5 Tipps zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts für Mode- und Schuhhändler im eCommerce
5 Tipps zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts für Mode- und Schuhhändler im eCommerce Ecommerce-Unternehmen sollten sich nicht nur auf bewährte Praktiken bei der Umwandlung von Besuchern konzentrieren, sondern auch auf Techniken, die dazu beitragen, den AOV (durchschnittlichen Bestellwert) zu erhöhen.
Reduzierung der Anzahl an verlorenen Verkäufen - Was ist AOV und warum ist es wichtig?
Der durchschnittliche Bestellwert (AOV) ist der durchschnittliche Geldbetrag, den Ihre Online-Shop-Kunden beim Aufgeben einer Bestellung ausgeben. AOV ist ein wichtiger Benchmark, der hilft, das Kundenverhalten besser zu verstehen. Die Geschäftsinhaber können Wachstumschancen erkennen, indem sie den AOV analysieren und sehen, welche Produkte des Ladens am besten verkauft werden.
Hier sind einige Gründe, warum es wichtig ist, den durchschnittlichen Bestellwert zu maximieren:
- Steigerung der Rentabilität von E-Commerce-Shops. Da die Verpackungs- und Versandkosten in den meisten Fällen unabhängig vom Bestellwert ähnlich sind;
- Mehr Umsatz in kürzerer Zeit generieren;
- Senkung der Kosten für Kundenakquisition & Remarketing
- Erhöhung des CLV (Kundenlebenswert).
Wie berechnet man den durchschnittlichen Bestellwert
eCommerce-Unternehmen können ihren Durchschnittlichen Bestellwert (AOV) mit folgender Formel berechnen:
Gesamtumsatz / Anzahl der Bestellungen = durchschnittlicher Bestellwert.
Allerdings könnten manuelle Berechnungen zeitaufwändig sein, wenn das Geschäft mehrere Online-Shops betreibt oder täglich über den durchschnittlichen Bestellwert berichten muss.
Um zumindest eine Aufgabe aus dem vollen Zeitplan des Ladenmanagers zu entfernen, können Sie analytische Tools verwenden, die die Daten aktualisieren und die Berechnungen der wichtigen Metriken darstellen, einschließlich des durchschnittlichen Bestellwerts (AOV) nach Einkaufsverlaufsfluss. Zum Beispiel haben Kunden, die Ihren Laden über Instagram besucht haben, mit dynamischen Produktvorschlägen interag
Eine umfangreiche Liste von Tools kann die Werkzeugpalette eines Online-Shops verbessern, einschließlich Xfiner oder Drittanbieter-Analyseintegrationen für E-Commerce-Plattformen wie Shopify .
Wie man den durchschnittlichen Bestellwert erhöht
Es gibt viele Techniken und bewährte Verfahren, die eCommerce-Unternehmen implementieren können, um ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, aber einige bieten eine bessere Kostenwirksamkeit und eine kürzere Kaufentscheidungsreise im Vergleich zu anderen.
Erstellen Sie einen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand und andere Sonderangebote.
Obwohl kostenlose Lieferung eine übliche Praxis unter Mode- und Schuhhändlern ist, ist es immer noch eine äußerst effektive Methode, um die Kunden Ihres Geschäfts zum Mehrkauf zu bewegen.
Zum Beispiel kann ein Online-Shop kostenlosen Versand ab 50 Dollar oder kostenfreien Expressversand für Bestellungen über 200 Dollar anbieten.
Es ist auch nützlich, kostenlosen Versand durch Produktseiten, Homepage-Banner und sobald der Kunde zu seinem Warenkorb navigiert, zu bewerben.
Implementieren Sie Upselling- & Cross-Selling-Techniken
Ein weiterer großartiger Weg, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, besteht darin, Upselling- und Cross-Selling-Techniken in den eCommerce-Shop zu integrieren.
Mode- und Schuhhändler können ein individuelles Angebot für die Artikel erstellen, die gut zu denen im Warenkorb passen, zum Beispiel - Kunden die kompletten Outfits aus einer bestimmten Kollektion vorstellen.
Es ist auch möglich, fortschrittlichere, KI-gestützte Upselling-Lösungen einzusetzen, die durchschnittlich eine Steigerung des durchschnittlichen Auftragswerts (AOV) um 15% bieten, wenn diese Lösungen implementiert werden.
Visuelle Such- und visuell ähnliche Produktvorschlagsmaschine Ermöglicht Kunden, Zeit zu sparen, wenn sie Artikel im Online-Shop suchen. Während der Besucher durch die Angebote stöbert, analysiert Prime AI im Hintergrund den gesamten Produktkatalog und identifiziert über 20 Produktattribute aus einem einzigen Bild des Kleidungsstücks, das der Besucher betrachtet, und findet andere optisch ähnliche Artikel. Außerdem können Kunden eine visuelle Suche durchfüh
Die AI-gestützte Technologie versteht die SKU-Spezifikationen jedes Kleidungsstücks und die passenden Größen entsprechend dem Kleidungsdesign. Dynamische alternative Produktvorschläge helfen dabei, Kunden davon abzuhalten, den Laden zu verlassen. Da Menschen visuelle Wesen sind, fördert das Zeigen visuell ähnlicher Artikel das Interesse der Kunden, weiter zu stöbern, bis sie finden,
Obwohl die Klickrate (CTR) der Empfehlungen variiert, sehen Einzelhändler im Durchschnitt eine 10%ige Klickrate, während einige Mehrmarken-Einzelhändler eine enorme Klickrate von 40% bei dynamischen Produkt-Empfehlungen verzeichnen.
Diese Technologie hilft dabei, dem Kunden mehr zu verkaufen / Querverkäufe zu tätigen, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen und die Absprungrate von sozialen Medienkanälen erheblich zu reduzieren.
Starten Sie das Kundenbindungsprogramm
Laut Markinblog geben treue Kunden aus 67% Mehr als Erstkäufer. Letztendlich haben sich aufgrund der steigenden Kosten für digitale Werbung die Kosten für die Neukundengewinnung auf das Siebenfache im Vergleich zur Bindung eines bestehenden Kunden erhöht. Immer mehr Modehändler beginnen, Treueprogramme zu implementieren, die dazu beitragen, aktuelle Kunden zu halten und den durchschnittlichen Auftragswert zu erh
Es gibt verschiedene Treueprogrammlösungen, die eCommerce-Geschäfte implementieren können. Unternehmen sollten jedoch die Vorlieben ihrer aktuellen Kunden identifizieren und Treueprogramme der Wettbewerber analysieren, um sicherzustellen, dass häufige Einkäufer das neue Programm weitgehend annehmen.
Hier sind einige Vorteile, die Marken bieten könnten, sobald der Kunde dem Treueprogramm beitritt:
- Geburtstagsrabatt;
- Frühzeitiger Zugang zu exklusiven Kollektion-Veröffentlichungen oder Verkäufen;
- Niedrigere Mindestbestellmenge für kostenlosen Versand;
- Rabatt auf jeden Kauf.
Zum Beispiel könnten Kunden Punkte sammeln und ihre Treuestufe für jede aufgegebene Bestellung oder jeden ausgegebenen Dollar erhöhen, um einen noch größeren Rabatt, kostenlosen Lieferung am nächsten Tag oder ein exklusives Geschenk zu erhalten.
Bieten Sie ein persönlicheres Einkaufserlebnis
Mode- und Schuhhändler können zugängliche Daten nutzen, um ein personalisierteres und gezielteres Einkaufserlebnis für ihre Kunden zu schaffen und ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.
Ein besseres Einkaufserlebnis kann so einfach sein wie eine Remarketing-Kampagne, die die Daten aus den Bestellungen früherer Kunden verwendet. Oder es können fortschrittlichere Personalisierungslösungen implementiert werden, wie zum Beispiel Schuhgrößen-Finder Das misst die Fußabmessungen eines Käufers anhand eines einzelnen Bildes und passt die Schuhspezifikationen an.
Käufer neigen dazu, Größenempfehlungs-Lösungen häufiger zu nutzen, wenn sie teurere Artikel kaufen. Dies hilft ihnen, genug Vertrauen zu gewinnen um ihre Bestellung aufzugeben, den Bedarf zu eliminieren, Artikel in mehreren Größen zu bestellen, oder den Artikel an den Händler zurückzusenden.
Der durchschnittliche Bestellwert steigt, wenn der Kunde genaue Größenberatung erhält, da er seine bevorzugten Größenmaße nicht in die im Einzelhandelsgeschäft angezeigten umrechnen muss.
Kleidergrößenfinder, ausgestattet mit mehr Primäre KI Lösungen wie visuelle Produktsuche und dynamische Produktempfehlungen können ein nahtloses und interaktives Einkaufserlebnis schaffen, jeden Kunden willkommen heißen und sie ermutigen, mehr auszugeben.
Kombiniere FOMO & Paketangebote
FOMO (die Angst, etwas zu verpassen) ist eine wirkungsvolle Marketingtechnik, die den Kunden dazu drängt, den Kauf so schnell wie möglich zu tätigen, oder sie könnten ihre Chance verpassen, den Artikel zu bekommen.
Einzelhändler setzen oft einen Timer, wie lange sie Artikel im Warenkorb eines Käufers speichern, oder bringen Mode- und Schuhartikel heraus, die nur für eine begrenzte Zeit verfügbar sind.
Laut Trust Pulse, 60% Online-Käufer erwerben Artikel innerhalb von 24 Stunden, um FOMO zu vermeiden. Diese Praxis verkürzt die Entscheidungszeit des Käufers erheblich und reduziert drastisch die Rate der verlassenen Warenkörbe.
Eine weitere beliebte Verkaufstechnik bei Modehändlern sind Bündelangebote. Einige vertraute Beispiele sind: drei Artikel zum Preis von zwei oder 50% Rabatt auf ein viertes Kleidungsstück, wenn der Kunde bereits drei in den Warenkorb gelegt hat.
Wenn FOMO und Produktbundles kombiniert werden, entsteht eine ultimative Kombination, die Online-Shops dabei hilft, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, ohne ein Vermögen für bezahlte Medien, Influencer-Marketing und andere nicht immer kosteneffiziente Investitionen auszugeben.
Endergebnis
Der durchschnittliche Bestellwert hilft Unternehmen zu verstehen, wie gut ihr Online-Shop funktioniert. Nach den Berechnungen ist es an der Zeit, Strategien umzusetzen, um den Umsatz und den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern.
Ob Sie ein neues Kundenbindungsprogramm starten oder ein implementieren Größenempfehlung Lösung, Sie sind auf dem richtigen Weg, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.
Vergessen Sie nicht, die Leistung Ihres Online-Shops zu verfolgen und zu analysieren, passen Sie Ihre Angebote an das sich ändernde Kundenverhalten an und finden Sie die Lösungen, die am besten für Ihre Marke funktionieren.