Minorista de moda en la plataforma PrestaShop selecciona Prime AI para ayudar a reducir las devoluciones
04.02.19
La tienda de ropa femenina con sede en Finlandia, Her Secret, ofrece más de 2,500 productos de varias marcas con nuevos artículos que se lanzan cada semana en múltiples categorías, incluyendo vestidos, ropa de punto, jeans, lencería y muchos más.
Prime AI, la empresa de software y análisis de datos para minoristas de moda, anuncia hoy que el minorista, cuyo comercio electrónico está construido sobre la plataforma de código abierto PrestaShop, ha seleccionado a Prime AI para proporcionar servicios impulsados por la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente y reducir las devoluciones.
Esencialmente, las antiguas tablas de tallas están siendo reemplazadas por una herramienta de recomendación de tallas personalizada y fácil de usar, también conocida como widget, que está integrada directamente en cada página de descripción del producto.
La herramienta innovadora de Prime AI ha demostrado aumentar significativamente la precisión con la que los clientes seleccionan su talla más adecuada, llamada "Talla Perfecta", lo que conduce a que se devuelvan menos artículos.
El widget de recomendación de tamaño Prime AI elimina la necesidad de que los clientes estudien e intenten comprender un complejo gráfico de tallas. Aumenta la confianza en la selección del tamaño perfecto al combinar la forma del cuerpo del cliente con las especificaciones de la prenda y generar recomendaciones de tamaño instantáneas. Cuando el cliente navega entre diferentes marcas o categorías, la recomendación de tamaño perfecto cambia sin problemas en cada página de descripción del producto.
La herramienta de recomendación de tallas es aún más ventajosa para los minoristas que venden ropa de varias marcas. Con cada marca utilizando una referencia de talla diferente, la talla más adecuada para el mismo cliente puede no ser la misma para diferentes marcas. Por lo tanto, el widget de Prime AI elimina la necesidad de que los clientes inviertan tiempo en estudiar múltiples tablas de tallas para asegurarse de que están comprando la talla correcta para cada marca en cada ocasión.
La adopción de la innovadora tecnología de Prime AI ha demostrado reducir las devoluciones mientras aumenta significativamente la tasa de conversión. Además, los datos recopilados permiten a los minoristas obtener valiosos conocimientos sobre su base de clientes y obtener una ventaja competitiva al abordar el potencial de ventas perdidas.