Politiken - Datenschutzrichtlinie
Last Updated: 29 October 2025
Thank you for choosing Prime AI Ltd (“we”, “our”, “us”).
We are committed to protecting your privacy and handling your data responsibly.
Benutzervereinbarung
Durch die weitere Nutzung unserer Website und Dienste erklären Sie sich mit der Platzierung von Cookies auf unserem Gerät einverstanden. Sie können den Empfang von Cookies ablehnen, indem Sie sie in Ihrem Browser deaktivieren. Bitte informieren Sie sich beim Anbieter Ihres Browsers, wie Sie ihn deaktivieren können. Wenn Sie sich dafür entscheiden, unsere Cookies nicht zu empfangen, werden Sie eingeschränkte Funktionen erhalten und wir können nicht garantieren, dass Sie mit der Erfahrung zufrieden sein werden.
Company Details
Prime AI Ltd is registered in the United Kingdom under company number 11599467.
We operate: www.primeai.co.uk, www.primeai.es, www.primeai.fr, www.prime-ai.com, and findclothesbypicture.com.
We provide AI-based software and services for fashion and footwear retailers, including size & fit recommendation, AI Photoshoot, Visual Search, Virtual Try-On integrations, analytics tools, and related Shopify applications.
Information We Collect
a. Personally Identifiable Information (PII)
We may collect the following when you contact us, use our software, or install our apps:
- Name, company, email, phone, and address
- Billing details
- Uploaded images or files (for example, product or model photos)
- IP address, browser type, and device data
- Meeting or demo recordings for training and quality assurance
When uploading any image containing identifiable individuals, you confirm you have the lawful rights or consent to do so.
b. Analytical and Pseudonymised Data
We collect anonymised or aggregated data such as device type, operating system, session duration, location, and interactions to improve user experience.
We may use web-analytics and behavioural-insight tools (for example website cookies, Google Analytics, Microsoft Clarity, and similar session-replay or tracking technologies). These tools help us understand how visitors use our websites and services, identify usability issues, and measure performance.
How We Use Information
This Privacy Policy applies to all Prime AI services, including:
- Clothing Size Finder (Lite & Pro)
- Schuhgrößen-Finder
- BH-Größen-Finder
- Visuelle Suche
- AI-Fotoshooting
- Custom AI / Bespoke Development
- Services on all our websites
Virtual Try-On (VTO) and Third-Party API Integrations
Prime AI integrates with trusted third-party visualisation providers to enable Virtual Try-On (VTO) experiences.
When this feature is activated:
- Product images and garment metadata may be securely transmitted to our technology partner’s API for the sole purpose of generating a temporary garment visualisation.
- All processing is encrypted and performed in compliance with GDPR and UK DPA 2018.
- Data is used only for rendering and is not stored or reused beyond the session.
- Our partner acts as a sub-processor under our data-protection agreements.
Prime AI acts as a data processor on behalf of the retailer.
Shopify App and Platform Data
When using Prime AI via the Shopify App Store or other e-commerce integrations:
- Shopify or the platform provider may share store metadata (store name, domain, contact email, installation details) to enable integration.
- Prime AI processes this data only for service provision and analytics.
- Review Shopify’s Privacy Policy at www.shopify.com/legal/privacy for more details.
Preferences, Opt-Out and User Rights
You have the right to:
- Access, correct, update, or delete your personal data
- Withdraw consent for marketing communications
- Object to processing based on legitimate interests
- Request data portability
You may manage or opt out via:
- Google Analytics Opt-Out – tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Ad Personalisation Opt-Out – optout.aboutads.info
- Manage Google data – myactivity.google.com
To exercise your rights, contact us via www.prime-ai.com/en/contact/
Data Stoage and Security
- Data is stored on secure servers located in the UK or EEA (or other jurisdictions with equivalent protection).
- We apply encryption, access controls, and pseudonymisation.
- Data is retained only as long as required for operational, legal, or contractual obligations.
Datenschutz für Kinder
Unsere Website und Softwaredienste richten sich nicht an Kinder. Wenn wir darauf aufmerksam gemacht werden, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren erhalten haben, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um diese Daten gemäß dem Children's Online Privacy Protection Act aus unseren Unterlagen zu entfernen.
Cookies
Cookies sind Dateien, die Websites und Widgets verwenden, um ordnungsgemäß zu funktionieren und uns wichtige Besucherdaten zu liefern. Damit unser Dienst funktioniert. Diese Dateien werden automatisch von Ihrem Browser auf Ihrem Gerät gespeichert, wenn Sie eine Website besuchen oder mit einem Größenempfehlungs-Widget, einer Vorratswarnmeldung oder dynamischen Inhaltsempfehlungen interagieren. Sie können Ihren Computer jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden.
Pixel-Tags oder klare GIFs
Um die Effektivität ausgewählter Kommunikations- und Marketingmaßnahmen zu verstehen, können wir Technologien zur Erkennung des "Nachrichtenformats" und des "Öffnens von Nachrichten" einsetzen, die Pixel-Tags oder Clear GIFs (auch Web-Beacons genannt) verwenden. Mit diesen Technologien können wir feststellen, ob Ihr E-Mail-Programm HTML-E-Mails akzeptieren kann und, falls ja, Ihnen E-Mails in diesem Format senden, feststellen, ob Sie unsere E-Mails geöffnet und einen Kauf abgeschlossen haben.
Externe Quellen
Wir können persönliche Daten über Sie von Einzelhandelspartnern, Geschäftspartnern, Auftragnehmern und anderen Dritten sammeln. Dies gilt unter anderem für Fälle, in denen Sie diesen Dritten die Erlaubnis erteilen, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. So können uns beispielsweise Einzelhandelspartner persönliche Daten über Artikel zur Verfügung stellen, die Sie in der Vergangenheit bei ihnen gekauft haben, damit wir Ihnen bessere Passformempfehlungen geben können. Die Weitergabe dieser persönlichen Daten an uns erfolgt in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien dieser Drittpartei. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Informationen haben, die wir über Sie erhalten haben, wenden Sie sich bitte an kontaktieren Sie uns.
Daten aufbewahren
Bei der Speicherung von Daten sind wir bestrebt, die Daten nicht länger aufzubewahren, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, und dabei ein Höchstmaß an Datengenauigkeit zu gewährleisten. Werden Daten als unrichtig erkannt, werden sie entweder berichtigt oder auf sichere Weise vernichtet. Die Aufbewahrungsfristen für Daten können je nach Tätigkeitsbereich variieren, wobei das Unternehmen von Fall zu Fall entscheidet, wie lange die Daten aufbewahrt werden.
Was die Speicherung betrifft, so gibt es mehrere Möglichkeiten, wie Ihre Daten gespeichert werden können: auf Cloud-Servern. Wenn wir Plattformen nutzen, um unsere betrieblichen Anforderungen zu erfüllen, können Lösungen von Drittanbietern zur Speicherung der Daten verwendet werden. Als Unternehmen sind wir bestrebt, Partner zu nutzen, deren Rechenzentren sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich und in Indien (nur für Nutzer aus Indien) befinden.
Persönliche Daten, die von Besuchern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gesammelt werden, können an Datenzentren im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich übermittelt werden. Indem Sie mit Prime AI Geschäfte machen oder interagieren, stimmen Sie der Übertragung Ihrer persönlichen Daten an Einrichtungen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und im Vereinigten Königreich zu.
Data Sharing and Transfers
We share data only with trusted sub-processors (for example hosting, analytics, visualisation, or platform partners) under GDPR-compliant agreements.
Transfers outside the EEA/UK are safeguarded through Standard Contractual Clauses (SCCs) or adequacy decisions.
Aufsichtsbehörde
Wir befolgen die Richtlinien des ICO (Information Commissioner's Office), der unabhängigen Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs zur Wahrung der Informationsrechte. Das ICO hat in Übereinstimmung mit der GDPR erklärt, dass wir Ihnen Informationen darüber geben müssen, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten:
- Prägnant, transparent, verständlich und leicht zugänglich;
- In einer klaren und einfachen Sprache geschrieben;
- Kostenfrei;
Your Rights under GDPR and UK DPA 2018
You may:
- Access, rectify, or erase your data
- Restrict or object to processing
- Request data portability
- Lodge a complaint with the ICO (UK) or your local authority
Notice to California Residents
Gemäß California Civil Code Section 1789.3 haben kalifornische Nutzer Anspruch auf den folgenden Hinweis zu Verbraucherrechten: Einwohner von Kalifornien können die Compliant Assistance Unit der Division of Consumer Services des California Department of Consumer Affairs per Post unter 1625 North Market Blvd. in Sacramento, CA 95834, oder telefonisch unter (916) 445-1254 oder (800) 952-5210 erreichen.
Wenn Sie Bedenken bezüglich der Informationspraktiken haben, können Sie diese bei der ICO äußern.
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Updates
We may update this policy periodically to reflect service or legal changes.
The latest version will always appear on our website.
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