Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Avis important

Les présentes conditions d’utilisation régissent l’accès à et l’utilisation de la ID persistant de l’appareil Prime AI et API de signaux de risque, également désigné sous le nom de l' API de télémétrie Prime AI.

Les présentes Conditions ne régissent pas les services de Prime AI suivants : Clothing Size Finder, Shoe Size Finder, Bra Size Finder, Virtual Try-On, Visual Search, AI Photoshoot, les services d’intelligence artificielle personnalisés, les services professionnels ou les autres produits d’entreprise. Ces services sont fournis uniquement dans le cadre d’accords écrits distincts.

Le Service est proposé uniquement aux entreprises et aux personnes agissant à des fins professionnelles. Il n’est pas proposé aux consommateurs pour un usage personnel, familial ou domestique.

En cochant une case d’acceptation, en créant un compte, en passant une commande, en demandant ou en utilisant l’accès au bac à sable, en payant un abonnement, en accédant aux identifiants d’API ou en utilisant autrement le Service, vous acceptez les présentes Conditions.

Lorsque vous acceptez les présentes conditions au nom d’une entreprise ou d’une autre entité juridique, vous confirmez que :

• vous êtes autorisé à engager cette entité ;

• les informations que vous fournissez sont exactes ;

• cette entité accepte les présentes Conditions.

Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions ou si vous n’êtes pas habilité à engager l’entité concernée, vous ne devez pas accéder au Service ni l’utiliser.

1. Parties

Les présentes Conditions sont conclues entre :

Prime AI Limited, immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro d’entreprise 11599467, dont le siège social est situé à :

Oakwood Lodge
Thornden Wood Road
Baie de Herne
CT6 7NX
Royaume-Uni

désigné sous le nom de « Prime AI », « nous », « nous » ou « notre »;

et

l’entreprise, la société, l’organisation, l’entrepreneur individuel ou toute autre entité juridique qui accepte les présentes Conditions, ci-après désignée comme le « Client », « vous » ou « votre »

Prime AI et le Client sont chacun un « Partie » et ensemble les « Parties. »

 

2. Définitions

Dans les présentes Conditions :

2.1 Compte

« Compte » désigne le compte, le dossier d’abonnement ou le profil client créé pour le Client dans le cadre du Service.

2.2 API

« API » désigne l’interface de programmation d’applications Prime AI, les scripts, les bibliothèques logicielles, les SDK, les points de terminaison, les composants d’intégration et les technologies associées fournis dans le cadre du Service.

2.3 Appel API

« Appel API » désigne une demande soumise au Service via l’API.

2.4 Identifiants API

« Identifiants d’API » désigne les clés API, jetons, secrets, noms d’utilisateur, mots de passe et autres identifiants délivrés ou approuvés pour accéder au Service.

2.5 Utilisateur autorisé

« Utilisateur autorisé » désigne un employé, un prestataire ou un représentant que le Client autorise à accéder au Service ou à l’administrer en son nom.

2.6 Jour ouvrable

« Jour ouvrable » désigne un jour autre qu’un samedi, un dimanche ou un jour férié en Angleterre.

2.7 Application client

« Application client » désigne le site web, l’application mobile, la plateforme logicielle, l’application intégrée, le système de paiement, le système de gestion des comptes, le système de gestion des risques ou tout autre actif numérique sur lequel le Client déploie ou utilise le Service.

2.8 Données client

« Données client » désigne les informations soumises au Service, transmises au Service, collectées par l’intermédiaire du Service ou autrement traitées par celui-ci pour le compte du Client.

2.9 Addendum relatif au traitement des données

« DPA » désigne l’avenant standard de traitement des données de Prime AI publié sur le site Web de Prime AI, tel que mis à jour conformément à ses conditions.

2.10 Documentation

« Documentation » désigne la documentation technique, de sécurité, opérationnelle et d’intégration fournie ou mise à disposition par Prime AI pour le Service.

2.11 Utilisateur final

« Utilisateur final » désigne une personne qui visite, accède à une Application client sur laquelle le Service est déployé ou interagit avec celle-ci.

2.12 Frais

« Frais » désigne les frais d’abonnement, les frais d’utilisation, les taxes et autres montants dus au titre du Service.

2.13 Appels API inclus

« Appels API inclus » désigne le nombre d’appels API inclus dans le forfait choisi par le Client pour chaque période de facturation applicable.

2.14 Commande

« Commande » désigne la sélection ou l’achat d’un forfait par le Client par l’intermédiaire de :

• une caisse en ligne ;

• une interface de compte ;

• une confirmation de commande ;

• un formulaire de candidature ;

• une facture ;

• un devis écrit ;

• une confirmation par e-mail ; ou

• un autre processus de commande approuvé par Prime AI.

2.15 Confirmation de commande

« Confirmation de commande » désigne la confirmation de commande, la confirmation d’abonnement, la facture, l’e-mail ou tout autre document identifiant le forfait choisi par le Client.

2.16 Résultat

« Sortie » signifie des informations générées ou renvoyées par le Service, notamment :

• identifiants persistants des appareils ;

• identifiants de session ;

• indicateurs de périphériques de retour ;

• télémétrie technique ;

• indicateurs de confiance ;

• informations sur la cohérence des appareils ;

• indicateurs réseau ;

• signaux de risque ;

• scores de risque ;

• niveaux de risque ; et

• champs d’action recommandée ou d’aide à la décision définis par le client.

2.17 Forfait payant

« Forfait payant » désigne tout forfait d’abonnement payant au Service, y compris les forfaits Starter et Growth ainsi que tout forfait payant de remplacement ou supplémentaire proposé par Prime AI.

2.18 Plan

« Plan » signifie le forfait Sandbox, Starter, Growth ou un autre forfait de Service sélectionné ou approuvé pour le Client.

2.19 Page des tarifs

« Page des tarifs » désigne les informations tarifaires et les détails de l’offre actuellement affichés sur la page du produit Persistent Device ID API ou lors du paiement.

2.20 Bac à sable

« Sandbox » signifie un accès gratuit, d’essai, d’évaluation, de démonstration ou de test au Service.

2.21 Service

« Service » désigne l’API Prime AI Persistent Device ID and Risk Signals, également appelée API Prime AI Telemetry, y compris son API, ses scripts, son tableau de bord, sa documentation, ses résultats et le support standard associé.

2.22 Analytique des services

« Analytique des services » désigne des informations agrégées, statistiques, dépersonnalisées ou opérationnelles concernant les performances, la sécurité et l’utilisation du Service, qui ne permettent pas d’identifier directement une personne ni de divulguer les Informations confidentielles du Client.

2.23 Date de début de l’abonnement

« Date de début de l’abonnement » désigne la date de début de l’abonnement indiquée dans la confirmation de commande ou, si aucune date n’y figure, la date à laquelle les identifiants d’API de production sont délivrés pour la première fois au Client.

2.24 Durée de l’abonnement

« Durée de l’abonnement » désigne la période commençant à la Date de début de l’abonnement et se poursuivant jusqu’à l’expiration ou à la résiliation de l’abonnement conformément aux présentes Conditions.

2,25 Allocation d’utilisation

« Allocation d’utilisation » désigne les appels API inclus ainsi que toute autre limite d’utilisation applicable au forfait du Client.

3. Structure du contrat

3.1 Documents incorporés

L’accord entre Prime AI et le Client comprend :

• la commande et la confirmation de commande ;

• ces conditions ;

• le DPA ;

• la Politique de confidentialité ;

• les informations relatives aux sous-traitants ultérieurs de l’infrastructure ;

• la documentation.

Ensemble, ces documents constituent le « Accord. »

3.2 Ordre de priorité

En cas de conflit entre les documents constituant l’Accord, l’ordre de priorité suivant s’applique :

1. l’APD, mais uniquement pour les questions concernant le traitement des données personnelles des clients ;

2. la confirmation de commande ;

3. ces conditions ;

4. la documentation ;

5. d’autres politiques intégrées à l’Accord.

3.3 Accords d’entreprise

Si les Parties concluent un accord distinct signé qui régit expressément le Service, cet accord prévaut sur les présentes Conditions en cas de conflit.

3.4 Bons de commande des clients

Tout bon de commande ou document d’approvisionnement émis par le Client est fourni à des fins administratives uniquement.

Les conditions supplémentaires ou incompatibles figurant dans un bon de commande du Client ne s’appliquent pas, sauf si elles ont été expressément acceptées par écrit par un représentant autorisé de Prime AI.

3.5 Déclarations marketing

Les supports marketing, démonstrations, discussions et déclarations effectués en dehors du Contrat ne créent aucun engagement contractuel, sauf s’ils sont expressément intégrés à une Confirmation de commande ou à un accord signé séparément.

4. Éligibilité et inscription de l’entreprise

4.1 Usage professionnel uniquement

Le Client confirme qu’il acquiert et utilise le Service entièrement ou principalement à des fins professionnelles.

Le Service n’est pas destiné à un usage par les consommateurs.

4.2 Informations exactes

Le Client devra fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant :

• sa dénomination légale ou commerciale ;

• coordonnées d’immatriculation de l’entreprise ou de la société ;

• détails de facturation ;

• site web et domaines approuvés ;

• cas d’utilisation prévu ;

• contact technique ;

• contact de facturation ; et

• toute autre information raisonnablement demandée par Prime AI.

4.3 Autorité

La personne qui s’inscrit au Service ou qui le commande confirme qu’elle est autorisée à :

• représenter le Client ;

• accepter l’Accord ;

• fournir les instructions de paiement ; et

• prendre des décisions concernant l’utilisation du Service par le Client.

4.4 Vérification et approbation

Prime AI peut vérifier :

• l’identité du Client ;

• c’est son activité ;

• son site Web ou son application ;

• son cas d’utilisation prévu ;

• ses informations de paiement ;

• sa conformité à l’Accord.

L’accès au Service, y compris à l’environnement Sandbox, peut être soumis à un examen manuel et à une approbation.

4.5 Refus d’accès

Prime AI peut refuser une demande ou décider de ne pas délivrer d’identifiants API lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :

• protéger le Service ou d’autres clients ;

• prévenir la fraude ou les abus ;

• respecter la loi ;

• gérer la capacité technique ;

• évitez les cas d’utilisation interdits ; ou

• corriger des informations d’inscription inexactes ou incomplètes.

Si Prime AI rejette une demande payante avant l’activation de l’accès à la production, Prime AI remboursera les frais déjà perçus pour le Service non activé.

5. Plans et accès

5.1 Forfaits disponibles

Les forfaits, les frais, les appels API inclus, les signaux et les autres fonctionnalités disponibles sont décrits sur la page des tarifs ou dans la confirmation de commande applicable.

5.2 Planifier les fonctionnalités

Les fonctionnalités peuvent varier selon les forfaits.

Par exemple, un plan peut inclure certains ou l’ensemble des éléments suivants :

• identification persistante de l’appareil ;

• indicateurs de navigation privée ou en mode incognito ;

• Indicateurs VPN ;

• indicateurs du réseau du centre de données ;

• indicateurs d’activité des outils de développement ;

• indicateurs de manipulation du navigateur ;

• indicateurs de robot ou d’automatisation ;

• vérifications de cohérence des appareils ;

• accès au tableau de bord ;

• signaux de risque ; et

• assistance.

Seules les fonctionnalités indiquées pour le forfait choisi par le Client sont incluses.

5.3 Modifications des plans

Prime AI peut lancer, renommer, modifier ou supprimer des forfaits.

Prime AI ne doit pas réduire de manière substantielle les fonctionnalités de base d’un forfait payant pendant une période de facturation payée sans :

• en fournissant une solution de remplacement substantiellement équivalente ;

• en donnant un préavis raisonnable ; ou

• permettant au Client de résilier et de recevoir un remboursement au prorata de la période concernée non utilisée.

5.4 Aucun droit aux fonctionnalités futures

L’achat du Client ne dépend pas de la livraison d’une fonctionnalité, d’une intégration, d’un signal ou d’une fonctionnalité future, sauf mention expresse dans la confirmation de commande.

Les feuilles de route des produits et les fonctionnalités prévues sont données à titre indicatif uniquement.

6. Accès au bac à sable

6.1 Objectif de l’évaluation

L’environnement Sandbox est fourni à des fins d’évaluation technique, de tests d’intégration, d’évaluation des signaux et de validation de principe.

6.2 Allocation de l’environnement sandbox

L’allocation d’utilisation du Sandbox et les fonctionnalités incluses sont indiquées sur la page des tarifs ou dans le message d’approbation du Sandbox.

6.3 Approbation manuelle

Les demandes d’accès au bac à sable peuvent nécessiter un examen manuel avant l’émission des identifiants d’API.

Le dépôt d’une demande ne garantit pas son approbation.

6.4 Aucun engagement de production

Sauf approbation expresse contraire de Prime AI, le Client ne doit pas considérer le Sandbox comme un service de production permanent.

6.5 Limitations du bac à sable

Accès au bac à sable :

• peut contenir des fonctionnalités réduites ;

• peut être soumis à une limite de débit ;

• peut être soumis à des restrictions techniques supplémentaires ;

• peut être modifié ou retiré ;

• ne comprend pas d’engagement de niveau de service ;

• ne comprend pas d’assistance garantie ni de délais de réponse ;

• est fourni « en l’état » et « selon les disponibilités ».

6.6 Durée du bac à sable

Prime AI peut limiter l’accès au Sandbox en :

• temps ;

• Appels API ;

• domaine approuvé ;

• cas d’utilisation approuvé ; ou

• une autre restriction raisonnable.

6.7 Résiliation de l’accès à l’environnement Sandbox

Prime AI peut suspendre, faire expirer ou résilier l’accès à l’environnement Sandbox à tout moment.

Dans la mesure du possible, Prime AI avertira avant de mettre fin à l’accès au Sandbox, mais n’est pas tenue de le faire lorsqu’une intervention immédiate est nécessaire pour des raisons de sécurité, de conformité juridique ou de prévention des abus.

6.8 Passage à une formule payante

Toute utilisation continue en production après l’expiration du Sandbox nécessite un forfait payant actif ou un autre accord écrit approuvé par Prime AI.

7. Durée de l’abonnement, renouvellement et résiliation

7.1 Abonnements mensuels

Sauf indication contraire dans la confirmation de commande, les forfaits payants sont des abonnements mensuels.

7.2 Début de l’abonnement

L’abonnement commence à la date de début de l’abonnement.

Toute date estimée d’activation ou d’intégration est une estimation et ne constitue pas une échéance garantie, sauf indication expresse dans la confirmation de commande.

7.3 Renouvellement automatique

Un forfait payant se renouvelle automatiquement pour des périodes de facturation mensuelles successives jusqu’à sa résiliation conformément aux présentes Conditions.

7.4 Résiliation par le client

Le Client peut résilier un forfait payant mensuel :

• par le biais de toute fonction d’annulation mise à disposition dans son compte ;

• via le portail client du prestataire de paiement ;

• en contactant Prime AI à l’adresse [email protected] ; ou

• en utilisant une autre méthode d’annulation indiquée dans la confirmation de commande.

7.5 Date d’entrée en vigueur de l’annulation

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation au cours de laquelle la demande de résiliation est reçue, sauf indication contraire dans la confirmation de commande.

Le Client peut continuer à utiliser le Forfait payant jusqu’à la fin de la période de facturation payée, sous réserve du Contrat.

7.6 Aucun frais de renouvellement supplémentaire

Après la prise d’effet d’une résiliation valide, Prime AI ne facturera pas au Client une nouvelle période de renouvellement.

7.7 Aucun remboursement pour les périodes partielles

Sauf disposition expresse contraire du Contrat ou exigence légale :

• Les frais ne sont pas remboursables ;

• aucun remboursement n’est accordé pour une période de facturation partiellement utilisée ;

• les appels d’API inutilisés n’ont aucune valeur monétaire ; et

• L’annulation ne donne pas droit à un remboursement au prorata.

7.8 Conditions minimales

Si une Confirmation de commande fixe une durée minimale d’abonnement, le Client reste responsable des frais applicables à cette durée, sous réserve des droits de résiliation expressément stipulés dans la Confirmation de commande.

8. Frais, facturation et taxes

8.1 Frais

Le Client devra payer les frais indiqués :

• sur la page des tarifs au moment où la commande est passée ;

• lors du paiement ;

• dans la confirmation de commande ;

• sur une facture émise par Prime AI.

8.2 Autorisation de paiement récurrent

En fournissant des informations de paiement pour un forfait payant récurrent, le Client autorise Prime AI et son prestataire de paiement à débiter le moyen de paiement applicable pour :

• l’abonnement initial ;

• frais de renouvellement récurrents ;

• taxes applicables ;

• autres frais expressément divulgués et autorisés en vertu du Contrat.

8.3 Fréquence de facturation

Sauf indication contraire, les forfaits payants mensuels sont facturés mensuellement à l’avance.

8.4 Prestataire de paiement

Les paiements peuvent être traités par un prestataire de paiement tiers.

Prime AI ne reçoit ni ne stocke habituellement le numéro complet de la carte de paiement du Client.

Les conditions et la politique de confidentialité du prestataire de paiement peuvent également s’appliquer au traitement des données.

8.5 Impôts

Les frais excluent la TVA, les taxes sur les ventes, les taxes d’utilisation, les retenues à la source et les taxes similaires, sauf indication expresse sur la page des tarifs ou lors du paiement que les taxes sont incluses.

Le Client est responsable des taxes applicables à son achat, à l’exclusion des taxes prélevées sur le revenu net de Prime AI.

8.6 Informations fiscales

Le Client fournira les informations fiscales, commerciales et de facturation exactes raisonnablement demandées par Prime AI ou le prestataire de paiement.

8.7 Paiements échoués

Si un paiement échoue ou arrive à échéance sans être réglé, Prime AI peut :

• réessayez le paiement ;

• demander des informations de paiement à jour ;

• restreindre ou suspendre le Service ;

• réduire le compte à un statut gratuit ou inactif ;

• résilier l’abonnement ; ou

• poursuivre le recouvrement légal des montants non contestés.

8.8 Avis de paiement

Dans la mesure du raisonnablement possible, Prime AI donnera au Client la possibilité de régulariser un paiement échoué avant de mettre fin à l’accès à l’environnement de production.

8.9 Rétrofacturations

Prime AI peut suspendre le Service pendant l’enquête sur une contestation de paiement, un paiement annulé ou une fraude au paiement présumée.

8.10 Litiges de paiement

Le Client doit informer Prime AI de toute contestation d’un prélèvement dans les 30 jours suivant la date du prélèvement ou de la facture et fournir des précisions raisonnables sur la contestation.

Aucune disposition de la présente section ne limite les droits qui ne peuvent légalement être exclus.

8.11 Modifications de prix

Prime AI peut modifier le prix d’un forfait payant moyennant un préavis d’au moins 30 jours.

Une modification de prix s’applique à partir du premier renouvellement intervenant après la date d’entrée en vigueur indiquée.

Si le Client n’accepte pas le prix modifié, il peut résilier avant que la modification ne prenne effet.

9. Appels API et limites d’utilisation

9.1 Allocation d’utilisation

Le Client doit respecter le quota d’utilisation applicable à son Forfait.

9.2 Mesure de l’utilisation

Prime AI peut mesurer les appels API et d’autres utilisations par le biais de ses systèmes.

Les registres de Prime AI font foi, sauf si le Client démontre une erreur manifeste.

9.3 Atteindre le plafond d’utilisation

Si le Client atteint ou est susceptible d’atteindre son quota d’utilisation, Prime AI peut :

• notifier le client ;

• limiter davantage les requêtes ;

• suspendre les appels API supplémentaires jusqu’à la prochaine période de facturation ;

• demander au Client de procéder à une mise à niveau ;

• proposer un forfait d’utilisation supplémentaire ;

• appliquer un accord de dépassement expressément convenu avec le Client.

9.4 Frais de dépassement

Prime AI ne doit pas imposer de frais de dépassement non divulgués.

Des frais de dépassement s’appliquent uniquement lorsqu’ils ont été :

• affiché avant l’utilisation concernée ;

• identifié dans le Plan ou lors du paiement ;

• indiqué dans la confirmation de commande ;

• convenu séparément avec le Client.

9.5 Aucun report

Sauf indication contraire expresse, appels API inclus non utilisés :

• expire à la fin de la période de facturation concernée ;

• ne pas reporter ;

• ne sont pas transférables ; et

• n’ont aucune valeur monétaire ni valeur de remboursement.

9.6 Contournement des limites

Le Client ne devra pas :

• créer des comptes en double ;

• Faites pivoter les identifiants de l’API ;

• répartir l’utilisation entre les entités liées ;

• manipuler les rapports de requêtes ; ou

• utilisez une autre méthode pour éviter les limites d’utilisation ou les frais.

9.7 Trafic inhabituel

Prime AI peut limiter le débit ou restreindre temporairement les volumes de requêtes anormaux qui menacent :

• Disponibilité du service ;

• sécurité ;

• stabilité de l’infrastructure ; ou

• l’utilisation du Service par d’autres clients.

•  

10. Licence et utilisation autorisée

10.1 Licence

Sous réserve du paiement des Frais et du respect du Contrat, Prime AI accorde au Client un droit limité, non exclusif, non transférable, non susceptible de sous-licence et révocable, pendant la Durée de l’abonnement, de :

• intégrer l’API aux applications client approuvées ;

• Effectuer des appels API dans les limites de l’allocation d’utilisation ;

• consultez la documentation ;

• recevoir et utiliser la sortie ;

• utiliser le Service en interne aux fins professionnelles approuvées.

10.2 Usages approuvés

Le Service peut être utilisé à des fins légitimes, notamment :

• sécurité du site web et du compte ;

• prévention de la fraude ;

• prévention des abus ;

• détection de la recréation de comptes ;

• détection de comptes multiples ;

• prévention des abus liés aux essais gratuits ;

• prévention des abus liés aux promotions et au parrainage ;

• examen de session suspecte ;

• détection des bots et de l’automatisation ;

• enrichissement du risque lié au paiement ou au passage en caisse ;

• prévention des retours en série et des abus de remboursement ;

• contrôle d’accès ;

• assistance à l’authentification ;

• application des mesures de contrôle du paywall ; et

• à d’autres fins de gestion des risques approuvées par Prime AI.

10.3 Applications client approuvées

Le Client ne peut déployer le Service que sur :

• domaines ;

• applications ;

• environnements ; et

• cas d’utilisation

enregistré auprès de Prime AI ou approuvé par Prime AI.

10.4 Utilisateurs autorisés

Le Client peut autoriser les Utilisateurs autorisés à administrer et à utiliser le Service en son nom.

Le Client est responsable des actes et omissions de ses Utilisateurs autorisés.

10.5 Sociétés affiliées et clients

Le Client ne peut pas mettre le Service à la disposition de :

• un affilié ;

• un client ;

• un marchand ;

• un revendeur ;

• un client ;

• un autre tiers

sauf si l’utilisation concernée est expressément autorisée par le Plan ou approuvée séparément par écrit par Prime AI.

11. Identifiants API et sécurité du compte

11.1 Identifiants confidentiels

Les identifiants d’API sont confidentiels et doivent être protégés contre tout accès ou toute divulgation non autorisés.

11.2 Obligations du client en matière de sécurité

Le Client devra :

• utilisez des procédures appropriées de gestion des secrets ;

• limiter l’accès aux identifiants aux utilisateurs autorisés ;

• n’utilisez les identifiants côté serveur que conformément aux instructions de la documentation ;

• évitez d’exposer des identifiants privés dans du code source public ;

• maintenir des mécanismes d’authentification et de contrôle d’accès appropriés ;

• retirer rapidement les accès qui ne sont plus nécessaires ;

• renouveler les identifiants lorsque cela est raisonnablement nécessaire ;

• Notify Prime AI immédiatement de toute compromission suspectée.

11.3 Dépôts de code publics

Le Client ne doit pas publier les identifiants API dans :

• dépôts publics ;

• documentation publique ;

• code source côté navigateur lorsque cela est interdit par la Documentation ;

• forums d’assistance ; ou

• d’autres lieux accessibles au public.

11.4 Responsabilité de l’utilisation

Le Client est responsable des appels API effectués à l’aide de ses identifiants API jusqu’à :

• le Client informe Prime AI d’une compromission ; et

• Prime AI a eu une possibilité raisonnable de désactiver ou de remplacer les identifiants concernés.

11.5 Modifications des identifiants

Prime AI peut désactiver, faire tourner ou remplacer les identifiants API lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :

• répondre à un risque de sécurité ;

• prévenir les abus ;

• mettre en œuvre une mise à jour technique ;

• protéger le Service ;

• respectez la loi.

12. Utilisations interdites

Le Client ne doit pas, et ne doit pas autoriser une autre personne à :

12.1 Rétro-ingénierie

• procéder à la rétro-ingénierie ;

• décompiler ;

• démonter ;

• décoder ;

• traduire ;

• reconstituer ; ou

• sinon, essayez de déduire

le code source du Service, le code objet, les algorithmes, les modèles, l’architecture, les règles, les pondérations, les seuils, les méthodes de génération de signaux, les méthodes d’empreinte numérique, les structures de données, les idées sous-jacentes ou les processus techniques.

12.2 Reconstruction et analyse concurrentielle

Le Client ne doit pas utiliser :

• requêtes API répétées ;

• tests automatisés ;

• sondage ;

• grattage】【。

• variations contrôlées des dispositifs ;

• analyse statistique ;

• comparaison des charges utiles ; ou

• une autre méthode

afin de recréer, de déduire, d’extraire ou d’approximer la technologie, les algorithmes ou les méthodes de génération de signaux de Prime AI.

12.3 Utilisation concurrentielle

Le Client ne doit pas utiliser le Service, les Résultats ou la Documentation pour :

• développer ;

• train ;

• valider ;

• benchmark ;

• améliorer ;

• exploiter ; ou

• soutien

un produit ou service concurrent de la technologie d’identification persistante, de renseignement sur les appareils, de renseignement sur les navigateurs ou de signaux de risque de Prime AI.

12.4 Copie et modification

Le Client ne devra pas :

• copier le Service, sauf lorsque cela est techniquement nécessaire à une utilisation autorisée ;

• modifier ou adapter le Service ;

• créer des œuvres dérivées ;

• supprimer les mentions de propriété экскlusives ;

• modifier les réponses de l’API pour déformer leur origine ;

• présenter la technologie Prime AI comme la sienne.

12.5 Revente et redistribution

Le Client ne devra pas :

• vendre ;

• revendre ;

• licence ;

• sous-licence ;

• répartir ;

• loyer ;

• bail ;

• copropriété à temps partagé ;

• en marque blanche ; ou

• rendre disponible à des fins commerciales

le Service ou le Résultat brut à une autre personne, sauf autorisation expresse de Prime AI.

12.6 Évaluation comparative

Le Client ne devra pas publier :

• tests de performance ;

• tests de précision ;

• analyse comparative ;

• résultats de référence ; ou

• évaluations techniques

concernant le Service sans l’approbation écrite préalable de Prime AI.

Cela n’empêche pas le Client de procéder à une évaluation interne raisonnable afin de prendre ses propres décisions d’achat et d’intégration.

12.7 Contournement

Le Client ne devra pas :

• contourner les contrôles d’accès ;

• contourner les limites d’utilisation ;

• désactiver les contrôles de sécurité ;

• contourner les limites de débit ;

• Masquer l’origine des appels API ;

• interférer avec la surveillance ;

• accéder à un point de terminaison non autorisé ; ou

• tenter d’obtenir une fonctionnalité de niveau supérieur sans disposer du forfait requis.

12.8 Tests de sécurité

Le Client ne doit pas mener :

• tests d’intrusion ;

• tests de vulnérabilité ;

• tests de déni de service ;

• tests de charge ;

• recherche en sécurité ; ou

• essais destructifs

à l’encontre du Service sans l’approbation écrite préalable de Prime AI.

12.9 Activité malveillante

Le Client ne doit pas utiliser le Service dans le cadre de :

• logiciel malveillant ;

• hameçonnage ;

• vol de données d’identification ;

• accès non autorisé ;

• interception illicite ;

• harcèlement ;

• harcèlement obsessionnel ;

• cyberattaques ;

• conduite trompeuse ; ou

• d’autres activités nuisibles.

12.10 Surveillance illégale

Le Client ne doit pas utiliser le Service à des fins illicites :

• surveillance ;

• suivi ;

• profilage ;

• surveillance ;

• identification.

12.11 Publicité et suivi sans rapport

Sauf autorisation expresse de Prime AI et mise en œuvre dans le respect de la loi, le Client ne doit pas utiliser le Service pour :

• publicité ciblée ;

• publicité comportementale intercontextuelle ;

• profilage marketing sans rapport ;

• le suivi des individus sur des services sans lien entre eux à des fins publicitaires ;

• création de profils publicitaires.

12.12 Déductions sensibles

Le Client ne devra pas utiliser sciemment le Service pour déduire :

• origine raciale ou ethnique ;

• opinions politiques ;

• croyances religieuses ou philosophiques ;

• adhésion syndicale ;

• information génétique ;

• informations de santé ;

• orientation sexuelle ;

• vie sexuelle ;

• antécédents judiciaires ; ou

• une autre caractéristique sensible protégée par la loi.

12.13 Décisions réglementées et importantes

Sans l’approbation écrite préalable de Prime AI, le Client ne doit pas utiliser le Service comme seul fondement ou comme fondement déterminant pour prendre des décisions concernant :

• emploi ;

• logement ;

• crédit ;

• assurance ;

• soins de santé ;

• éducation ;

• prestations gouvernementales ;

• immigration ;

• forces de l’ordre ;

• une autre décision produisant des effets juridiques ou des effets tout aussi importants.

12.14 Enfants

Le Client ne devra pas, en connaissance de cause, déployer le Service spécifiquement pour identifier ou profiler des enfants, ou prendre des décisions à leur sujet, sauf si :

• Prime AI a approuvé l’utilisation par écrit ;

• l’utilisation est légale ;

• des mesures de protection appropriées ont été mises en œuvre ; et

• tous les avis, consentements et évaluations légalement requis ont été effectués.

12.15 Données restreintes

Le Client ne doit pas soumettre par l’intermédiaire de l’API, sauf autorisation expresse de Prime AI :

• mots de passe ;

• secrets d’authentification ;

• coordonnées complètes de la carte de paiement ;

• identifiants bancaires ;

• numéros d’identification gouvernementaux ;

• Données personnelles de catégorie particulière ;

• données biométriques utilisées pour l’identification unique ;

• données relatives aux infractions pénales ; ou

• identifiant directement les données des enfants.

12.16 Sanctions et restrictions à l’exportation

Le Client ne doit pas utiliser le Service ni le mettre à disposition en violation de :

• sanctions ;

• lois sur le contrôle des exportations ;

• restrictions commerciales ; or

• d’autres interdictions légales applicables.

13. Responsabilités juridiques et obligations en matière de confidentialité du client

13.1 Contrôle du client

Le client détermine :

• pourquoi le Service est déployé ;

• quels utilisateurs finaux sont évalués ;

• la base légale du traitement ;

• combien de temps les informations sont conservées ;

• comment la sortie est combinée avec d’autres informations ;

• quelles règles commerciales et quels seuils s’appliquent ;

• quelle action est prise.

13.2 Informations relatives à la confidentialité

Le Client doit fournir aux Utilisateurs finaux des informations claires, exactes et juridiquement suffisantes concernant son utilisation de :

• intelligence de l’appareil ;

• identifiants pérennes ;

• attributs du navigateur et de l’appareil ;

• indicateurs réseau ;

• signaux de risque ; et

• technologies de stockage et d’accès.

13.3 Base juridique

Le Client est responsable d’identifier, de documenter et de maintenir une base juridique pour ses activités de traitement.

13.4 Technologies de stockage et d’accès

Le Client est responsable de déterminer si sa mise en œuvre :

• stocke des informations sur l’appareil d’un utilisateur final ;

• accède aux informations de l’appareil d’un utilisateur final ;

• requiert un consentement ;

• relève d’une exception prévue par la loi ; ou

• nécessite un autre mécanisme de notification, de préférence ou d’opposition.

13.5 Évaluations

Le Client devra effectuer toute action légalement requise :

• évaluation de l’intérêt légitime ;

• analyse d’impact relative à la protection des données ;

• test d’équilibrage ;

• évaluation du consentement ;

• mise à jour du registre des activités de traitement ; ou

• consultation préalable.

13.6 Décisions des clients

Le Client est seul responsable des décisions prises à l’aide des Résultats, notamment de décider s’il convient de :

• approuver ;

• autoriser ;

• bloquer ;

• restreindre ;

• défi ;

• limitation du débit ;

• moniteur ;

• investiguer ; ou

• examiner manuellement

un utilisateur final, un compte, une session ou une transaction.

13.7 Examen humain

Le Client devra prévoir un contrôle humain, des explications ainsi que des mécanismes de réexamen ou de recours lorsque la loi l’exige ou que l’impact de la décision le justifie.

13.8 Aucun traitement concluant

Le Client ne devra pas présenter un identifiant Prime AI ou un signal de risque comme preuve concluante de :

• l’identité d’une personne ;

• fraude ;

• malhonnêteté ;

• conduite criminelle ;

• propriété du compte ;

• intention malveillante ; ou

• violation de la loi ou de la politique.

13.9 Combinaison avec les dossiers clients

Lorsque le Client combine le Résultat avec :

• noms ;

• adresses e-mail ;

• comptes ;

• transactions ;

• informations de paiement ;

• informations d’identité ;

• retourner l’historique ; ou

• d’autres documents,

Le Client est responsable de cette combinaison et du traitement qui en résulte.

13.10 Conformité à la loi

Le Client doit utiliser le Service conformément à toutes les lois applicables à :

• c’est son activité ;

• industrie ;

• Utilisateurs finaux ;

• Applications clients ;

• à des fins de traitement ; et

• utilisation de la sortie.

14. Nature du service et décisions du client

14.1 Couche des données et des signaux

Le Service fournit des informations techniques sur les appareils et les sessions.

Ce n’est pas un service complet de gestion de la fraude ni un moteur décisionnel de lutte contre la fraude opaque.

14.2 Logique contrôlée par le client

Le client contrôle :

• règles ;

• seuils ;

• notation ;

• flux de travail ;

• logique de décision ;

• réponses opérationnelles.

14.3 Méthodes de signalisation

La sortie peut être générée à l’aide de :

• méthodes déterministes ;

• méthodes probabilistes ;

• heuristiques ;

• analyse statistique ;

• analyse de motifs ;

• observations techniques ;

• combinaisons de ces méthodes.

14.4 Limites de l’intelligence des appareils

Le Client reconnaît que :

• les identifiants peuvent changer ;

• différents appareils peuvent parfois produire des indicateurs similaires ;

• un appareil peut être utilisé par plusieurs personnes ;

• une personne peut utiliser plusieurs appareils ;

• les navigateurs et les appareils peuvent changer ;

• les systèmes d’exploitation et les paramètres de confidentialité peuvent limiter les signaux ;

• les utilisateurs adversaires peuvent tenter de manipuler leur environnement ;

• des faux positifs et des faux négatifs peuvent se produire ;

• Les utilisateurs finaux légitimes peuvent présenter des indicateurs de risque élevé ; et

• Les utilisateurs finaux malveillants peuvent échapper à la détection.

14.5 Signaux individuels

Un seul signal, comprenant :

• Utilisation d’un VPN ;

• navigation privée ;

• activité des outils de développement ;

• décalage de fuseau horaire ;

• altération du navigateur ; ou

• indicateurs d’automatisation,

ne permet pas nécessairement d’établir un comportement suspect ou illégal.

14.6 Aucun résultat garanti

Prime AI ne garantit pas que le Service :

• identifier chaque appareil de retour ;

• identifiez chaque utilisateur frauduleux ou abusif ;

• prévenir toute perte ;

• détecter tous les bots ou environnements automatisés ;

• détecter chaque VPN ;

• prévenir les rétrofacturations ;

• empêcher les retours ou les remboursements ;

• empêcher la création d’un compte ;

• répondre à toutes les exigences propres au client ; ou

• produire un résultat commercial particulier.

15. Données clients et protection des données

15.1 Propriété des données client

Entre les Parties, le Client conserve ses droits sur les Données du Client.

15.2 Autorisation de traitement limitée

Le Client accorde à Prime AI un droit limité, non exclusif, mondial et libre de redevances pendant la Durée de l’abonnement pour :

• recevoir ;

• hôte ;

• copie ;

• transmettre ;

• analyser ;

• organiser ;

• utiliser ; et

• sinon traiter

Les données client uniquement dans la mesure nécessaire pour :

• fournir le Service ;

• générer la sortie ;

• maintenir et sécuriser le Service ;

• fournir du soutien ;

• prévenir les abus ;

• respecter l’Accord ;

• respectez la loi.

15.3 Autorité du client

Le Client confirme qu’il dispose de tous les droits, avis, bases juridiques, consentements et autorisations nécessaires pour mettre les Données Client à la disposition de Prime AI.

15.4 Addendum relatif au traitement des données

Lorsque Prime AI traite des Données à caractère personnel pour le compte du Client, le DPA s’applique automatiquement et fait partie intégrante du Contrat.

15.5 Rôles de responsable du traitement et de sous-traitant

Sauf accord contraire :

• le Client agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel du Client ;

• Prime AI agit en qualité de sous-traitant lors du traitement de ces données conformément aux instructions documentées du Client ;

• chaque Partie agit en tant que Responsable de traitement indépendant pour les informations relatives aux contacts professionnels, à la facturation, aux aspects juridiques et à la sécurité qu’elle traite à ses propres fins.

15.6 Sous-traitants ultérieurs

Le Client autorise de manière générale Prime AI à faire appel aux sous-traitants ultérieurs identifiés sur la page consacrée aux sous-traitants ultérieurs de l’infrastructure, sous réserve du DPA.

15.7 Sécurité

Prime AI maintiendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à protéger les données personnelles du client, comme décrit dans l’avenant relatif au traitement des données.

15.8 Analytique des services

Prime AI peut créer et utiliser des analyses de service pour :

• fonctionner ;

• sécurisé ;

• moniteur ;

• analyser ;

• évaluer ; et

• améliorer

le Service, à condition que les analyses du Service ne permettent pas d’identifier directement une personne ni de divulguer les Informations confidentielles du Client.

15.9 Aucune vente des données personnelles du Client

Prime AI ne vend pas les données personnelles des clients qu’elle traite pour le compte du client et ne les utilise pas à des fins publicitaires sans rapport avec ces services.

16. Propriété intellectuelle

16.1 Propriété de Prime AI

Prime AI et ses concédants de licence conservent tous les droits, titres et intérêts relatifs à :

• le Service ;

• l’API ;

• les scripts ;

• la documentation ;

• le tableau de bord ;

• Formats de sortie ;

• méthodes d’identification persistante ;

• méthodes de génération de signaux ;

• algorithmes;

• modèles ;

• logiciel ;

• code source ;

• code objet】【。

• bases de données ;

• règles ;

• seuils ;

• architecture ;

• interfaces ;

• conceptions ;

• méthodologies ;

• savoir-faire technique ;

• améliorations ;

• modifications ;

• œuvres dérivées ; et

• Analytique des services.

16.2 Licence uniquement

Le Service est concédé sous licence et non vendu.

Aucun droit de propriété intellectuelle n’est transféré au Client, à l’exception des droits d’utilisation limités expressément accordés dans le Contrat.

16.3 Utilisation de la sortie

Le Client peut utiliser le Résultat en interne aux fins approuvées de son activité pendant la Durée de l’Abonnement.

Le Client n’acquiert pas la propriété des méthodes ou de la technologie de Prime AI du seul fait que ces méthodes produisent des Résultats pour le Client.

16.4 Retour d’information

Si le Client fournit :

• suggestions ;

• demandes d’amélioration ;

• recommandations ;

• corrections ;

• idées ; ou

• autres commentaires,

Prime AI peut utiliser ces commentaires sans restriction ni paiement, à condition de ne pas divulguer les informations confidentielles du Client.

16.5 Composants tiers

Le Service peut inclure des composants tiers ou open source régis par leurs conditions de licence respectives.

Aucune disposition des présentes conditions ne restreint les droits conférés directement par une licence open source applicable.

16.6 Préoccupations relatives aux infractions

Si Prime AI estime raisonnablement que l’utilisation autorisée du Service par le Client est susceptible de porter atteinte aux Droits de propriété intellectuelle d’un tiers, Prime AI peut :

• obtenir le droit de continuer à utiliser ;

• modifier la fonctionnalité concernée ;

• remplacez-le par une fonctionnalité substantiellement équivalente ;

• résilier le Service concerné et rembourser les Frais prépayés correspondant à la période concernée non utilisée.

La présente section énonce le recours contractuel exclusif du Client en cas de réclamation de ce type, sauf dans la mesure où la responsabilité ne peut légalement être limitée.

17. Confidentialité

17.1 Informations confidentielles

« Informations confidentielles » désigne les informations non publiques communiquées par une Partie ou en son nom à l’autre Partie, qui :

• est marqué confidentiel ;

• est décrit comme confidentiel ; ou

• pourrait raisonnablement être considéré comme confidentiel en raison de sa nature ou des circonstances de sa divulgation.

17.2 Informations confidentielles de Prime AI

Les informations confidentielles de Prime AI comprennent :

• Identifiants API ;

• Documentation non publique ;

• architecture technique ;

• code source ;

• algorithmes;

• méthodes de génération de signaux ;

• informations de sécurité ;

• informations sur les vulnérabilités ;

• tarification non publique ;

• feuilles de route produit.

17.3 Informations confidentielles du client

Les informations confidentielles du Client comprennent :

• données client non publiques ;

• cas d’usage internes ;

• configurations de sécurité ;

• détails techniques de l’intégration ;

• plans d’affaires ; et

• informations commerciales non publiques.

17.4 Obligations de protection

Chaque Partie destinataire devra :

• protéger les Informations confidentielles de la Partie divulgatrice en faisant preuve d’un soin raisonnable ;

• ne l’utiliser qu’à des fins liées à l’Accord ;

• ne le divulguer qu’aux personnes qui en ont besoin à ces fins ;

• veiller à ce que ces personnes soient soumises à des obligations de confidentialité appropriées.

17.5 Exclusions

Les informations confidentielles n’incluent pas les informations dont la Partie destinataire peut démontrer :

• est publiquement accessible sans violation de l’Accord ;

• était légalement connu sans restriction avant sa divulgation ;

• a été légalement reçu d’un tiers sans restriction de confidentialité ; ou

• a été développé de manière indépendante sans utiliser les Informations confidentielles de la Partie divulgatrice.

17.6 Divulgation requise

Une Partie peut divulguer des Informations confidentielles lorsque cela est exigé par :

• droit ;

• un tribunal ;

• un régulateur ;

• une autre autorité compétente.

Lorsque la loi le permet, la Partie destinataire donne à la Partie divulgatrice un préavis raisonnable.

17.7 Durée

Les obligations de confidentialité se poursuivent pendant cinq ans après la résiliation.

Les obligations relatives aux secrets commerciaux, au code source, aux identifiants d’API et aux vulnérabilités de sécurité demeurent en vigueur tant que les informations restent confidentielles.

18. Exploitation du service, disponibilité et maintenance

18.1 Efforts commercialement raisonnables

Prime AI déploiera des efforts commercialement raisonnables pour exploiter et maintenir le Service de production.

18.2 Aucun SLA en libre-service

Sauf indication expresse dans la confirmation de commande, les forfaits en libre-service ne comprennent pas :

• un pourcentage de disponibilité garanti ;

• crédits de service ;

• délais de réponse garantis ;

• délais de résolution garantis ;

• assistance dédiée ;

• engagements en matière de continuité des activités ; ou

• un accord de niveau de service d’entreprise.

18.3 Maintenance

Prime AI peut effectuer :

• maintenance planifiée ;

• maintenance d’urgence ;

• mises à jour de sécurité ;

• changements d’infrastructure ;

• mises à jour de compatibilité ; et

• d’autres travaux raisonnablement nécessaires au maintien du Service.

18.4 Avis de maintenance

Prime AI devra donner un préavis raisonnable des opérations de maintenance prévues, dans la mesure du possible.

La maintenance d’urgence peut être effectuée sans préavis.

18.5 Événements exclus

Prime AI n’est pas responsable de l’indisponibilité ou de la baisse de performance causée par :

• les systèmes ou l’intégration du Client ;

• Mauvaise utilisation par le client ;

• configurations non prises en charge ;

• pannes d’Internet ou de télécommunications ;

• plateformes tierces ;

• fournisseurs d’hébergement ou d’infrastructure ;

• modifications apportées par les fournisseurs de navigateurs ou de systèmes d’exploitation ;

• attaques externes ;

• événements de force majeure ;

• suspension au titre de l’Accord ; ou

• événements indépendants de la volonté raisonnable de Prime AI.

18.6 Sauvegarde des données

Le Client conservera des copies appropriées des données, règles et registres stockés dans ses propres systèmes.

Le Service n’est pas destiné à être le seul système d’enregistrement du Client.

19. Soutien

19.1 Assistance standard

Lorsqu’un forfait payant inclut l’assistance standard, Prime AI fournit une assistance technique raisonnable par courriel concernant :

• accès au Service ;

• Identifiants API ;

• Documentation ;

• questions d’intégration ;

• erreurs présumées ; et

• opération générale.

19.2 Canal d’assistance

Les demandes d’assistance doivent être envoyées à :

[email protected] ou par l’intermédiaire d’un autre canal d’assistance indiqué par Prime AI.

19.3 Aucun délai de réponse garanti

Sauf indication expresse dans la confirmation de commande, les objectifs d’assistance ne constituent pas des engagements garantis en matière de réponse ou de résolution.

19.4 Coopération du client

Le Client fournira les informations raisonnablement nécessaires à l’examen d’une demande d’assistance, notamment :

• identifiants de requête ;

• horodatages ;

• journaux pertinents ;

• domaines concernés ;

• comportement attendu ;

• comportement observé ;

• détails raisonnables permettant la reproduction.

Le Client ne doit pas envoyer de données personnelles inutiles, de mots de passe ni d’informations de paiement complètes dans une demande d’assistance.

19.5 Services d’intégration

L’intégration personnalisée, la mise en œuvre, le conseil, les services professionnels et les travaux de développement ne sont pas inclus dans un forfait en libre-service, sauf mention expresse.

Prime AI peut proposer de tels services dans le cadre d’un devis ou d’un accord distinct.

20. Services et dépendances tiers

20.1 Services tiers parties

Le Client peut utiliser le Service avec :

• services d’hébergement ;

• plateformes de commerce électronique ;

• systèmes de paiement ;

• plateformes de gestion des risques ;

• systèmes d’analyse ;

• Bases de données clients ; et

• d'autres produits tiers.

20.2 Responsabilité du client

Prime AI n'est pas responsable des services tiers sélectionnés ou contrôlés par le Client.

20.3 Modifications de l’interopérabilité

Les prestataires tiers sont susceptibles de changer :

• APIs ;

• politiques du navigateur ;

• contrôles de confidentialité ;

• restrictions techniques ;

• règles de la plateforme ; ou

• fonctionnalité.

Prime AI ne garantit pas une interopérabilité permanente avec tous les produits tiers ou environnements de navigateur.

20.4 Sous-traitants ultérieurs

Prime AI peut faire appel à des prestataires d’hébergement, d’infrastructure, de sécurité et à d’autres fournisseurs pour fournir le Service conformément à l’Accord sur le traitement des données (DPA).

21. Suspension

21.1 Motifs de suspension

Prime AI peut immédiatement suspendre ou restreindre l’accès lorsqu’elle a des motifs raisonnables de croire que :

• le Client a manqué à ses obligations au titre du Contrat ;

• Les identifiants de l’API ont été compromis ;

• l’utilisation par le Client crée un risque de sécurité ;

• l’utilisation du Service par le Client menace la disponibilité du Service ;

• le Client se livre à une activité illégale ou interdite ;

• le paiement est en retard ou contesté ;

• l’utilisation dépasse sensiblement les limites applicables ;

• la suspension est exigée par la loi ou par une autorité compétente ;

• Les informations client sont substantiellement inexactes ; ou

• Une action immédiate est nécessaire pour protéger Prime AI, les clients, les utilisateurs finaux ou les tiers.

21.2 Champ de la suspension

Prime AI peut suspendre :

• Identifiants API spécifiques ;

• un domaine ;

• un point de terminaison ;

• une fonctionnalité ;

• Appels API excessifs ;

• un compte ; ou

• l’intégralité du Service.

21.3 Avis

Dans la mesure du raisonnablement possible, Prime AI informera le Client de :

• le motif de la suspension ;

• une action est-elle requise ; et

• les conditions de restauration.

Prime AI peut retenir des informations lorsque leur divulgation présenterait un risque pour la sécurité ou constituerait une violation de la loi.

21.4 Restauration

Prime AI rétablira l’accès une fois que le problème concerné aura été résolu à sa satisfaction raisonnable.

21.5 Aucune responsabilité en cas de suspension justifiée

Prime AI n’est pas responsable des pertes résultant d’une suspension raisonnablement imposée conformément au Contrat.

21.6 Frais pendant la suspension

Une suspension causée par une violation, un usage abusif, une faille de sécurité ou un défaut de paiement du Client ne libère pas ce dernier de ses obligations de paiement.

22. Résiliation

22.1 Résiliation par annulation

Un forfait payant mensuel peut être résilié conformément à la section 7.

22.2 Résiliation pour manquement substantiel

Chaque Partie peut résilier le Contrat si l’autre Partie :

• commet un manquement substantiel ; et

• ne remédie pas à ce manquement dans les 20 jours ouvrables suivant la réception d’un avis écrit exigeant qu’il y soit remédié.

22.3 Résiliation immédiate par Prime AI

Prime AI peut résilier immédiatement si le Client :

• procède à une ingénierie inverse du Service ou tente de le recréer ;

• copie ou redistribue illégalement la technologie Prime AI ;

• revend le Service sans autorisation ;

• utilise le Service à des fins malveillantes ou illégales ;

• compromet matériellement la sécurité du Service ;

• viole à plusieurs reprises le Contrat ;

• fournit une fausse identité ou de fausses informations commerciales ;

• Est soumis à des sanctions qui empêchent la poursuite de l’approvisionnement ;

• ne paie pas un montant non contesté après un préavis raisonnable ; ou

• crée un risque auquel il ne peut raisonnablement être remédié par une suspension.

22.4 Insolvabilité

Chaque Partie peut résilier immédiatement si l’autre Partie :

• devient insolvable ;

• cesse ses activités commerciales ;

• entre en liquidation ou en administration ;

• a fait l’objet de la nomination d’un administrateur judiciaire ;

• conclut un accord avec ses créanciers ;

• devient soumis à un événement équivalent,

sauf lorsque la résiliation est interdite par la législation applicable en matière d’insolvabilité.

22.5 Interdiction légale

Chaque Partie peut résilier un Service concerné si la poursuite de son exécution devient illégale.

23. Conséquences de la résiliation

23.1 Fin de l’accès

Lorsque le Contrat ou l’abonnement prend fin :

• le droit du Client d’utiliser le Service prend fin ;

• Prime AI peut désactiver les identifiants API ;

• le Client cessera d’effectuer des appels API ;

• le Client cessera d’utiliser la Documentation non publique ;

• les frais impayés deviennent exigibles ;

• chaque Partie respectera les obligations restantes qui lui incombent en matière de protection des données.

23.2 Systèmes clients

La résiliation n’oblige pas le Client à supprimer les Résultats conservés légalement dans ses propres systèmes, à condition que :

• il reste protégé ;

• il est conservé légalement ;

• il n’est pas utilisé pour recréer le Service ni pour lui faire concurrence ;

• la conservation continue respecte les obligations du Client en matière de protection de la vie privée.

23.3 Données personnelles des clients

Les données personnelles du client seront restituées ou supprimées conformément à l’avenant relatif au traitement des données (DPA).

23.4 Droits acquis

La résiliation n’affecte pas les droits ni les obligations nés avant celle-ci.

23.5 Dispositions survivant à la résiliation

Dispositions concernant :

• Frais ;

• usages interdits ;

• propriété intellectuelle ;

• confidentialité ;

• protection des données ;

• indemnités ;

• responsabilité ;

• conséquences de la résiliation ;

• droit applicable ; et

• résolution des litiges

survivent à la résiliation dans la mesure où leur nature l’exige.

24. Garanties

24.1 Autorité

Chaque Partie garantit qu’elle a le pouvoir de conclure le Contrat.

24.2 Garantie du service Prime AI

Pendant la durée d’un forfait payant actif, Prime AI garantit que :

• il fournira le Service avec compétence et diligence raisonnables ;

• Le Service devra être substantiellement conforme à la Documentation applicable.

24.3 Recours

Si Prime AI commet un manquement substantiel à l’article 24.2, le Client doit en aviser Prime AI en fournissant des détails raisonnables.

La première obligation de Prime AI est de déployer des efforts raisonnables pour :

• corriger la non-conformité ;

• rétablir le Service concerné ;

• fournissez une solution de contournement raisonnable.

24.4 Défaillance matérielle non résolue

Si Prime AI ne peut pas remédier à un défaut de conformité substantiel et persistant dans un délai raisonnable, le Client peut résilier le Forfait payant concerné et obtenir un remboursement proportionnel des Frais prépayés correspondant à la période concernée non utilisée.

24.5 Avis de non-responsabilité

Sauf stipulation expresse contraire dans le Contrat et dans toute la mesure permise par la loi, le Service et l’Environnement de test sont fournis sans aucune autre garantie, condition ou assurance, expresse, implicite ou légale.

24.6 Clauses implicites exclues

Dans toute la mesure permise par la loi, Prime AI exclut les clauses implicites concernant :

• qualité satisfaisante ;

• qualité marchande ;

• adapté à un usage particulier ;

• fonctionnement ininterrompu ;

• fonctionnement sans erreur ;

• précision ;

• exhaustivité ;

• compatibilité ;

• non-contrefaçon ; et

• obtention d’un résultat particulier.

24.7 Responsabilité du client

Le Client est responsable de déterminer si le Service est approprié pour :

• son environnement technique ;

• ses obligations légales ;

• sa tolérance au risque ;

• son cas d’utilisation ; et

• ses décisions prévues.

25. Indemnisation du client

25.1 Questions indemnisées

Le Client indemnisera Prime AI, ses sociétés affiliées, dirigeants, employés et sous-traitants contre les réclamations de tiers, dommages, pertes, pénalités, coûts et frais juridiques raisonnables découlant de :

• l’utilisation illégale ou non autorisée du Service par le Client ;

• la violation par le Client des articles 12 ou 13 ;

• la demande du client ;

• Données client fournies sans les droits ou l’autorisation appropriés ;

• le défaut du Client de fournir les informations requises en matière de confidentialité ;

• le défaut du Client d’obtenir le consentement requis ou de disposer d’une autre base juridique ;

• une décision ou une action prise par le Client à l’aide du Résultat ;

• la violation par le Client des droits d’un tiers ;

• surveillance, profilage ou discrimination illicites de la part du Client ;

• utilisation du Service par une personne à laquelle le Client a accordé un accès de manière inappropriée.

25.2 Procédure

Prime AI devra :

• donner au Client un avis de la réclamation dans un délai raisonnable ;

• permettre au Client de contrôler la défense et le règlement, sous réserve des intérêts raisonnables de Prime AI ;

• fournir une coopération raisonnable aux frais du Client.

25.3 Restrictions relatives aux règlements

Le Client ne devra pas régler une réclamation d’une manière qui :

• reconnaît la faute de Prime AI ;

• impose une responsabilité à Prime AI ;

• exige que Prime AI prenne des mesures non monétaires ; ou

• restreint les activités de Prime AI

sans l’approbation écrite préalable de Prime AI.

26. Limitation de responsabilité

26.1 Passifs non exclus

Rien dans le Contrat ne limite ni n’exclut la responsabilité pour :

• décès ou dommages corporels causés par négligence ;

• fraude ou fausse déclaration frauduleuse ;

• faute intentionnelle ;

• responsabilité qui ne peut légalement être limitée ou exclue ; ou

• l’obligation du Client de payer les Frais dûment exigibles.

26.2 Pertes exclues

Sous réserve de l’article 26.1, aucune des Parties n’est responsable des éléments suivants :

• perte de bénéfices ;

• perte de revenus ;

• perte des économies escomptées ;

• perte d’activité ;

• perte d’opportunité ;

• perte de clientèle ;

• perte de réputation ;

• perte ou corruption de données, à l’exception des coûts raisonnables de restauration ;

• rétrofacturations ;

• transactions frauduleuses ;

• remboursements ;

• retours ;

• abus de compte ;

• pertes causées par les utilisateurs finaux ;

• perte indirecte ;

• perte indirecte ;

• perte accessoire ;

• perte spéciale ;

• perte exemplaire ; ou

• perte punitive.

26.3 Plafond général de responsabilité

Sous réserve des articles 26.1 et 26.4, la responsabilité contractuelle totale cumulée de chaque Partie découlant du Service ou s’y rapportant ne dépassera pas le montant le plus élevé entre :

• £1,000; et

• Les frais payés ou exigibles par le Client pour le Service concerné au cours des 12 mois précédant immédiatement l’événement donnant lieu à responsabilité.

26.4 Plafond de responsabilité renforcé

La responsabilité contractuelle globale de chaque Partie découlant de :

• violation de la confidentialité ;

• violation du DPA ;

• atteinte aux droits de propriété intellectuelle de l’autre Partie

ne doit pas dépasser le montant le plus élevé entre :

• £5,000; et

• Deux fois les frais payés ou payables au titre du Service concerné au cours des 12 mois précédant immédiatement l’événement à l’origine de la responsabilité.

26.5 Exclusions de clients des plafonds

Les plafonds prévus aux sections 26.3 et 26.4 ne s’appliquent pas à la responsabilité du Client au titre des éléments suivants :

• copie non autorisée de la technologie Prime AI ;

• rétro-ingénierie ;

• contournement délibéré de restrictions techniques ;

• revente non autorisée ;

• usage malveillant ;

• surveillance illégale ;

• utilisation abusive des identifiants d’API ; ou

• obligations d’indemnisation au titre de l’article 25 découlant d’une faute intentionnelle ou commise en connaissance de cause.

26.6 Limite de la sandbox

Sous réserve de l’article 26.1, la responsabilité totale cumulée de Prime AI découlant de l’accès à Sandbox ne dépassera pas £1.

26.7 Fondement de la responsabilité

Les limitations de la présente section s’appliquent, que la responsabilité découle de :

• contrat ;

• tort ;

• négligence ;

• fausse déclaration ;

• restitution ;

• manquement à une obligation légale ; ou

• une autre théorie juridique.

26.8 Répartition des risques

Les Parties reconnaissent que :

• Le Service est fourni aux tarifs applicables au Forfait sélectionné ;

• les frais reflètent la répartition des risques prévue dans le Contrat ;

• Le Client peut demander des conditions d’entreprise négociées séparément s’il a besoin de plafonds de responsabilité plus élevés, d’engagements d’assurance sur mesure ou d’une répartition des risques propre aux entreprises.

27. Force majeure

27.1 Événements échappant à un contrôle raisonnable

Aucune des Parties n’est responsable d’un retard ou d’un manquement causé par un événement échappant à son contrôle raisonnable, notamment :

• catastrophe naturelle ;

• guerre ;

• terrorisme ;

• troubleshootings civils ;

• action syndicale ;

• épidémie ;

• pandémie ;

• panne de courant ;

• échec de la connexion Internet ;

• échec des télécommunications ;

• panne du cloud ou d’un centre de données ;

• cyberattaque ;

• action gouvernementale ;

• restriction légale ; ou

• défaillance d’un fournisseur tiers essentiel.

27.2 Atténuation

La Partie concernée prendra des mesures raisonnables afin d’atténuer les effets de l’événement.

27.3 Force majeure prolongée

Si un cas de force majeure empêche de manière substantielle la fourniture du Service pendant plus de 60 jours consécutifs, chaque Partie peut résilier le Forfait payant concerné.

Prime AI remboursera les Frais prépayés correspondant à la période non utilisée suivant la résiliation, sauf si l’événement a été causé par le Client.

28. Modifications du Service et des Conditions d’utilisation

28.1 Mises à jour du service

Prime AI peut mettre à jour le Service afin de :

• améliorer les fonctionnalités ;

• maintenir la compatibilité ;

• traiter les risques de sécurité ;

• respecter la loi ;

• améliorer les performances ;

• introduire de nouveaux signaux ; ou

• supprimez les fonctionnalités obsolètes.

28.2 Modifications non substantielles

Prime AI peut apporter à tout moment des modifications non substantielles aux présentes Conditions en publiant une version mise à jour.

28.3 Modifications importantes

Prime AI doit donner un préavis d’au moins 30 jours avant toute modification substantielle ayant une incidence défavorable sur un Forfait payant actif, sauf si une modification plus rapide est raisonnablement requise pour l’une des raisons suivantes :

• droit ;

• un régulateur ;

• sécurité ;

• prévention de la fraude ; ou

• une exigence technique urgente.

28.4 Droit du client d’annuler

Si le Client n’accepte pas une modification qui lui est défavorable de manière significative, il peut résilier le Forfait payant concerné avant l’entrée en vigueur de cette modification.

28,5 Utilisation continue

La poursuite de l’utilisation du Service après la date d’entrée en vigueur d’une version mise à jour vaut acceptation des Conditions mises à jour.

28.6 Versions archivées

Prime AI peut conserver des versions archivées des présentes Conditions ainsi que des enregistrements de la version acceptée par chaque Client.

29. Avis♀♀♀♀♀♀

29.1 Avis opérationnels

Prime AI peut envoyer des avis opérationnels par l’intermédiaire de :

• courriel ;

• le compte ;

• le tableau de bord ;

• la documentation ;

• la page du produit ; ou

• une autre méthode électronique raisonnable.

29.2 Coordonnées du client

Le Client est responsable de la mise à jour de ses adresses e-mail et de ses coordonnées.

29.3 Avis juridiques à Prime AI

Les notifications juridiques formelles destinées à Prime AI doivent être envoyées à : [email protected]

et devrait identifier :

• le Client ;

• le compte concerné ;

• l’objet de l’avis ;

• coordonnées raisonnables de la personne à contacter.

29.4 Mentions légales à l’attention du Client

Prime AI peut envoyer des notifications juridiques officielles à l’adresse e-mail associée au Compte ou désignée comme adresse de contact juridique, de facturation ou administratif du Client.

29.5 Réception des notifications par e-mail

Une notification par courriel est réputée reçue au moment de son envoi, à condition que l’expéditeur ne reçoive pas d’avis automatique d’échec de livraison.

S’il est envoyé en dehors des heures ouvrables habituelles au Royaume-Uni, il est réputé reçu à 9 h 00 le jour ouvrable suivant.

 

30. Cession et sous-traitance

30.1 Attribution des clients

Le Client ne peut céder ni transférer le Contrat sans l’accord écrit préalable de Prime AI.

30.2 Devoir d’IA de premier ordre

Prime AI peut céder ou transférer le Contrat :

• à un affilié ;

• dans le cadre d’une fusion ;

• dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise ;

• dans le cadre du financement ;

• dans le cadre de la vente d’une entreprise ou d’actifs ; ou

• à un successeur chargé d’exploiter le Service.

30.3 Sous-traitance

Prime AI peut utiliser :

• Affiliés ;

• fournisseurs d’infrastructures ;

• fournisseurs d’hébergement ;

• fournisseurs de sécurité ;

• fournisseurs de soutien ;

• d’autres sous-traitants

pour fournir le Service.

Prime AI demeure responsable de ses obligations contractuelles, sous réserve de l’Accord.

30.4 Sous-traitants chargés du traitement des données

Les sous-traitants traitant les données personnelles du client sont régis par l’avenant relatif au traitement des données (DPA).

 

31. Dispositions générales

31.1 Travailleurs indépendants

Les Parties sont des entrepreneurs indépendants.

Le Contrat ne crée pas :

• un partenariat ;

• coentreprise ;

• agence ;

• franchise ;

• relation fiduciaire ;

• relation de travail.

31.2 Aucune autorité

Aucune des Parties n’a le pouvoir d’engager l’autre, sauf autorisation expresse donnée par écrit.

31.3 Droit à l’image

Prime AI ne doit pas utiliser le nom ou le logo du Client dans des supports marketing publics sans l’autorisation du Client.

31.4 Aucune renonciation

Le fait de ne pas exercer un droit ou de tarder à l’exercer ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Une renonciation n’est valable que si elle est faite par écrit.

31.5 Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, elle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable.

Si la modification est impossible, la disposition sera supprimée et les autres dispositions resteront en vigueur.

31.6 Droits des tiers

Une personne qui n’est pas partie au présent accord n’a aucun droit de faire appliquer celui-ci en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers).

31.7 Intégralité de l’accord

Le Contrat constitue l’intégralité de l’accord entre les Parties concernant l’API en libre-service d’identifiant persistant de l’appareil et de signaux de risque.

Il remplace les discussions, propositions et déclarations antérieures concernant ce Service.

31.8 Absence de confiance accordée

Chaque Partie reconnaît ne s’être fondée sur aucune déclaration qui ne soit expressément incluse dans le Contrat.

Aucune disposition de la présente section ne limite la responsabilité en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse.

31.9 Variation

À l’exception des modifications apportées en vertu de l’article 28, toute modification ne prend effet que si elle est convenue par écrit par les représentants dûment habilités des deux Parties.

31.10 Langue

La version anglaise de l’Accord prévaut.

Des traductions peuvent être fournies à titre indicatif uniquement.

31.11 Titres

Les titres sont fournis par commodité et n’ont aucune incidence sur l’interprétation.

31.12 Inclusion

Références à « y compris » ou « inclut » c’est-à-dire, y compris sans s’y limiter.

31.13 Dossiers électroniques

Les dossiers électroniques, les journaux d’acceptation, les confirmations de commande et les relevés de paiement peuvent être utilisés comme preuves de l’Accord et de son acceptation par le Client.

 

32. Droit applicable et juridiction compétente

32.1 Droit applicable

Le Contrat et toute obligation non contractuelle qui en découle sont régis par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles.

32.2 Compétence juridictionnelle

Les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles ont compétence exclusive pour connaître des litiges découlant du Contrat ou s’y rapportant.

32.3 Résolution informelle

Avant d’engager une procédure judiciaire, chaque Partie déploiera des efforts raisonnables afin de résoudre le différend par des discussions menées de bonne foi.

Cette section n’empêche aucune des Parties de demander des mesures injonctives ou conservatoires urgentes.

 

33. Coordonnées de contact

Les questions concernant le Service ou les présentes Conditions peuvent être envoyées à :

Prime AI Limited
Oakwood Lodge
Thornden Wood Road
Baie de Herne
CT6 7NX
Royaume-Uni

Numéro d’entreprise : 11599467

Assistance et mentions légales : [email protected]

Les clients peuvent également contacter Prime AI via la page « Contactez-nous ».