Varejista de moda na plataforma PrestaShop seleciona Prime AI para ajudar a reduzir devoluções

A varejista de roupas femininas baseada na Finlândia, Her Secret, está oferecendo mais de 2.500 produtos de várias marcas com novos itens sendo lançados todas as semanas em várias categorias, incluindo vestidos, malhas, jeans, lingerie e muitos mais.

Prime AI, a empresa de software e análise de dados para varejistas de moda, anuncia hoje que o varejista, cujo comércio eletrônico é construído na plataforma de código aberto PrestaShop, selecionou a Prime AI para fornecer serviços alimentados por inteligência artificial para melhorar a experiência do cliente e reduzir as devoluções.

Essencialmente, as antigas tabelas de tamanhos estão sendo substituídas por uma ferramenta de recomendação de tamanho personalizada e fácil de usar, também conhecida como widget, que é diretamente integrada em cada página de descrição do produto.

A ferramenta inovadora da Prime AI provou aumentar significativamente a precisão com que os clientes selecionam seu tamanho mais adequado, chamado de "Tamanho Perfeito", levando a menos itens sendo devolvidos.

O widget de recomendação de tamanho Prime AI elimina a necessidade dos clientes estudarem e tentarem entender tabelas de tamanho complexas. Ele aumenta a confiança na seleção do Tamanho Perfeito, combinando a forma do corpo do cliente com as especificações da peça de vestuário e gerando recomendações de tamanho instantâneas. Quando o cliente navega por diferentes marcas ou categorias, a recomendação de tamanho perfeito muda de forma contínua em cada página de descrição do produto.

A ferramenta de recomendação de tamanho é ainda mais vantajosa para os varejistas que vendem roupas de várias marcas. Como cada marca usa uma referência de tamanho diferente, o tamanho mais adequado para o mesmo cliente pode não ser o mesmo para marcas diferentes. O widget Prime AI, portanto, elimina a necessidade dos clientes investirem tempo no estudo de múltiplos tabelas de tamanhos para garantir que estão comprando o tamanho certo para cada marca todas as vezes.

A adoção da tecnologia inovadora Prime AI provou reduzir retornos enquanto aumenta significativamente a taxa de conversão. Além disso, os dados coletados permitem que os varejistas obtenham insights valiosos sobre sua base de clientes e obtenham vantagem competitiva ao abordar potenciais vendas perdidas.