5 Maneiras Comprovadas de Aumentar o VOV para Lojas de eCommerce de Moda

Gerenciar um negócio de eCommerce de moda não é apenas sobre conseguir que os clientes visitem sua loja, é sobre maximizar o valor de cada pedido. Você trabalhou duro para atrair compradores, mas muitas vezes eles finalizam a compra com apenas um item. Parece familiar? O AOV médio no eCommerce de moda varia entre as fontes, com a Yotpo relatando uma média de $97 (Yotpo), enquanto Dynamic Yield indica uma média global mais alta de $165 (Dynamic Yield). No entanto, as marcas de alto desempenho ultrapassam regularmente esses valores usando estratégias inteligentes. Com o aumento da concorrência e os crescentes custos de aquisição de clientes, simplesmente gerar tráfego não é suficiente. Para se manterem rentáveis, os varejistas devem focar em aumentar o Valor Médio do Pedido (AOV) - a quantidade que um cliente gasta por pedido.

Se você administra uma boutique de moda de nicho ou uma marca global, aumentar o VMO (Valor Médio do Pedido) significa maiores receitas, melhor retenção e uma linha de fundo mais saudável. Ao alavancar estratégias direcionadas e soluções impulsionadas por IA, você pode incentivar os clientes a adicionarem mais itens em seus carrinhos, ao mesmo tempo que aprimora a experiência de compra deles.

O que é AOV e Por Que Isso Importa?

Valor Médio do Pedido (VMP) é a quantia média que um cliente gasta ao fazer um pedido em sua loja online. Um AOV alto indica que os clientes estão comprando mais itens ou produtos de maior valor, o que impacta diretamente a receita e a rentabilidade.

Fórmula para Calcular o VOV: Receita Total / Número de Pedidos = VMO (Valor Médio do Pedido)

Uma forte estratégia de AOV permite que os varejistas:

Aumente a lucratividade sem aumentar os custos de aquisição de clientes.
Compense os custos de envio e cumprimento.
Melhore o valor do cliente ao longo da vida (CLV) incentivando compras repetidas.

1. Implemente Limites Mínimos de Pedido para Frete Grátis

Varejistas de moda e calçados comumente oferecem frete grátis, mas usá-lo estrategicamente pode aumentar o AOV. Considere estabelecer um valor mínimo de pedido para frete grátis, como "Frete grátis para pedidos acima de £50" ou "Entrega no dia seguinte em compras acima de £200."

Exemplo: A ASOS, uma das principais varejistas de moda, implementa incentivos de entrega gratuita, exibindo claramente essas ofertas em páginas de produtos, banners e telas de checkout para incentivar os clientes a adicionarem mais itens aos seus carrinhos.

Estatística: De acordo com um relatório da Shopify, 47% dos clientes estão dispostos a adicionar itens extras ao carrinho para se qualificar para o frete grátis. Shopify

2. Utilize o Upselling e Cross-Selling Potencializados pela IA

As recomendações de produtos impulsionadas por IA são uma maneira poderosa de aumentar o AOV. Ao mostrar produtos complementares ou alternativas visualmente semelhantes, os varejistas podem incentivar os clientes a comprar mais.

Soluções Impulsionadas pela Tecnologia:

Alimentado por IA Pesquisa Visualh & Recomendações: A pesquisa avançada de produtos visuais da Prime AI identifica os principais atributos do produto a partir de imagens e recomenda itens semelhantes ou complementares.
Recomendações Personalizadas de Tamanho & Ajuste: Uma ferramenta de dimensionamento como Prime Localizador de Tamanho AI garante que os clientes obtenham o ajuste perfeito, reduzindo a necessidade de pedidos de vários tamanhos e devoluções, levando a compras de maior valor.

Exemplo: Varejistas de moda de várias marcas que implementam recomendações de produtos impulsionadas por IA veem uma média Aumento de 15% no VMO (Valor Médio do Pedido), com taxas de cliques (CTR) em sugestões de produtos dinâmicos variando de 10% a 30% fonte

3. Crie um Programa de Fidelidade ao Cliente

Incentivar compras repetidas é essencial para a rentabilidade a longo prazo. Um programa de fidelidade bem projetado pode recompensar os clientes por gastarem mais, enquanto promove a lealdade à marca.

Principais Estratégias do Programa de Fidelidade:

Sistema baseado em pontos: Os clientes ganham pontos por cada libra gasta, resgatáveis por descontos ou benefícios exclusivos.
Recompensas por níveis: Maiores gastadores desbloqueiam melhores benefícios (por exemplo, frete expresso gratuito, acesso antecipado a novas coleções).

Exemplo: Marcas como H&M e Nike usar com sucesso programas de fidelidade para incentivar compras maiores.

Estatística: Consumidores em programas de fidelidade com adesão paga têm 62% mais chances de gastar mais dinheiro com essa marca.. (Sorria)

4. Use o FOMO (Medo de Ficar de Fora) e Ofertas Combinadas

Ofertas por tempo limitado e descontos em pacotes criam urgência, compelindo os compradores a comprar mais antes que eles "percam a oportunidade."

Técnicas de FOMO:

Avisos de Estoque Limitado: "Só restam 3 em estoque!"
Descontos por Tempo Limitado: "Promoção Relâmpago - Termina em 2 Horas!"
Lançamentos Exclusivos para Membros: Acesso antecipado a coleções limitadas.

Pacotes Promocionais:

"Compre 3, Leve 1 Grátis" ou "20% de desconto quando você compra 2+ itens."
"Complete o Look" - Conjuntos de roupas selecionados com desconto.

Exemplo: De acordo com OptinMonster 60% dos consumidores da geração millennial fazem uma compra reativa após experimentar FOMO, na maioria das vezes dentro de 24 horas. Varejistas como Boohoo e PrettyLittleThing use contadores regressivos e descontos em pacote para impulsionar o VMA.

5. Ofereça uma Experiência de Compras Personalizada

Uma abordagem personalizada aumenta o engajamento e incentiva os compradores a adquirir itens adicionais. Ao aproveitar a IA e os dados do cliente, os varejistas podem personalizar a jornada de compras para cada visitante.

Estratégias de Personalização:

Preços Dinâmicos & Descontos: Ofertas especiais baseadas no histórico de navegação ou de compras anteriores.
Recomendações de Tamanho e Ajuste Dirigidas por IA: Ferramentas como Localizador de Tamanho de Sapato da Prime AI permita que os clientes obtenham um ajuste preciso com uma única imagem do pé, reduzindo devoluções enquanto incentiva compras de alto valor.
Campanhas de Email Personalizadas: Recomende produtos relevantes com base nos pedidos anteriores dos clientes.

Exemplo: Os principais varejistas de moda que utilizam personalização impulsionada por IA geram 40% mais receita a partir dessas atividades do que os jogadores médios.McKinseyIsso destaca o impacto significativo que estratégias de personalização eficazes podem ter no aumento da receita e no aprimoramento do engajamento do cliente.

Pensamentos Finais

Impulsionando Valor Médio do Pedido (VMP) é uma estratégia de crescimento essencial para varejistas de moda e calçados que procuram aumentar a receita ao mesmo tempo em que otimizam a eficiência operacional. Ao implementar incentivos de frete grátis, recomendações de produtos alimentadas por IA, programas de fidelidade, táticas de FOMO e personalização, varejistas podem aumentar significativamente o tamanho das cestas e impulsionar a lucratividade.

Investindo em Soluções impulsionadas por IA como Tamanho Finder da Prime AI e Pesquisa Visual que pode oferecer alternativas de produtos dinâmicos ou complementos, não apenas ajuda a aumentar o VMA (Valor Médio do Pedido), mas também melhora a experiência do cliente, reduz devoluções e promove a lealdade a longo prazo.

Qual é o seu próximo passo? O comércio eletrônico de moda está evoluindo, não deixe seu AOV permanecer estagnado. Implemente essas estratégias hoje e explore Soluções da Prime AI para levar o seu negócio para o próximo nível.