Politiques - Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 octobre 2025
Merci d'avoir choisi Prime AI Ltd ("nous", "notre", "nous").
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à gérer vos données de manière responsable.
Accord d'utilisation
En continuant à utiliser notre site web et nos services, vous acceptez que des cookies soient placés sur votre appareil. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de cookies en les désactivant dans votre navigateur. Veuillez consulter le fournisseur du navigateur pour savoir comment le désactiver. Si vous choisissez de ne pas recevoir nos cookies, vous bénéficierez de fonctionnalités limitées et nous ne pouvons pas garantir que vous serez satisfait de votre expérience.
Détails de l'entreprise
Prime AI Ltd est enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro de société 11599467.
Nous gérons : www.primeai.co.uk, www.primeai.es, www.primeai.fr, www.prime-ai.com, et findclothesbypicture.com.
Nous fournissons des logiciels et des services basés sur l'IA pour les détaillants de mode et de chaussures, y compris la recommandation de taille et de coupe, la séance photo IA, la recherche visuelle, les intégrations d'essayage virtuel, les outils d'analyse et les applications Shopify associées.
Informations que nous collectons
a. Informations Personnellement Identifiables (IPI)
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous nous contactez, utilisez notre logiciel ou installez nos applications :
- Nom, entreprise, email, téléphone, et adresse
- Détails de facturation
- Images ou fichiers téléchargés (par exemple, photos de produit ou de modèle)
- Adresse IP, type de navigateur et données de l'appareil
- Enregistrements de réunions ou de démonstrations pour la formation et l'assurance qualité
Lorsque vous téléchargez une image contenant des individus identifiables, vous confirmez que vous avez les droits légaux ou le consentement pour le faire.
b. Données Analytiques et Pseudonymisées
Nous collectons des données anonymisées ou agrégées telles que le type d'appareil, le système d'exploitation, la durée de la session, la localisation et les interactions pour améliorer l'expérience utilisateur.
Nous pouvons utiliser des outils d'analyse web et d'analyse comportementale (par exemple les cookies de site web, Google Analytics, Microsoft Clarity et des technologies similaires de relecture ou de suivi de session). Ces outils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites web et services, à identifier les problèmes d'utilisabilité, et à mesurer les performances.
Comment Nous Utilisons les Informations
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services de Prime AI, y compris :
- Trouveur de Taille de Vêtement (Lite & Pro)
- Trouver une pointure
- Recherche de taille de soutien-gorge
- Recherche visuelle
- Photoshoot AI
- IA personnalisée / Développement sur mesure
- Services sur tous nos sites web
Essai Virtuel (VTO) et Intégrations d'API de Tiers
Prime AI s'intègre avec des fournisseurs de visualisation tiers de confiance pour permettre des expériences d'essai virtuel (VTO).
Lorsque cette fonctionnalité est activée :
- Les images de produits et les métadonnées de vêtements peuvent être transmises en toute sécurité à l'API de notre partenaire technologique dans le seul but de générer une visualisation temporaire de vêtement.
- Tout le traitement est crypté et effectué conformément au RGPD et à la DPA du Royaume-Uni 2018.
- Les données sont utilisées uniquement pour le rendu et ne sont ni stockées ni réutilisées au-delà de la session.
- Notre partenaire agit en tant que sous-traitant dans le cadre de nos accords de protection des données.
Prime AI agit en tant que processeur de données pour le compte du détaillant.
Données de l'application et de la plateforme Shopify
Lors de l'utilisation de Prime AI via l'App Store Shopify ou d'autres intégrations de commerce électronique:
- Shopify ou le fournisseur de la plateforme peuvent partager les métadonnées du magasin (nom du magasin, domaine, email de contact, détails d'installation) pour permettre l'intégration.
- Prime AI traite ces données uniquement pour la fourniture de services et l'analyse.
- Consultez la politique de confidentialité de Shopify sur www.shopify.com/legal/privacy pour plus de détails.
Préférences, Désinscription et Droits de l'Utilisateur
Vous avez le droit de :
- Accédez, corrigez, mettez à jour ou supprimez vos données personnelles
- Retirer le consentement pour les communications marketing
- S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
- Demande de portabilité des données
Vous pouvez gérer ou vous désinscrire via :
- Désactivation de Google Analytics – tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Désactivation de la personnalisation des annonces – optout.aboutads.info
- Gérer les données Google – myactivity.google.com
Pour exercer vos droits, contactez-nous via www.prime-ai.com/fr/contact/
Stockage de Données et Sécurité
- Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au Royaume-Uni ou dans l'EEE (ou dans d'autres juridictions offrant une protection équivalente).
- Nous appliquons le chiffrement, le contrôle d'accès et la pseudonymisation.
- Les données ne sont conservées que aussi longtemps que nécessaire pour des obligations opérationnelles, légales ou contractuelles.
Vie privée des enfants
Notre site web et nos services logiciels ne sont pas destinés aux enfants. Si nous apprenons que nous avons reçu des informations permettant d'identifier une personne de moins de 18 ans, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour supprimer ces informations de nos dossiers, conformément à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (Children's Online Privacy Protection Act).
Cookies
Les cookies sont des fichiers que les sites web et les widgets utilisent pour fonctionner correctement et nous fournir des données importantes sur les visiteurs. Pour que notre service soit fonctionnel. Ces fichiers sont automatiquement stockés par votre navigateur sur votre appareil lorsque vous visitez un site web ou interagissez avec un widget de recommandation de taille, des alertes de rupture de stock ou des recommandations de contenu dynamique. Toutefois, vous pouvez configurer votre ordinateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur.
Pixel tags ou clear GIFs
Pour nous aider à comprendre l'efficacité de certaines communications et de certains efforts de marketing, nous pouvons utiliser des technologies de détection du "format du message" et du "message ouvert" qui utilisent des balises pixel ou des GIF transparents (également appelés pixels invisibles). Ces technologies nous permettent de savoir si votre programme de messagerie est en mesure d'accepter les courriels HTML et, le cas échéant, de vous envoyer des courriels dans ce format, de déterminer si vous avez ouvert nos courriels et effectué un achat.
Sources extérieures
Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant auprès de nos partenaires commerciaux, de nos partenaires d'affaires, de nos sous-traitants et d'autres tiers. Cela inclut, sans s'y limiter, les cas où vous autorisez expressément ces tiers à nous fournir des informations personnelles. Par exemple, les détaillants partenaires peuvent nous fournir des informations personnelles sur les articles que vous avez achetés chez eux par le passé, afin que nous puissions vous recommander des vêtements plus adaptés à vos besoins. Ces informations personnelles sont partagées avec nous conformément à la politique de confidentialité de ce tiers. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant les informations que nous avons pu recevoir à votre sujet, veuillez vous adresser à nous contacter.
Conservation des données
Lorsque nous stockons des données, nous nous efforçons de les conserver pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été obtenues, dans le but d'assurer le niveau le plus élevé d'exactitude des données. Lorsqu'elles sont identifiées comme inexactes, les données sont soit rectifiées, soit détruites en toute sécurité. Les périodes de conservation des données peuvent varier d'une activité opérationnelle à l'autre, l'entreprise déterminant la durée de conservation des données au cas par cas.
En ce qui concerne le stockage, vos données peuvent être stockées de plusieurs manières : dans des serveurs en nuage. Lorsque nous utilisons des plateformes pour répondre à nos besoins opérationnels, des solutions tierces peuvent être utilisées pour stocker les données. En tant qu'entreprise, nous nous efforçons d'utiliser des partenaires dont les centres de données sont situés dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et en Inde (pour les utilisateurs indiens uniquement).
Les informations personnelles recueillies auprès de visiteurs situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) peuvent être transférées vers des centres de données de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni. En faisant des affaires ou en interagissant avec Prime AI, vous consentez au transfert de vos informations personnelles vers des installations situées dans l'Espace économique européen (EEE) et au Royaume-Uni.
Partage et Transfert de Données
Nous partageons des données uniquement avec des sous-traitants de confiance (par exemple hébergement, analyse, visualisation, ou partenaires de plateforme) en vertu d'accords conformes au RGPD.
Les transferts hors de l'EEE/UK sont protégés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) ou des décisions d'adéquation.
Autorité de surveillance
Nous suivons les conseils de l'ICO (Information Commissioner's Office), l'organisme de contrôle indépendant du Royaume-Uni qui défend les droits à l'information. L'ICO a déclaré, conformément au GDPR, que nous devons vous fournir des informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles :
- Concise, transparente, intelligible et facilement accessible ;
- Rédigé dans un langage clair et simple ;
- Gratuit ;
Vos droits en vertu du RGPD et de la DPA du Royaume-Uni 2018
Vous pouvez :
- Accédez, rectifiez ou effacez vos données
- Restreindre ou s'opposer au traitement
- Demande de portabilité des données
- Déposez une plainte auprès de l'ICO (UK) ou de votre autorité locale
Avis aux résidents de Californie
Conformément à la section 1789.3 du code civil de Californie, les utilisateurs californiens ont droit à l'avis suivant sur les droits des consommateurs : Les résidents de Californie peuvent contacter la Compliant Assistance Unit de la Division of Consumer Services du California Department of Consumer Affairs par courrier au 1625 North Market Blvd, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (416) 445-1254 ou au (800) 952-5210.
Si vous avez des inquiétudes concernant les pratiques en matière d'information, vous pouvez en faire part à l'ICO.
Veuillez adresser toute question spécifique à cette politique de confidentialité à notre formulaire de contact.
Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les changements de service ou juridiques.
La dernière version apparaîtra toujours sur notre site web.
Contact
Contactez-nous via : www.prime-ai.com/en/contact/