Potenciar el auto-servicio de los clientes en la venta minorista de moda
En el mundo moderno, la inteligencia artificial se utiliza prácticamente en todas las industrias. Esto se debe a una razón simple: facilita la experiencia del cliente. En este artículo, explicamos cómo se aplica la tecnología de IA a la moda, investigamos las razones por las que es beneficiosa para los minoristas y por qué. La tecnología de IA principal es el mejor activo para su negocio de moda.
¿Qué es el auto-soporte mejorado en la venta al por menor de moda?
Hoy en día, el mejoramiento del auto-servicio de los clientes en la venta minorista de moda reside en el software impulsado por la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. El software como servicio se crea para mejorar la experiencia de compra de los clientes. Son servicios digitales de autoayuda que pueden ser utilizados por los compradores y requieren menos o ninguna interacción humana.
El autoservicio ha aumentado enormemente en popularidad en los últimos años. Su popularidad entre los consumidores es asombrosa. Un asombroso El 70% de los compradores espera que los sitios web de las empresas tengan funcionalidad de auto-servicio, con un adicional El 40% prefiere la opción de auto-servicio en lugar de la interacción humana.
Los beneficios de usar la tecnología de IA para tu marca de ropa
Hay muchos beneficios al utilizar la tecnología de IA para tu sitio web y tienda de ropa. Echa un vistazo a algunos de estos a continuación:
1. Velocidad
No se puede negar que el mayor beneficio de la tecnología de IA en la venta al por menor de moda es la rapidez con la que proporciona soluciones. La IA elimina la necesidad de interacción humana. Esto significa que si su cliente tiene una consulta, ya no necesitan enviar un correo electrónico o esperar una respuesta. Las soluciones están al alcance de sus dedos instantáneamente en su sitio web.
Los estudios han demostrado que solo El 35% de los clientes prefieren hacer preguntas por teléfono. Evidentemente, este método de servicio que consume mucho tiempo es cosa del pasado, pronto será completamente superado por el auto-servicio automatizado.
Es obviamente frustrante e increíblemente inconveniente para el cliente tener que pasar por el engorro de tener que devolver prendas. Esto también contribuye a las emisiones de carbono que dañan el medio ambiente. Por no mencionar el tiempo y el costo desperdiciados, no solo para el cliente, sino también para las empresas.
Los compradores podrían tener preguntas comunes sobre cuándo el artículo de ropa que desean estará de nuevo en su sitio. Al agregar alertas de "Vuelta en Stock", está ahorrando a los clientes la molestia de tener que contactar a un empleado por teléfono o por correo electrónico y les está dando una respuesta de inmediato. Y lo que es más importante, notificándoles por correo electrónico o SMS tan pronto como su artículo esté de nuevo en stock.
Para encontrar tu talla, simplemente ingresa tu altura, peso y preferencias de ajuste. No toma nada de tiempo, y lo más importante, hace que las compras en línea sean más ecológicas. Algo que todos están adoptando ahora para un futuro mejor.
2. Precisión
Otra gran ventaja del auto-soporte de IA es la precisión inigualable que proporciona. La IA aprende y mejora continuamente, elimina la necesidad de entrenar a varios miembros del personal en el mismo tema o perder el conocimiento cuando los miembros experimentados del equipo dejan el trabajo. Por ejemplo, un cliente podría querer preguntar si ciertas prendas se ajustarán a su forma corporal. El aprendizaje continuo de la IA a partir de ventas, reembolsos, comentarios de los clientes y muchos otros puntos de datos ayuda a más clientes a acertar perfectamente con su talla en su primera compra.
Una de las mayores necesidades de precisión al comprar ropa en línea es el ajuste y tamaño. La la tecnología que proporcionamos aquí en Prime AI Ofrece un ajuste instantáneo y asegurado para sus clientes en una variedad de prendas.
3. Lo hace bien la primera vez
La precisión combinada y la velocidad de la tecnología de IA en el auto-soporte aseguran que más clientes acierten a la primera. Al usar tecnología como la nuestra Buscador de Talla En su sitio web, los clientes dejarán de pedir y devolver múltiples artículos si no están seguros de su talla. Aproveche las recomendaciones de tallas con el portal de devoluciones Prime AI que tiene avatares diseñados para la industria minorista de moda para dar poder a los clientes para informar exactamente qué parte del cuerpo no encajó como se esperaba. Esto mejora las recomendaciones de tallas, pero también permite a los minoristas mejorar su diseño de producto en base a datos precisos y dirigidos.
Las tecnologías que proporcionan recomendaciones de tamaño precisas ofrecerán a los clientes un incentivo para comprar contigo. Les da tranquilidad de que no tendrán que devolver pedidos y hablar con los empleados del servicio al cliente. Esto significa una tasa de conversión más alta y más compradores para tu negocio a largo plazo.
4. Ahorra tiempo y dinero a tu empresa
Mientras que el auto-soporte mejorado de IA es un beneficio para los clientes, también es enormemente beneficioso para usted como minorista. Eliminar la necesidad de asistencia humana en tareas repetitivas significa que los empleados pueden enfocarse en otras tareas fundamentales importantes que generan ingresos.
La falta de opciones de autoayuda en su sitio también tiene un precio. Los costos operativos de tener que responder a varias corrientes de consultas de los clientes pueden acumularse. Es mucho más ventajoso gastar este dinero en tecnología de IA para dar soporte remoto a los clientes. La IA solo va a seguir aumentando en popularidad y demanda. Es vital desplegar esta funcionalidad en su sitio web para retener a los clientes.
¿Cómo ayudará a mi negocio el Buscador de Tallas de Ropa de Prime AI?
Aquí en Prime AI, hemos desarrollado una tecnología de IA única para ayudar a los minoristas de moda. Esta tecnología proporciona auto-soporte para sus clientes mientras aumenta el flujo de negocios.
El Buscador de Tallas de Ropa Combina formas reales del cuerpo humano e inteligencia artificial. Este sistema ayuda a tus clientes a encontrar prendas que les queden perfectas en el punto de compra. Actualmente, Prime AI es la única empresa de moda con IA que utiliza esta combinación híbrida de tecnología, con cada categoría de producto teniendo un motor de recomendación de tamaño dedicado para abordar las especificidades de cada categoría de producto. Esto hace que Fit Finder de Prime AI sea la solución de recomendación de tamaño más precisa del mercado.
Algunos ejemplos de servicios de autoasistencia de Prime AI
Encuentre a continuación algunos de los usos comunes de los sistemas de soporte de IA en la moda minorista:
Nos enorgullece cuán orientados al detalle y a profundidad operamos en Prime AI. Vamos más allá para crear soluciones personalizadas para cada cliente. Nuestro objetivo es garantizar facilidad y rapidez para sus clientes, así como ayudar a su negocio a desbloquear todo su potencial.
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