Migliora l'auto-supporto dei clienti nel settore della moda al dettaglio

I vantaggi dell'utilizzo della tecnologia AI per il tuo marchio di abbigliamento

Ci sono molti vantaggi nell'utilizzare la tecnologia AI per il tuo sito web di abbigliamento e negozio. Dai un'occhiata a alcuni di questi qui sotto:

1. Velocità

Non c'è dubbio che il più grande vantaggio della tecnologia AI nel settore della moda al dettaglio è la velocità con cui fornisce soluzioni. L'AI elimina la necessità di interazione umana. Questo significa che se il tuo cliente ha un dubbio, non ha più bisogno di inviare un'email o aspettare una risposta. Le soluzioni sono immediatamente disponibili sul tuo sito web.

Gli studi hanno dimostrato che solo Il 35% dei clienti preferisce fare domande al telefono. Evidentemente, questo metodo di servizio che richiede molto tempo è una cosa del passato, destinato a essere presto completamente soppiantato dal supporto automatico e autonomo.

È ovviamente frustrante e incredibilmente scomodo per il cliente dover passare attraverso il trambusto di dover restituire i capi di abbigliamento. Contribuisce anche alle emissioni di carbonio dannose per l'ambiente. Per non parlare del tempo e dei costi sprecati, non solo per il cliente, ma anche per le aziende.

Gli acquirenti potrebbero avere domande comuni su quando l'articolo di abbigliamento che desiderano sarà di nuovo disponibile sul vostro sito. Aggiungendo gli avvisi "Torna in magazzino", risparmiate ai clienti il fastidio di contattare un dipendente per telefono o via email, fornendo loro una risposta immediata. E, ancora più importante, notificandogli via email o SMS non appena il loro articolo è di nuovo disponibile.

Per trovare la tua taglia, inserisci semplicemente altezza, peso e preferenze di vestibilità. Non richiede tempo alcuno e, soprattutto, rende lo shopping online più ecologico. Qualcosa che tutti stanno ora accogliendo per un futuro migliore.

2. Precisione

Un altro enorme vantaggio del supporto autonomo dell'IA è l'incredibile precisione che offre. L'IA apprende e migliora continuamente, eliminando la necessità di formare più membri del personale sullo stesso argomento o perdere il know-how quando i membri esperti del team lasciano il lavoro. Ad esempio, un cliente potrebbe voler chiedere se certi vestiti si adatteranno alla sua forma del corpo. L'apprendimento continuo dell'IA dalle vendite, rimborsi, feedback dei clienti e molti altri punti dati aiuta più clienti a ottenere la loro taglia perfettamente giusta al primo acquisto.

Uno dei più grandi bisogni di precisione quando si acquista abbigliamento online è la vestibilità e la taglia. Il La tecnologia che forniamo qui a Prime AI Offre un adattamento immediato e garantito per i tuoi clienti su una varietà di capi d'abbigliamento.

3. Ottiene il risultato giusto al primo tentativo

La precisione combinata e la velocità della tecnologia AI nel self-support assicurano che un maggior numero di clienti ottenga le cose correttamente al primo tentativo. Utilizzando tecnologie come la nostra Trovatore di Misura Sul vostro sito web, i clienti smetteranno di ordinare e restituire più articoli se non sono sicuri della loro taglia. Sfruttando le raccomandazioni sulle taglie con il portale di reso Prime AI, che dispone di avatar progettati per l'industria della moda al dettaglio, si dà ai clienti il potere di segnalare esattamente quale parte del corpo non si adattava come previsto. Questo migliora le raccomandazioni sulle taglie, ma consente anche ai rivenditori di migliorare il design dei loro prodotti basandosi su dati precisi e mirati.

Le tecnologie che forniscono raccomandazioni precise sulla taglia daranno ai clienti un incentivo per fare acquisti con te. Dà loro la tranquillità che non dovranno restituire gli ordini e parlare con gli impiegati del servizio clienti. Questo significa un tasso di conversione più alto e più acquirenti per la tua attività nel lungo periodo.

4. Risparmia tempo e denaro alla tua azienda

Mentre il supporto self-service potenziato dall'IA è un vantaggio per i clienti, è anche enormemente vantaggioso per te come rivenditore. L'eliminazione del bisogno di assistenza umana in compiti ripetitivi significa che i dipendenti possono concentrarsi su altri importanti doveri fondamentali, generanti il risultato economico.

La mancanza di opzioni di auto-supporto sul tuo sito comporta anche un costo. I costi operativi dovuti alla necessità di rispondere a vari flussi di richieste da parte dei clienti possono accumularsi. È molto più vantaggioso spendere questi soldi per la tecnologia AI per supportare i clienti a distanza. L'IA continuerà solo ad aumentare in popolarità e domanda. È fondamentale implementare questa funzionalità sul tuo sito web per mantenere i clienti.