Políticas - Termos de Serviço
Termos de Serviço
ESTES TERMOS DE SERVIÇO (ESTES "TERMOS") REGEM A ASSINATURA E USO DOS SERVIÇOS DA PRIME AI. AO ACESSAR OU USAR OS SITES E SERVIÇOS DA PRIME AI, VOCÊ ACEITA OU CONCORDA COM ESTES TERMOS. SE VOCÊ ESTÁ ACEITANDO OU CONCORDANDO COM ESTES TERMOS EM NOME DE UMA ENTIDADE LEGAL, VOCÊ DECLARA E GARANTE QUE TEM O DIREITO, AUTORIDADE E CAPACIDADE PARA VINCULAR TAL ENTIDADE E SUAS AFILIADAS A ESTES TERMOS, NO QUAL CASO, O TERMO "ASSINANTE" SE REFERIRÁ A TAL ENTIDADE E SUAS AFILIADAS. SE VOCÊ NÃO TEM TAL AUTORIDADE, OU SE NÃO CONCORDA EM ESTAR VINCULADO POR TODAS AS DISPOSIÇÕES DESTES TERMOS, NÃO ACESSE OU USE OS SERVIÇOS DA PRIME AI.
Data efetiva: 21 de fevereiro de 2024.
Última atualização da política: 15 de janeiro de 2025.
1. Acordo. Estes Termos de Serviço (estes "Termos") são feitos por e entre
A festa em cujo nome são aceitos ("Assinante") e Prime AI e são efetivas a partir da data em que são aceitas pelo Assinante. “Prime AI” significa Prime AI Limited., registrada na Inglaterra & País de Gales No.11599467 e escritório em Oakwood Lodge, Thornden Wood Road, Herne Bay, CT6 7NX. O contrato de assinatura completo, incluindo estes Termos (o "Contrato"), é feito com o propósito de conceder ao Assinante uma assinatura limitada para usar os serviços hospedados pela Prime AI, suporte ou outros serviços (os "Serviços").
2. Obrigações do Prime AI
2.1 Serviços. A Prime AI disponibilizará os Serviços ao Assinante de acordo com um ou mais documentos de pedido online ou escritos (cada um sendo um "Pedido de Serviço"). O Contrato inclui cada Pedido de Serviço que incorpora o Contrato.
2.2 Conformidade com as Leis. A Prime AI cumprirá todas as leis e regulamentos governamentais aplicáveis aos Serviços.
2.3 Pessoal e Desempenho. A Prime AI será responsável pelo desempenho de seu pessoal e pela conformidade deles com o Acordo.
2.4 Documentação. A Prime AI enviará a documentação por email que descreve os guias de integração para os Serviços adquiridos.
2.5 Medidas de Segurança. A Prime AI manterá salvaguardas administrativas, físicas e técnicas para a segurança e integridade dos Serviços (as "Medidas de Segurança") de acordo com práticas padrão da indústria. A Prime AI armazenará, processará, transmitirá e divulgará dados eletrônicos e configurações enviados aos Serviços sob a direção ou em nome do Assinante ("Dados do Assinante") apenas de acordo com o Contrato e a Documentação. Os Serviços, independentemente dos Dados do Assinante, não transmitirão código, arquivos, scripts, agentes ou programas destinados a causar danos, incluindo, vírus, worms, bombas de tempo e cavalos de Troia ("Código Malicioso").
2.6 Proteção dos Dados Pessoais do Assinante. Na medida em que a Prime AI processa quaisquer Dados Pessoais do Assinante (conforme definido no DPA) contidos nos Dados do Assinante em nome do Assinante, os termos do Adendo de Processamento de Dados disponível em https://www.prime-ai.com/en/policies-data-processing-addendum (a "DPA"), que estão incorporados aqui por referência, se aplicarão e as partes concordam em cumprir tais termos. Para fins das Cláusulas Contratuais Padrão incorporadas por referência na DPA, o Assinante e suas Afiliadas aplicáveis são cada um o "exportador de dados", e a aceitação do Assinante e de suas Afiliadas aplicáveis destes Termos ou a assinatura de uma Ordem de Serviço pela Afiliada aplicável, serão tratadas como a assinatura das Cláusulas Contratuais Padrão e seus anexos.
3. Obrigações do Assinante.
3.1 Dados do Assinante. Entre a Prime AI e o Assinante, o Assinante é responsável pelos Dados do Assinante e pela provisão de Dados do Assinante para os Serviços de acordo com o Contrato.
3.2 Pessoal e Desempenho. O Assinante será responsável pelo desempenho de seu pessoal (incluindo funcionários e contratados) em conformidade com o Contrato. O Assinante entra no Contrato em nome de suas Afiliadas que fazem uso dos Serviços.
3.3 Serviços de IA Não-Prime. O assinante pode optar por usar serviços não fornecidos pela Prime AI ("Serviços de IA Não-Prime") com os Serviços e, ao fazê-lo, concede à Prime AI permissão para interoperar com os Serviços de IA Não-Prime conforme dirigido pelo Assinante ou pelos Serviços de IA Não-Prime. A menos que especificado em um Pedido de Serviço: (a) a Prime AI não garante ou suporta Serviços de IA Não-Prime, (b) entre a Prime AI e o Assinante, o Assinante assume toda a responsabilidade pelos Serviços de IA Não-Prime e qualquer divulgação, modificação ou exclusão de Dados do Assinante pelos Serviços de IA Não-Prime e (c) a Prime AI não terá nenhuma responsabilidade por, e o Assinante não é aliviado de quaisquer obrigações sob o Contrato ou tem direito a qualquer reembolso, crédito ou outra compensação devido a qualquer indisponibilidade dos Serviços de IA Não-Prime ou qualquer mudança na capacidade da Prime AI de interoperar com os Serviços de IA Não-Prime.
3.4 Responsabilidades. Assinante: (a) deve cumprir com a Política de Uso Aceitável da Prime AI disponível em https://www.prime-ai.com/en/policies-acceptable-use-policy/ (a "AUP"); (b) deverá usar os Serviços de acordo com o Contrato; (c) deverá usar os Serviços de acordo com a Documentação aplicável; (d) será responsável por usar esforços comercialmente razoáveis para prevenir o acesso ou uso não autorizado dos Serviços; (e) deverá notificar prontamente a Prime AI de qualquer acesso ou uso não autorizado dos Serviços; (f) não deverá usar os Serviços para armazenar, transmitir ou exibir Dados do Assinante para fins fraudulentos ou em violação às leis e regulamentos governamentais aplicáveis; (g) não deverá disponibilizar os Serviços para, ou usar os Serviços em benefício de, qualquer pessoa que não seja o próprio pessoal ou usuários finais do Assinante; (h) não deverá usar os Serviços para armazenar, transmitir ou exibir Código Malicioso; (i) não deverá interferir ou interromper a integridade ou o desempenho dos Serviços ou qualquer tecnologia de terceiros contida neles; (j) não deverá tentar obter acesso não autorizado a qualquer centro de dados, sistemas ou redes da Prime AI; (k) não deverá permitir o acesso direto ou indireto ou o uso dos Serviços de uma maneira que contorne um limite de uso ou capacidade dos Serviços ou usar os Serviços para acessar ou usar qualquer propriedade intelectual da Prime AI, exceto como permitido pelo Contrato; (l) não deverá vender, revender, licenciar, sublicenciar, distribuir, redistribuir, alugar ou arrendar os Serviços, exceto como integrado às suas próprias ofertas que proporcionem funcionalidade adicional aos seus usuários finais; (m) não deverá copiar, modificar ou criar uma obra derivada dos Serviços ou qualquer parte, recurso, função ou interface do usuário do mesmo; (n) não deverá acessar os Serviços ou usar a Documentação para desenvolver um produto ou Serviços competitivos; (o) não deverá fazer engenharia reversa, descompilar, traduzir, desmontar ou de outra forma tentar extrair todo ou qualquer parte do código fonte dos Serviços; (p) não deverá alterar, remover ou obscurecer qualquer aviso de direitos autorais, marca registrada ou outras notificações de propriedade ou legendas de confidencialidade nos Serviços; (r) deverá obter e manter equipamentos e serviços auxiliares apropriados necessários para se conectar, acessar ou de outra forma usar os Serviços, incluindo modems, hardware, servidores, software, sistemas operacionais e acesso à internet; (s) obter e manter qualquer consentimento necessário para permitir o processamento dos Dados do Assinante pela Prime AI de acordo com o Contrato; e (t) obter e manter qualquer consentimento necessário para permitir o processamento pela Prime AI das informações pessoais para fins dos Serviços e do Contrato.
3.5 Avisos de Serviço. Se a Prime AI tomar conhecimento de que o Assinante pode violar as obrigações do Assinante sob esta Seção 3 (Obrigações do Assinante), a Prime AI notificará o Assinante por e-mail e solicitará a adoção de ações razoavelmente apropriadas, incluindo cessar o uso problemático, alterar uma configuração, atualizar credenciais de conta, ou remover os Dados do Assinante aplicáveis. Se o Assinante não cumprir um Aviso de Serviço até o prazo estabelecido no Aviso de Serviço, a Prime AI pode bloquear o acesso do Assinante ou rescindir o Contrato imediatamente por justa causa. Todas as limitações de acesso, suspensões e rescisões por justa causa serão feitas a critério exclusivo da Prime AI e a Prime AI não será responsável perante o Assinante ou qualquer terceiro por qualquer rescisão da conta do Assinante ou acesso aos Serviços.
4. Prazo e Rescisão.
4.1 Prazo. Estes Termos são efetivos durante o prazo de qualquer Ordem de Serviço que incorpora o Acordo. O prazo de uma Ordem de Serviço deve ser especificado na Ordem de Serviço. As Ordens de Serviço serão renovadas por prazos sucessivos, a menos que uma das partes dê à outra pelo menos (30) trinta dias de aviso de não renovação no final do prazo aplicável.
4.2 Rescisão por Justa Causa. Além do direito da Prime AI de rescindir o Contrato inteiro conforme a Seção 3.5 (Notificações de Serviço), o Assinante ou a Prime AI podem rescindir o Contrato inteiro por justa causa (a) após 30 trinta dias de aviso por escrito ao outro sobre violação material se a violação permanecer sem solução no final do período de aviso ou (b) se a parte se tornar objeto de um processo relacionado à insolvência, administração judicial, liquidação ou cessão em benefício dos credores na medida permitida pelas leis ou regulamentos governamentais aplicáveis, encerra suas atividades ou cessa suas operações.
4.3 Sobrevivência. Qualquer termo ou condição que, por sua natureza, é claramente destinado a sobreviver à expiração ou rescisão do Contrato, sobreviverá a qualquer expiração ou rescisão do Contrato, incluindo os Artigos 3.4 (i),(j), (m), (n) e (o) (Obrigações do Assinante), Artigo 5 (Taxas e Pagamento), Artigo 6 (Confidencialidade), Artigo 7 (Licenças e Direitos Proprietários), Artigo 8 (Limitação de Responsabilidade), Artigo 9 (Exclusão de Danos Consequentes e Relacionados).
5. Taxas e Pagamento.
5.1 Taxas. O assinante pagará todas as taxas especificadas nos Pedidos de Serviço e fornecerá informações de contato de cobrança precisas e atualizadas. Os compromissos mínimos nos Pedidos de Serviço são (a) baseados nos Serviços adquiridos e não no uso real; (b) não canceláveis; e (c) não podem ser reduzidos durante o prazo especificado. As taxas pagas não são reembolsáveis. Os pagamentos de taxas do assinante não são contingentes na entrega de qualquer funcionalidade ou recursos futuros, nem dependentes de declarações não estabelecidas no Acordo ou em qualquer Pedido de Serviço.
5.2 Se a Ordem de Serviço especificar que o pagamento ocorrerá por um método diferente de cartão de crédito, o Assinante fornecerá um número de ordem de compra no valor aplicável (ou prova alternativa razoável da capacidade do Assinante de pagar as taxas especificadas em uma Ordem de Serviço), e notificará prontamente a Prime AI de quaisquer alterações necessárias para o pagamento de uma fatura. A Prime AI faturará o Assinante mensalmente ou de acordo com a frequência de faturamento indicada na Ordem de Serviço. Faturas a serem pagas por cartão de crédito são devidas na data da fatura, todas as outras faturas são devidas líquidas 30 dias a partir da data da fatura. Se qualquer valor faturado não for recebido pela Prime AI até a data de vencimento, então, sem limitar os direitos ou recursos da Prime AI: (a) essas cobranças podem acumular juros atrasados à taxa de 1,5% do saldo pendente por mês, ou a taxa máxima permitida por lei, o que for menor e (b) a Prime AI pode condicionar futuras renovações de assinatura e Ordens de Serviço a prazos de pagamento mais curtos. Se o Assinante estiver pagando pelos Serviços por cartão de crédito, o Assinante fornecerá ao processador de pagamento autorizado da Prime AI informações válidas de cartão de crédito e notificará prontamente o processador de pagamento autorizado da Prime AI de quaisquer alterações necessárias para cobrar o cartão de crédito. O fornecimento de informações de cartão de crédito ao processador de pagamento autorizado da Prime AI autoriza a Prime AI, por meio de seu processador de pagamento autorizado, a cobrar no cartão de crédito por todos os Serviços especificados em uma Ordem de Serviço, e qualquer renovação de assinatura. O Assinante reconhece que a Prime AI não terá acesso às informações do cartão de crédito do Assinante.
5.3 Atrasos de Pagamentos, Terminação de Serviços e Recuperação de Dívidas. Se qualquer valor devido pelo Assinante estiver atrasado em 30 (trinta) ou mais dias, a Prime AI pode, sem limitar quaisquer direitos e soluções, bloquear a prestação de Serviços ao Assinante. A Prime AI dará ao Assinante pelo menos 7 (sete) dias de aviso prévio de que sua conta está atrasada, antes de bloquear os Serviços para o Assinante e passar as informações do Assinante para as agências de recuperação de dívidas.
5.4 Disputas de Pagamento. Em caso de quaisquer objeções em relação a faturas emitidas, o Assinante deve informar a Prime AI não mais tarde do que 30 (trinta) dias corridos a partir da data da fatura emitida. Se o Assinante não apresentar objeções à Prime AI, o Assinante será considerado como não tendo nenhuma objeção à conta e ao valor especificado nela.
5.5 Reembolso ou Pagamento após Rescisão. Se o Contrato for rescindido, o Assinante pagará quaisquer taxas não pagas que cubram o restante do prazo de todos os Pedidos de Serviço. Em nenhum caso o Assinante terá direito a quaisquer reembolsos e a rescisão não isentará o Assinante de suas obrigações de pagar quaisquer taxas devidas. Se o Assinante rescindir sem justa causa antes do fim do prazo, o Assinante será imediatamente responsável pelo saldo das taxas pelo restante do prazo.
5.6 Impostos. As taxas pelos Serviços não incluem quaisquer impostos, taxas, direitos ou avaliações governamentais semelhantes de qualquer natureza, incluindo, por exemplo, impostos sobre valor agregado, vendas, uso ou retenção na fonte, avaliáveis por qualquer jurisdição (coletivamente, "Impostos"). O Assinante é responsável por pagar todos os Impostos associados aos seus Pedidos de Serviço. Se a Prime AI for obrigada por lei a pagar ou recolher Impostos pelos quais o Assinante é responsável, a Prime AI faturará o Assinante e o Assinante pagará esse valor, a menos que o Assinante possa fornecer um certificado de isenção fiscal válido autorizado pela autoridade tributária apropriada. O Assinante fornecerá à Prime AI quaisquer informações que a Prime AI razoavelmente solicite para determinar se a Prime AI é obrigada a recolher Impostos. A Prime AI é exclusivamente responsável por impostos avaliáveis contra sua renda, propriedade e funcionários.
6. Confidencialidade.
7.1 Dados do Assinante. O Assinante concede à Prime AI uma licença mundial, não exclusiva, revogável e limitada para armazenar, copiar, transmitir e exibir os Dados do Assinante e interagir com quaisquer Serviços Não-Prime AI, conforme necessário para a Prime AI fornecer os Serviços de acordo com o Contrato. Sujeito a esta licença limitada, a Prime AI não adquire nenhum direito, título ou interesse do Assinante sob o Contrato em relação aos Dados do Assinante.
7.2 Software Prime AI. A Prime AI concede ao Assinante uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para usar o Software Prime AI exclusivamente em conexão com os Serviços assinados, de acordo com o Contrato.
7.3 Feedback. O Assinante concede à Prime AI permissão mundial, perpétua, irrevogável e livre de royalties para usar e incorporar aos Serviços qualquer sugestão, pedido de aprimoramento, recomendação, correção ou outro feedback fornecido pelo Assinante.
7.4 Entregáveis relacionados ao Suporte. A Prime AI concede ao Assinante uma licença mundial, perpétua, não exclusiva, intransferível e livre de royalties para usar para seus fins comerciais internos tudo o que for desenvolvido pela Prime AI para o Assinante e entregue pela Prime AI ao Assinante em conexão com os serviços de suporte ("Entregáveis"). Sujeito à propriedade do Assinante de suas informações proprietárias e confidenciais divulgadas para a Prime AI sob a Seção 6 (Confidencialidade), a Prime AI reterá todos os direitos de propriedade sobre os Entregáveis. Entregáveis que são códigos personalizados escritos pela Prime AI para facilitar o uso dos Serviços pelo Assinante que incluem qualquer Informação Confidencial do Assinante permanecerão sujeitos às obrigações de confidencialidade sob a Seção 6 (Confidencialidade) e o Assinante reterá todos os direitos de propriedade sobre suas informações confidenciais. Todo esse código personalizado é fornecido "como está" e "conforme disponível" sem qualquer garantia de qualquer tipo. A Prime AI se isenta de toda obrigação e responsabilidade sob o acordo por qualquer dano ou prejuízo decorrente de ou em conexão com o código personalizado.
7.5 Direitos Proprietários. Os Serviços, o Software Prime AI e a Documentação são informações proprietárias da Prime AI. Sujeito aos direitos limitados expressamente concedidos no Contrato, a Prime AI reserva todos os direitos, títulos e interesses nos e para os Serviços, Software Prime AI e a Documentação, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual relacionados. Nenhum direito é concedido ao Assinante, exceto conforme expressamente previsto no Contrato. Nenhum direito é concedido à Prime AI, exceto conforme expressamente previsto no Contrato.
7. Licenças e Direitos de Propriedade.
7.1 Dados do Assinante. O Assinante concede à Prime AI uma licença mundial, não exclusiva, revogável e limitada para armazenar, copiar, transmitir e exibir os Dados do Assinante e para interoperar com quaisquer Serviços Não-Prime AI, conforme necessário para a Prime AI fornecer os Serviços de acordo com o Acordo. Sujeito a esta licença limitada, a Prime AI não adquire nenhum direito, título ou interesse do Assinante sob o Acordo em ou para os Dados do Assinante.
7.2 Software Prime AI. A Prime AI concede ao Assinante uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para usar o Software Prime AI exclusivamente em conexão com os Serviços assinados de acordo com o Contrato.
7.3 Comentário. O assinante concede à Prime AI permissão mundial, perpétua, irrevogável e livre de royalties para usar e incorporar aos Serviços qualquer sugestão, pedido de aprimoramento, recomendação, correção ou outro feedback fornecido pelo assinante.
7.4 Entregáveis Relacionados ao Suporte. A Prime AI concede ao Assinante uma licença mundial, perpétua, não exclusiva, intransferível e isenta de royalties para usar, para seus propósitos internos de negócios, qualquer coisa desenvolvida pela Prime AI para o Assinante e entregue pela Prime AI ao Assinante em conexão com serviços de suporte (“Entregáveis”). Sujeito à propriedade do Assinante de suas informações proprietárias e confidenciais divulgadas à Prime AI sob a Seção 6 (Confidencialidade), a Prime AI deverá reter todos os direitos de propriedade dos Entregáveis. Entregáveis que são códigos personalizados escritos pela Prime AI para facilitar o uso dos Serviços pelo Assinante que incluem qualquer informação confidencial do Assinante permanecerão sujeitos às obrigações de confidencialidade sob a Seção 6 (Confidencialidade) e o Assinante deverá reter todos os direitos de propriedade sobre suas informações confidenciais. Todo esse código personalizado é fornecido “como está” e “conforme disponível” sem qualquer garantia de qualquer tipo. A Prime AI se isenta de toda obrigação e responsabilidade sob o acordo por qualquer dano ou prejuízo decorrente de ou em conexão com o código personalizado.
7.5 Direitos Proprietários. Os Serviços, o Software Prime AI e a Documentação são informações proprietárias da Prime AI. Sujeito aos direitos limitados expressamente concedidos no Acordo, a Prime AI reserva todos os direitos, títulos e interesses nos e para os Serviços, Software Prime AI e a Documentação, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual relacionados. Nenhum direito é concedido ao Assinante, exceto conforme expressamente estabelecido no Acordo. Nenhum direito é concedido à Prime AI, exceto conforme expressamente estabelecido no Acordo.
8. Limitação de Responsabilidade.
Em nenhum caso a responsabilidade total de uma parte (juntamente com todos os seus afiliados) decorrente ou relacionada ao acordo (independentemente do número de incidentes individuais que dão origem à responsabilidade) excederá o valor total realmente pago pelo assinante e seus afiliados aqui para os serviços que deram origem à responsabilidade nos 12 (doze) meses anteriores ao primeiro incidente do qual a responsabilidade surgiu. As limitações acima se aplicarão se a ação for em contrato ou delito e independentemente da teoria da responsabilidade. No entanto, as limitações acima não limitarão as obrigações de pagamento do assinante sob a Seção 5 (Taxas e Pagamento) ou as obrigações de indenização de qualquer das partes.
9. Exclusão de Danos Consequenciais e Relacionados.
Em nenhuma circunstância uma parte terá qualquer responsabilidade perante qualquer outra parte por quaisquer lucros perdidos, oportunidades perdidas, ou danos indiretos, especiais, incidentais, consequenciais, compensatórios, ou punitivos, seja uma ação em contrato ou delito e independentemente da teoria da responsabilidade, mesmo que uma parte tenha sido informada da possibilidade desses tipos de danos ou o recurso de uma parte falhe em seu propósito essencial. A isenção de responsabilidade acima não se aplicará na medida proibida por lei.
10. Garantias.
10.1 Garantia do Serviço. Além de suas obrigações sob a Seção 3 (Obrigações do Assinante), Prime AI garante que durante o prazo de cada Pedido de Serviço que: (a) os Serviços serão executados substancialmente de acordo com a Documentação aplicável, (b) os Serviços serão fornecidos de acordo com o acordo de nível de serviço aplicável, disponível em https://www.prime-ai.com/policies-sla/ (cada um um "SLA") (c) a efetividade geral das Medidas de Segurança não será diminuída e (d) a Prime AI não diminuirá materialmente a funcionalidade geral dos Serviços. SLAs não se aplicam (i) à indisponibilidade dos Serviços causada por fatores fora do controle razoável da Prime AI, incluindo os estabelecidos na Seção 16 (Força Maior); (ii) à indisponibilidade dos Serviços que resultam de Serviços Não-Prime AI, equipamentos e/ou software de terceiros onde tais equipamentos e/ou software não estão sob o controle da Prime AI; (iii) à indisponibilidade dos Serviços causada por abuso ou mau uso dos Serviços (ou qualquer componente dos mesmos) pelo Assinante ou pelo pessoal ou usuários finais do Assinante; (iv) à indisponibilidade dos Serviços causada pelo uso ou manutenção dos Serviços (ou qualquer componente dos mesmos) pelo Assinante de uma maneira não conforme aos requisitos descritos na Documentação ou no Contrato; (v) à indisponibilidade dos Serviços causada por modificações no Software Prime AI pelo Assinante, seu pessoal ou usuários finais; (vi) à indisponibilidade dos Serviços devido ao atingimento da capacidade máxima da infraestrutura contratada; ou (vii) para qualquer uso onde o Assinante não usou a versão mais recente dos Clientes API. Sem limitar as obrigações da Prime AI de acordo com a Seção 3 (Obrigações do Assinante), os remédios exclusivos do Assinante para uma violação de uma garantia nesta Seção 10.1 (Garantia de Serviços) serão exercer os direitos expressos descritos nas Seções 4.2 (Rescisão por Justa Causa), 5.5 (Reembolso ou Pagamento após Rescisão) e reivindicar os créditos estabelecidos no SLA aplicável.
10.2 Garantia de Suporte e Serviços Profissionais. O suporte e os serviços profissionais especificados nos Pedidos de Serviço aplicáveis serão realizados de maneira profissional e competente, de acordo com os padrões da indústria geralmente aceitos. Os remédios exclusivos do assinante para a violação da garantia nesta Seção 10.2 serão (a) a repetição do suporte e dos Serviços Profissionais pela Prime AI; (b) reivindicar os créditos estabelecidos no SLA aplicável, se houver; ou (c) exercer os direitos expressos descritos nas Seções 4.2 (Rescisão por Justa Causa) e 5.5 (Reembolso ou Pagamento após a Rescisão).
10.3 Isenções de responsabilidade. EXCETO COMO EXPRESSAMENTE PREVISTO NESTA SEÇÃO 10, NENHUMA DAS PARTES FAZ QUALQUER GARANTIA OU GARANTIA DE QUALQUER TIPO, SEJA EXPRESSA, IMPLÍCITA, ESTATUTÁRIA OU DE OUTRA FORMA, E CADA PARTE ESPECIFICAMENTE RENUNCIA A TODAS AS GARANTIAS, SEJAM IMPLÍCITAS, EXPRESSAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE TÍTULO, COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO OU NÃO VIOLAÇÃO, ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELAS LEIS APLICÁVEIS OU REGULAMENTOS GOVERNAMENTAIS. PRIME AI ISENTA QUALQUER GARANTIA DE QUE A OPERAÇÃO DO SOFTWARE OU DOS SERVIÇOS SERÁ LIVRE DE ERROS OU ININTERRUPTA.
11. Política de Privacidade.
Prime AI processará informações pessoais de acordo com sua política de privacidade disponível em https://www.prime-ai.com/policies-privacy/ (a "Política de Privacidade").
12. Tarefa.
12.1 Nenhuma das partes pode ceder quaisquer de seus direitos ou obrigações sob o Acordo, seja por operação de lei ou de outra forma, sem o consentimento prévio por escrito da outra parte (não a ser irrazoavelmente retido), desde que, no entanto, qualquer parte pode ceder o Acordo em sua totalidade, sem o consentimento da outra parte (a) para sua Afiliada ou (b) em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização corporativa, ou venda de todos ou substancialmente todos os seus ativos. Não obstante a frase imediatamente anterior, se uma parte é adquirida por, vende todos ou substancialmente todos os seus ativos para, ou sofre uma mudança de controle em favor de, um concorrente direto da outra parte, então tal outra parte pode, mas não é obrigada a, rescindir o Acordo mediante notificação por escrito.
12.2 O Acordo vinculará e beneficiará as partes, seus respectivos sucessores e cessionários permitidos.
13. Forma de Dar Notificação.
13.1 Todas as atualizações da Documentação Técnica devem ser enviadas por e-mail. Todas as atualizações dos SLAs serão postadas em Todas as atualizações do AUP serão postadas em www.prime-ai.com/en/policies-acceptable-use-policy/, exceto conforme expressamente estabelecido em uma Documentação, atualizações da Documentação entrarão em vigor após a postagem. Atualizações dos SLAs e AUP entrarão em vigor trinta (30) dias após a postagem. Atualizações significativas na Política de Privacidade entrarão em vigor trinta (30) dias após a notificação por email para o Assinante ou trinta (30) dias após a postagem (a menos que as alterações na Política de Privacidade sejam feitas para cumprir leis aplicáveis e regulamentos governamentais, nesse caso, entrarão em vigor imediatamente).
13.2 Exceto conforme especificado de outra forma no Acordo, todas as notificações, permissões e aprovações devem ser por escrito e serão consideradas entregues no momento de (a) entrega pessoal; (b) o segundo dia útil após o envio por correio; ou (c) o dia do envio por e-mail (exceto que o e-mail não será suficiente para Notificações Legais. Notificações relacionadas à cobrança para o Assinante devem ser endereçadas ao contato de cobrança relevante designado pelo Assinante. Todas as outras notificações relacionadas aos Serviços para o Assinante devem ser endereçadas ao administrador do sistema de Serviços relevante ou a outra pessoa designada pelo Assinante por escrito ou na interface do usuário dos Serviços.
14. Lei Aplicável e Jurisdição.
14.1 O Acordo será regido e interpretado de acordo com as leis da Inglaterra, e as Partes se submetem à jurisdição exclusiva dos tribunais ingleses em relação a disputas decorrentes deste Acordo e de todos os acordos a ele relacionados.
14.2 As partes concordam que a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias (Viena, 1980) e a Lei Uniforme de Transações de Informações por Computador ou leis ou regulamentos semelhantes não se aplicarão ao Acordo nem a qualquer disputa ou transação decorrente do Acordo.
15. Publicidade.
O assinante consente o uso de seu nome e logotipo pela Prime AI e a descrição geral do relacionamento do assinante com a Prime AI em comunicados à imprensa e outros materiais e aparições de marketing. O assinante ainda permite que a Prime AI o use como uma conta de referência para fins de marketing e concorda, de tempos em tempos, em apoiar a Prime AI participando de chamada(s) telefônicas de referência e outros eventos de marketing, incluindo com a imprensa, analistas e potenciais investidores ou clientes da Prime AI, mediante solicitação razoável da Prime AI.
16. Força Maior.
Exceto pelas obrigações de pagamento sob o Acordo, nenhuma das partes será responsável pelo não cumprimento ou atraso no cumprimento dos Serviços, se tal não cumprimento ou atraso for devido à intervenção de um evento de Força Maior. Para os fins deste Acordo, "Força Maior" é definido como qualquer evento imprevisível e inevitável (além do controle das partes), como ato de guerra ou terrorismo, greve, terremoto, inundação, etc., que ocorreu após a conclusão deste Acordo e que impediu ou atrasou o desempenho total ou parcial deste Acordo. A Parte que invocar o evento de Força Maior deverá informar a outra Parte o mais rápido possível, mas não mais tarde do que 5 (cinco) dias corridos a partir da data da ocorrência do evento. O não cumprimento da obrigação de notificar a outra Parte resultará na responsabilidade da Parte culpada por qualquer dano causado à outra Parte. Na medida em que as Partes concordem, qualquer evento de Força Maior pode ter o efeito de estender os termos contratuais acordados por um período igual à duração do evento de Força Maior. Se o evento de Força Maior durar mais de 30 (trinta) dias corridos, as Partes deverão se reunir e decidir mutuamente alterar a duração do Acordo ou encerrar o Acordo. Se as Partes não chegarem a um acordo mútuo, a Parte que não está alegando o evento de Força Maior terá o direito de encerrar o Acordo.
17. Reparação Equitativa.
As partes concordam que uma violação material do Acordo, afetando adversamente os direitos de propriedade intelectual da Prime AI no Software Prime AI, pode causar danos irreparáveis à Prime AI para os quais danos monetários não seriam um remédio adequado e a Prime AI terá direito a um alívio equitativo, além de quaisquer remédios que possa ter ao abrigo deste ou na lei.
18. Relação entre as Partes.
As partes são contratantes independentes. O Acordo não cria uma parceria, franquia, joint venture, agência, relação fiduciária ou empregatícia entre as partes.
19. Beneficiários Terceiros.
Não existem beneficiários terceiros sob o Acordo, AUP ou qualquer Documentação.
20. Acordo Integral.
O Acordo substitui todos os acordos, propostas ou representações anteriores e contemporâneas, escritas ou orais, referentes ao seu objeto. No caso de qualquer conflito ou inconsistência entre o seguinte, a ordem de precedência será: (i) a Ordem de Serviço aplicável, (ii) o DPA, (iii) estes Termos, (iv) o AUP, (v) a Política de Privacidade e (vi) a Documentação. Prime AI e o Assinante representam cada um que entrou ou aceitou validamente o Acordo e tem o poder legal para fazê-lo. Prime AI pode modificar estes Termos de tempos em tempos. Qualquer e todas as alterações a estes Termos serão publicadas: www.prime-ai.com/policies-terms-of-service e os Termos indicarão a data em que foram atualizados pela última vez. Alterações materiais entrarão em vigor trinta (30) dias após a publicação e um Assinante adversamente afetado poderá rescindir o contrato sem penalidade mediante aviso à Prime AI dentro de dez (10) dias a partir da data de vigência dos Termos revisados com as alterações materiais aplicáveis ao Assinante. O assinante é considerado aceitar e concordar em ser vinculado por quaisquer alterações no Contrato quando usar o Serviço após a data de vigência dessas alterações. Não obstante o acima exposto, no caso de as partes celebrarem, ou terem celebrado um acordo de assinatura formal separado por escrito, os termos desse acordo prevalecerão sobre os termos do Contrato, a menos que as partes concordem expressamente em substituir tal acordo com este Contrato. Qualquer termo ou condição indicada em um pedido de compra do Assinante ou outros documentos de pedido do Assinante (excluindo Ordens de Serviço) é nulo. Nenhuma falha ou atraso de qualquer das partes em exercer qualquer direito sob o Contrato constituirá uma renúncia desse direito. Se qualquer disposição do Contrato for considerada por um tribunal de jurisdição competente contrária à lei, a disposição será considerada nula e sem efeito, e as demais disposições do Contrato permanecerão em vigor. Todas as referências no Contrato a "incluindo" significam "incluindo mas não limitado a".