Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026

Prime AI non fornisce un accordo sul livello di servizio standard e pubblico per tutti i Servizi.

Gli impegni relativi alla disponibilità del servizio, i tempi di risposta dell’assistenza, le disposizioni in materia di manutenzione e gli accordi sui crediti di servizio si applicano esclusivamente se espressamente inclusi in un accordo aziendale, un Ordine di servizio o un Modulo d’ordine sottoscritti separatamente.

I piani self-service delle API Prime AI Persistent Device ID e Risk Signals non includono una percentuale di disponibilità garantita, tempi garantiti di risposta o risoluzione dell’assistenza né crediti di servizio, salvo quanto espressamente indicato nella Conferma d’ordine applicabile.

I clienti il cui accordo firmato attualmente in vigore incorpora una versione precedente di un accordo sul livello di servizio di Prime AI devono contattare Prime AI per ottenere una copia della versione applicabile al loro accordo.

Per domande relative ai livelli di servizio, contattare:

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