe ou non livrés en raison de pénuries de matériaux ou de réduction d'effectifs. Tout cela déclenchera des événements en chaîne qui peuvent nuire négativement à la trésorerie du dé
Le seul moyen de réduire le budget publicitaire gaspillé et le nombre de ventes perdues est d'utiliser des extensions alimentées par l'IA qui diminuent considérablement le taux de rebond des visiteurs et aident à atténuer les problèmes de la chaîne d'approvisionnement.
Solutions pour éviter que vos clients ne se tournent vers la concurrence
37% Des acheteurs de détaillants de mode ont déclaré qu'ils avaient acheté des articles d'une nouvelle marque au cours de la dernière année parce qu'un article était en rupture de stock chez leur fournisseur habituel. Et lorsque l'industrie devient de plus en plus encombrée de nouveaux détaillants chaque jour, les anciens doivent chercher des solutions pour aider les clients à rester fidèles.
Optimisation de l'Assortiment de Produits
Les détaillants de vêtements et de chaussures peuvent optimiser leur assortiment de tailles et augmenter leurs ventes en utilisant des intégrations comme celle de Prime AI. Chercheur de Taille. Parce que chaque détaillant a une demande de taille unique qui doit être adaptée à la catégorie de produit spécifique, sous-catégorie, ID de produit, ou même au niveau de la couleur du produit, les acheteurs pourraient avoir besoin d'un coup de main pour choisir la taille de produit qui leur convient parfaitement.
Les détaillants de mode utilisent les statistiques de Prime AI et les informations sur la demande de tailles, soutenues par des données précises, pour compenser la perte de ventes due à la réduction de la gamme de produits en offrant aux clients plus d'options de tailles disponibles pour les articles les plus vendus. En même temps, minimisant les coûts des retours et devenant plus respectueux de l'environ
Optimisation de la Découverte de Produit
L'ajout de tailles supplémentaires à des produits spécifiques peut être un processus coûteux et chronophage pour certains détaillants de mode. Cependant, lorsque les détaillants choisissent de tirer parti L'IA Prime Technologie avancée d'analyse d'images, qui traite les images de catalogues de produits entiers et fait correspondre les données avec les données de la technologie de recommandation de taille, c'est plutôt un processus simple.
Chercheur de Taille Par Prime AI comprend la différence dans chaque SKU, donc lorsque les clients constatent que certaines pièces de vêtements sont recommandées en taille M et d'autres en XL, l'information est prise en compte lors de la suggestion de produits visuellement similaires ou de l'offre d'alternatives aux produits ‘En rupture de stock’.
En intégrant cette technologie avancée dans leur boutique en ligne, les entreprises peuvent constater une augmentation des ventes de leurs produits puisque les recommandations de produits ne sont pas basées sur les meilleurs vendeurs présélectionnés pour une catégorie spécifique mais adaptées à la taille, à la similarité visuelle et aux options de stock disponibles pour chaque acheteur.
En conséquence, l'amélioration du ROAS est instantanée. Moins de clients issus de la publicité payante rebondissent lorsque la taille du produit est fragmentée, mettant un frein à l'épuisement du flux de trésorerie influencé par les efforts de marketing payant. Remarketing via les alertes de retour en stock et les recommandations de produits visuellement similaires. Des recommandations de produits visuellement similaires De Retour en Stock Les alertes par e-mail peuvent aider à augmenter les ventes des détaillants et à minimiser les taux de paniers abandonnés.
La notification par email peut informer l'acheteur une fois que les produits qu'ils ont choisis sont de nouveau en stock, apportant de 5 à 10% de ventes supplémentaires aux détaillants de mode.
Ces alertes aident également à fidéliser les clients, car ils choisissent de recevoir des notifications par e-mail concernant leurs produits sélectionnés.
Avec les notifications de retour en stock, les détaillants peuvent davantage développer leurs listes d'e-mails et de SMS, les aidant à faire de la publicité pour de nouveaux produits et promotions spéciales à travers l'un des canaux de marketing les plus largement utilisés.
Tirez parti de votre stock actuel avec des technologies avancées
Seulement 16% des détaillants prévoient d'investir dans la technologie pour atténuer les dommages causés par les problèmes d'approvisionnement. La majorité des détaillants vont dans l'autre direction - augmentant les prix des produits et de livraison, réduisant leur assortiment, et licenciant le personnel pour couvrir la perte de ventes.
Cependant, les détaillants peuvent toujours tirer parti de leur stock actuel à l'aide de technologies avancées avant de se lancer dans les options de récupération les plus drastiques.
Fonctionnez-vous sur la plateforme Shopify? Commencez gratuitement avec ' Trouvez des vêtements par image 'fonctionnalité!'