Riduzione dei resi di abbigliamento e calzature con soluzioni di dimensionamento alimentate da intelligenza artificiale

Il Dilemma della Misurazione

Uno dei principali colpevoli dietro gli elevati tassi di reso dell'abbigliamento è l'inconsistenza delle taglie tra i vari marchi e l'impossibilità di provare gli articoli prima di acquistarli online. Circa il 70% dei resi nel settore della moda e delle calzature è dovuto a problemi di taglia e vestibilità. Fortunatamente, soluzioni innovative alimentate da AI come il Trova Taglia Abbigliamento e il Trova Taglia Scarpe di Prime AI stanno affrontando direttamente questo problema.

Offrendo raccomandazioni personalizzate sulla taglia e individuando i negozi nelle vicinanze con l'inventario desiderato, Shoe Size Finder migliora l'esperienza di acquisto, aumenta i tassi di conversione e riduce i rimborsi per i rivenditori di calzature. Si prega di leggere il nostro studio di caso sul successo della riduzione dei rimborsi per il calzature di Nike.

Rapporti EEA da "Secondo un grande rivenditore europeo online, per gli articoli per cui offrono consigli sulla taglia - utilizzando indicazioni e raccomandazioni sulla taglia - i resi legati alla taglia sono diminuiti del 10% rispetto agli articoli che non avevano consigli sulla taglia" Leggi di più

Studi di caso di Prime AI Leggi di più

Mentre le soluzioni di dimensionamento alimentate da AI affrontano un punto dolente significativo, è necessaria una strategia chiara per ridurre in modo completo i tassi di reso. Prime AI è qui per aiutarti.

Ecco alcune strategie aggiuntive che Prime AI può consigliare e aiutare i rivenditori a implementare:

Incentivare la Conservazione degli Articoli

• Offri credito in negozio di valore superiore al prezzo di acquisto originale.
• Fornisci codici sconto, punti fedeltà o credito pari ai costi di spedizione per acquisti futuri se gli strumenti di ricerca di taglia e vestibilità Prime AI vengono utilizzati e l'articolo viene conservato.
• Implementare le Tariffe di Rifornimento. L'addebito di tariffe di rifornimento, anche una piccola percentuale del prezzo di acquisto, può scoraggiare i clienti dal restituire articoli inutilmente. Questa tassa aiuta a compensare i costi associati alla lavorazione e al rifornimento della merce restituita.

Monitoraggio del Comportamento

Analizzando i dati dei clienti e i modelli di reso, i rivenditori possono identificare i frequenti restituitori o il comportamento di "bracketing" (ordinare molteplici taglie/colori con l'intento di restituirne la maggior parte). Queste informazioni possono essere utilizzate per:

• Segnala potenziali ordini di staffe nella pagina dei dettagli del prodotto e al checkout per ulteriori verifiche. Prime AI può aiutarti a implementare questa strategia.
• Limita i privilegi di reso o offri incentivi ai clienti che restituiscono frequentemente per farli tenere gli articoli. Dopo aver analizzato il tuo database dei clienti, potresti scoprire che il 30% dei clienti è responsabile dell'80% dei tuoi rimborsi. Inoltre, potresti trovare un gruppo di clienti che genera un margine negativo per la tua attività. In altre parole, considerando le spese di spedizione, di reso, di rifornimento della merce costituiscono una somma maggiore e il margine che mantieni dagli articoli da loro conservati. Questi sono i "vampiri" del profitto e dovresti limitare il comportamento di questi clienti. Prime AI è qui per aiutarti.
• Ottieni intuizioni sulle ragioni comuni di reso per migliorare le descrizioni dei prodotti, la guida alle taglie e il design del prodotto. Prime AI può consigliarti come raccogliere le ragioni dei rimborsi a seconda del problema che stai riscontrando. Abbiamo un avatar per segnare e persino ordinare o come fai domande sui rimborsi può fare la differenza nelle statistiche. Solo per sottolineare ancora, la riduzione dei rimborsi richiede un approccio strategico, è la tua priorità aumentare la conversione o ridurre la dimensione del 70% dei prodotti restituiti a causa di "vestibilità, taglia, o comportamento non etico di alcuni".

Una Soluzione Sostenibile

L'implementazione di soluzioni per la misurazione basate sull'IA e di politiche di reso strategiche non solo beneficia il bilancio dei rivenditori, ma contribuisce anche agli sforzi di sostenibilità riducendo l'impatto ambientale dei resi eccessivi e dell'inventario invenduto. Come evidenziato nel rapporto dell'Agenzia Europea per l'Ambiente, la distruzione di tessuti restituiti e invenduti è un problema urgente nell'economia circolare. Si può stimare che il 4-9% di tutti i prodotti tessili messi sul mercato vengano distrutti senza mai essere utilizzati per il loro scopo previsto .

Potenziando i clienti a prendere decisioni di acquisto informate e riducendo la necessità di resi, i rivenditori possono diminuire la loro impronta di carbonio e promuovere un'industria della moda più sostenibile.

I rivenditori di abbigliamento che cercano di migliorare la soddisfazione del cliente, aumentare la redditività e adottare pratiche eco-compatibili dovrebbero considerare fortemente l'implementazione di soluzioni di dimensionamento alimentate da AI come il Apparel Size Finder e Shoe Size Finder di Prime AI. L'adozione di politiche di reso strategiche con Prime AI ridurrà i vostri rimborsi.