Data di entrata in vigore: 19 gennaio 2024.

Ultimo aggiornamento della policy: 24 luglio 2026.

1. Finalità e ambito del documento

Questa Politica di utilizzo accettabile, denominata la «AUP,» stabilisce gli usi consentiti e vietati dei siti web, dei software, delle API, delle applicazioni, degli script, dei dashboard, della documentazione, dei sistemi di intelligenza artificiale e dei servizi correlati di Prime AI.

Questa AUP si applica a tutti i servizi Prime AI, inclusi:

• API degli ID persistenti dei dispositivi e dei segnali di rischio;

• servizi di intelligence dei dispositivi;

• servizi di prevenzione degli abusi relativi a rimborsi e resi;

• Ricerca della taglia di abbigliamento;

• Trova la tua taglia di scarpe;

• Trova la taglia del reggiseno

• Ricerca visiva;

• Prova virtuale;

• Servizi di servizi fotografici e visualizzazione con IA;

• Shopify e altre applicazioni di e-commerce;

• servizi personalizzati di intelligenza artificiale e sviluppo software;

• dimostrazioni, prove e ambienti sandbox;

• dashboard e API dei clienti;

• supporto tecnico e servizi professionali;

• Principali siti web e risorse online sull’intelligenza artificiale.

Insieme, questi vengono indicati come i «Servizi.»

Questa AUP si applica a:

• Clienti e abbonati Prime AI;

• utenti autorizzati;

• dipendenti e collaboratori dei clienti;

• sviluppatori e partner di integrazione;

• rivenditori e agenzie autorizzati;

• persone che utilizzano una prova gratuita o un ambiente sandbox;

• utenti che inviano informazioni, immagini o altri contenuti tramite un Servizio; e

• qualsiasi persona che acceda o tenti di accedere ai Servizi.

In questa AUP, “Cliente” indica la persona o l’entità giuridica che ha stipulato un accordo con Prime AI o a cui è stato concesso l’accesso a un Servizio.

“Utente” indica qualsiasi persona che accede a un Servizio o lo utilizza tramite un Cliente o per conto di un Cliente.

2. Rapporto con altri accordi

Questa AUP costituisce parte integrante di:

• i Termini di servizio dell’API Prime AI Persistent Device ID;

• qualsiasi accordo sui servizi aziendali;

• qualsiasi contratto di abbonamento;

• qualsiasi modulo d’ordine o ordine di servizio;

• qualsiasi accordo di prova o sandbox;

• qualsiasi altro accordo che incorpora la presente AUP.

I clienti sono responsabili di garantire che i propri Utenti rispettino la presente AUP.

Se un accordo firmato separatamente contiene una specifica disposizione sull’uso consentito in conflitto con la presente AUP, l’accordo firmato separatamente prevale nella misura di tale conflitto.

La presente AUP non concede alcun diritto di accesso o utilizzo di un Servizio. I diritti di accesso sono concessi esclusivamente ai sensi dell’accordo applicabile con Prime AI.

3. Requisito generale di utilizzo accettabile

I clienti e gli utenti possono utilizzare i Servizi solo:

• per legittime finalità aziendali;

• in conformità con l’accordo applicabile;

• nell’ambito acquistato o approvato;

• in conformità alla documentazione e alle istruzioni tecniche di Prime AI;

• in conformità alla legge applicabile;

• in modo da non danneggiare Prime AI, i suoi clienti, gli Utenti, l’infrastruttura o terze parti.

I clienti devono adottare misure ragionevoli per impedire l’accesso non autorizzato, l’uso illecito e l’uso improprio dei Servizi.

4. Attività illegali, fraudolente e dannose

I Servizi non devono essere utilizzati per:

• violare qualsiasi legge o regolamento applicabile;

• commettere, agevolare, incoraggiare o occultare frodi;

• facilitare il furto, l’inganno o la falsa rappresentazione;

• ottenere accesso non autorizzato a un account, sistema, dispositivo o dato;

• distribuire malware, ransomware, spyware o codice dannoso;

• condurre attività di phishing, furto di credenziali o acquisizione di account;

• facilitare il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo;

• eludere sanzioni, controlli sulle esportazioni o restrizioni commerciali;

• molestare, intimidire, minacciare o perseguitare un’altra persona;

• facilitare la violenza o minacce credibili di violenza;

• violare i diritti legali di un’altra persona;

• ostacolare un'indagine legittima;

• spacciarsi per un'altra persona o organizzazione;

• falsificare l’identità, l’autorità o l’affiliazione di un Utente;

• nascondere la provenienza di attività illecite; oppure

• assistere un'altra persona nel compiere un'attività vietata.

Il Cliente non deve consentire consapevolmente che i Servizi siano utilizzati per scopi illeciti o fraudolenti.

5. Uso improprio della sicurezza e delle infrastrutture

I clienti e gli utenti non devono:

• compromettere o tentare di compromettere la sicurezza di un sistema Prime AI;

• accedere o tentare di accedere a un account, un’API, un endpoint, un ambiente o un sistema senza autorizzazione;

• scoprire, scansionare o testare una vulnerabilità senza la previa approvazione scritta di Prime AI;

• eseguire test di penetrazione senza la previa approvazione scritta di Prime AI;

• eseguire test di denial-of-service o di distributed denial-of-service;

• introdurre malware, script malevoli o payload dannosi;

• aggirare l’autenticazione, l’autorizzazione o i controlli di accesso;

• eludere o aggirare i limiti di frequenza;

• aggirare le restrizioni d’uso o i limiti del piano;

• interferire con il monitoraggio della sicurezza o con la registrazione delle richieste;

• nascondere la vera origine delle richieste API;

• falsificare il traffico API, le informazioni sull'account o sull'utilizzo;

• interrompere o compromettere i Servizi;

• consumare una quantità irragionevole di capacità infrastrutturale;

• generare traffico anomalo che influisca sugli altri clienti;

• utilizzare richieste automatizzate in modo non conforme alla Documentazione;

• utilizzare i Servizi per attaccare o testare il sistema di terzi senza la dovuta autorizzazione;

• usa l’infrastruttura di Prime AI come tramite per attività illecite o abusive.

Prime AI may applicare restrizioni tecniche ragionevoli, limiti di frequenza o controlli del traffico per proteggere i Servizi.

6. Sicurezza dell’account e delle credenziali

Clienti e utenti devono:

• mantieni riservati i nomi utente, le password, le chiavi API, i token e i segreti;

• limita le credenziali alle persone autorizzate;

• utilizzare procedure appropriate di gestione degli accessi;

• rimuovere l'accesso quando non è più necessario;

• utilizza le credenziali API solo negli ambienti approvati;

• seguire le istruzioni di Prime AI relative alle credenziali lato client e lato server;

• ruotare tempestivamente le credenziali compromesse;

• informare tempestivamente Prime AI di eventuali sospetti accessi non autorizzati.

I clienti e gli utenti non devono:

• pubblica le credenziali API in repository di codice pubblici;

• includere credenziali segrete nel codice sorgente accessibile al pubblico;

• condividere le credenziali con una terza parte non autorizzata;

• vendere o trasferire le credenziali;

• utilizzare le credenziali di un altro cliente;

• creare più account per aggirare i limiti o evitare addebiti; oppure

• consentire l'accesso a una persona il cui accesso a Prime AI è stato sospeso o revocato.

Il Cliente è responsabile delle attività svolte tramite le credenziali che gli sono state rilasciate, conformemente al contratto applicabile.

7. Reverse engineering e protezione della tecnologia Prime AI

Salvo ove espressamente autorizzato da Prime AI o qualora una restrizione non possa essere fatta valere legalmente, i Clienti e gli Utenti non devono:

• effettuare il reverse engineering dei Servizi;

• decompilare o disassemblare il software Prime AI;

• tentativo di scoprire il codice sorgente;

• ricavare o ricostruire gli algoritmi di Prime AI;

• dedurre ponderazioni dei segnali, soglie o metodologie;

• estrarre o ricreare metodi di identificazione dei dispositivi;

• ricostruire la logica di valutazione del rischio;

• riproduci l’architettura del modello di Prime AI;

• copiare o creare opere derivate dalla tecnologia Prime AI;

• usa richieste controllate ripetute per mappare come vengono generati i segnali;

• usa il probing automatizzato per riprodurre le funzionalità dell’API;

• estrarre strutture di dati non pubbliche;

• rimuovi le note sul copyright, i marchi commerciali o le informazioni proprietarie;

• occultare l’origine dell’output dell’IA Prime; oppure

• rappresentare la tecnologia Prime AI come tecnologia propria del Cliente.

I clienti non devono utilizzare i Servizi, la Documentazione, gli Output o l’accesso ai sistemi di Prime AI per sviluppare, gestire, addestrare, convalidare o migliorare un concorrente:

• prodotto per l’identificazione persistente dei dispositivi;

• prodotto di fingerprinting del browser o del dispositivo;

• servizio di intelligence del dispositivo;

• API del segnale di rischio;

• raccomandazione sulle taglie del prodotto;

• prodotto di ricerca visiva;

• prodotto per la prova virtuale;

• Servizio di generazione di immagini tramite IA; oppure

• un altro servizio materialmente concorrente.

8. Benchmarking e pubblicazione

I clienti e gli utenti possono effettuare test interni ragionevoli per determinare se un Servizio soddisfa i loro requisiti.

Senza la previa approvazione scritta di Prime AI, i Clienti e gli Utenti non devono divulgare o pubblicare pubblicamente:

• risultati del benchmark;

• confronti delle prestazioni;

• confronti di accuratezza;

• test di latenza;

• risultati dei test di sicurezza;

• informazioni sulla vulnerabilità;

• valutazioni tecniche;

• risultati del reverse engineering;

• confronti tra modelli;

• analisi della generazione del segnale; oppure

• informazioni che potrebbero ragionevolmente agevolare un attacco ai Servizi.

Questa restrizione non impedisce al Cliente di fornire informazioni interne riservate ai propri consulenti professionali, revisori o autorità di regolamentazione, ove ragionevolmente necessario e subordinatamente a adeguate misure di tutela della riservatezza.

9. Rivendita, sublicenza e accesso non autorizzato

Salvo espressa autorizzazione in un accordo scritto con Prime AI, i Clienti e gli Utenti non devono:

• rivendere i Servizi;

• concedere in sublicenza i Servizi;

• affittare, concedere in locazione o in multiproprietà i Servizi;

• fornire a un’altra persona l’accesso diretto all’API;

• redistribuire script o SDK di Prime AI;

• concedere l'accesso a un'affiliata non contemplata dall'accordo;

• utilizzare un unico abbonamento per più entità giuridiche non correlate;

• gestire il Servizio come servizio di bureau;

• white-label dei Servizi;

• rendere i Servizi disponibili tramite un altro prodotto commerciale;

• ridistribuire l’Output grezzo come prodotto autonomo; oppure

• consentire a terzi di accedere alla Documentazione non pubblica.

Un’agenzia, una piattaforma, un fornitore di software o un integratore che utilizzi un Servizio Prime AI per i propri clienti deve ottenere l’approvazione scritta di Prime AI e una licenza commerciale adeguata.

10. Protezione dei dati e privacy

I Clienti e gli Utenti devono trattare i Dati personali tramite i Servizi solo nei casi in cui abbiano:

• una base giuridica adeguata;

• fornito le informazioni sulla privacy richieste;

• ottenuto qualsiasi consenso richiesto;

• implementato eventuali meccanismi di opposizione o di preferenza richiesti;

• svolto qualsiasi valutazione necessaria dei legittimi interessi;

• effettuato qualsiasi valutazione d’impatto sulla protezione dei dati richiesta;

• stabilito periodi di conservazione adeguati; e

• ha rispettato le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e comunicazioni elettroniche.

I clienti non devono utilizzare i Servizi per:

• condurre attività di sorveglianza illegale;

• monitorare segretamente le persone nei casi in cui la legge richiede che ne siano informate;

• monitorare gli individui per uno scopo non dichiarato;

• combinare dataset in modo illecito o sleale;

• eludere le legittime scelte di riservatezza di una persona;

• raccogliere Dati personali non necessari;

• utilizzare i Dati personali per uno scopo incompatibile con quello dichiarato;

• vendere i Dati personali trattati da Prime AI per conto del Cliente;

• identificare illegalmente un individuo anonimo;

• discriminare illecitamente una persona; oppure

• interferire con l’esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati.

I clienti sono responsabili delle informative sulla privacy, della base giuridica, dei periodi di conservazione e delle decisioni associate alla loro implementazione dei Servizi Prime AI.

11. API per ID dispositivo persistente e segnali di rischio

L'API Persistent Device ID and Risk Signals può essere utilizzata per scopi legittimi quali:

• sicurezza degli account e del sito web;

• prevenzione delle frodi;

• prevenzione degli abusi;

• prevenzione degli abusi delle prove gratuite;

• rilevamento della ricreazione dell’account;

• rilevamento di account multipli;

• prevenzione degli abusi legati alle promozioni e ai referral;

• revisione della sessione sospetta;

• rilevamento di bot e automazioni;

• arricchimento del rischio nei pagamenti e nel checkout;

• prevenzione degli abusi relativi ai resi seriali e ai rimborsi;

• supporto per l’autenticazione;

• applicazione del paywall; e

• valutazione dei rischi del controllo degli accessi.

Il Servizio non deve essere utilizzato per:

• sorveglianza illegale;

• perseguitare o sorvegliare una persona specifica senza averne l’autorità legale;

• profilazione pubblicitaria non correlata;

• pubblicità comportamentale cross-contesto;

• monitoraggio degli individui attraverso aziende non correlate a fini di marketing;

• creazione o vendita di profili pubblicitari personali;

• monitoraggio illecito dei dipendenti;

• localizzazione illecita tramite tracciamento;

• identificazione di affiliazioni politiche, religiose o di altro tipo sensibile;

• identificare manifestanti, attivisti o giornalisti per finalità repressive;

• sopprimere la libertà di espressione legittima;

• eludere i diritti in materia di protezione dei dati; oppure

• creando un database di identità illegale.

I clienti non devono considerare un identificativo del dispositivo, un punteggio di affidabilità o un indicatore di rischio come prova conclusiva di:

• l’identità di una persona;

• proprietà dell’account;

• frode;

• disonestà;

• condotta criminale;

• intento doloso; o

• violazione di una legge o di una politica.

Segnali come la navigazione privata, l’uso di una VPN, l’attività negli strumenti per sviluppatori, la manomissione del browser o una discrepanza di fuso orario devono essere interpretati nel contesto.

I clienti sono responsabili di:

• stabilendo le proprie regole e soglie;

• combinando i segnali con altre informazioni pertinenti;

• valutazione dei rischi di falsi positivi;

• decidere quale azione intraprendere;

• fornendo revisione umana ove necessario;

• prevedendo, ove opportuno, un meccanismo di ricorso o di riesame.

12. Decisioni automatizzate e significative

Senza la preventiva approvazione scritta di Prime AI, i Clienti non devono utilizzare un Servizio Prime AI come base esclusiva o determinante per una decisione relativa a:

• impiego o reclutamento;

• credito o prestito;

• alloggio;

• idoneità o tariffazione assicurativa;

• assistenza sanitaria;

• istruzione;

• benefici pubblici;

• immigrazione

• forze dell’ordine;

• indagine penale;

• accesso ai servizi pubblici essenziali; oppure

• un'altra decisione che produce effetti giuridici o analogamente significativi.

Quando un Output di Prime AI contribuisce a una decisione rilevante, il Cliente deve:

• valutare se si applicano le leggi sul processo decisionale automatizzato;

• usa le informazioni supplementari appropriate;

• verificare la presenza di esiti iniqui;

• mantenere un’adeguata supervisione umana;

• fornire le informazioni richieste alle persone interessate;

• fornire un meccanismo di revisione adeguato; e

• evitare di considerare un segnale tecnico come conclusivo.

I Prime AI Services non devono essere utilizzati per prendere decisioni discriminatorie illegali.

13. Categoria speciale e informazioni sensibili

A meno che non sia espressamente approvato per iscritto da Prime AI e consentito dalla legge, i Clienti e gli Utenti non devono inviare contenuti ai Servizi né utilizzarli per elaborare:

• origine razziale o etnica;

• opinioni politiche;

• credenze religiose o filosofiche;

• appartenenza sindacale;

• dati genetici;

• dati biometrici utilizzati per identificare in modo univoco una persona;

• informazioni sanitarie;

• informazioni sulla vita sessuale;

• informazioni sull'orientamento sessuale;

• informazioni relative a condanne penali o reati;

• numeri di identificazione governativi;

• informazioni complete della carta di pagamento;

• credenziali del conto bancario;

• password;

• segreti di autenticazione; oppure

• altre credenziali altamente sensibili.

I clienti non devono utilizzare gli output di Prime AI per dedurre caratteristiche protette.

14. Bambini e persone vulnerabili

I servizi Prime AI sono progettati principalmente per l’uso aziendale e non sono rivolti ai minori.

A meno che non sia espressamente approvato per iscritto da Prime AI, i Clienti e gli Utenti non devono:

• raccogliere consapevolmente, tramite i Servizi, Dati personali specificamente relativi ai minori;

• crea profili persistenti dei bambini;

• usare l’intelligenza dei dispositivi per monitorare i bambini;

• rivolgersi ai bambini con la pubblicità;

• sfruttare l’inesperienza o la vulnerabilità di un minore;

• inviare immagini inappropriate di minori;

• prendere decisioni significative sui minori utilizzando gli Output di Prime AI; oppure

• utilizzare i Servizi in un modo che possa causare danni ai bambini.

Quando un Cliente è autorizzato a utilizzare un Servizio che coinvolge minori, deve attuare:

• una base giuridica adeguata;

• informazioni sulla privacy adeguate all’età;

• permessi richiesti dei genitori o del tutore legale;

• misure di minimizzazione dei dati;

• limiti di conservazione adeguati;

• maggiore sicurezza; e

• eventuali valutazioni dei rischi richieste dalla legge.

I clienti devono inoltre adottare le opportune precauzioni quando trattano informazioni relative ad adulti vulnerabili.

15. Servizi di consulenza sulle taglie e sulla vestibilità

I servizi di raccomandazione della taglia e della vestibilità possono essere utilizzati per fornire ai consumatori consigli sulla taglia e sulla vestibilità dei prodotti.

I clienti e gli utenti non devono utilizzare questi Servizi:

• per diagnosticare una condizione medica o di salute;

• come sostituto del parere medico;

• per dedurre lo stato di salute di una persona;

• umiliare o molestare una persona in base alle caratteristiche fisiche;

• discriminare illegalmente;

• per prendere decisioni in materia di lavoro, assicurazioni, assistenza sanitaria o credito;

• per creare affermazioni sanitarie dannose o fuorvianti;

• elaborare informazioni oltre a quanto necessario per determinare la taglia del prodotto;

• presentare una raccomandazione come garanzia di compatibilità.

I clienti devono comunicare chiaramente che le raccomandazioni sono stime e possono essere influenzate da:

• misure del prodotto;

• taglie del marchio;

• informazioni fornite dal cliente;

• caratteristiche del materiale;

• preferenze di vestibilità; e

• altri fattori.

I clienti devono assicurarsi che le informazioni sui prodotti, sui capi d’abbigliamento e sulle taglie fornite a Prime AI siano accurate e fornite nel rispetto della legge.

16. Ricerca visiva e immagini caricate

I clienti e gli utenti che inviano immagini a Visual Search o a un altro servizio di elaborazione delle immagini devono assicurarsi che:

• possiedono l’immagine o hanno il permesso di usarla;

• la submission non viola il diritto d’autore né altri diritti di proprietà intellettuale;

• qualsiasi persona identificabile ha ricevuto le informazioni sulla privacy richieste;

• è stato ottenuto qualsiasi consenso richiesto dalla legge;

• l'immagine è pertinente al Servizio previsto;

• l'immagine non contiene contenuti vietati.

I clienti e gli utenti non devono inviare immagini che:

• sono stati ottenuti illegalmente;

• violare la privacy di un’altra persona;

• contiene codice dannoso;

• sono destinati a ingannare o frodare;

• violare i diritti d’autore, i marchi o i diritti di pubblicità;

• rivelare inutilmente informazioni altamente sensibili;

• includere documenti riservati non correlati al Servizio;

• vengono presentati per identificare una persona senza autorizzazione legale.

La Ricerca visiva non deve essere utilizzata per il riconoscimento facciale illecito o l’identificazione biometrica.

17. Servizi di prova virtuale, servizi fotografici con IA e generazione di immagini

I clienti e gli utenti non devono utilizzare Virtual Try-On, AI Photoshoot o altri servizi di generazione o trasformazione di immagini per creare, caricare o distribuire contenuti che:

• è illegale;

• raffigura abusi sessuali o sfruttamento di minori;

• sessualizza un minore;

• contiene immagini intime non consensuali;

• inserisce una persona in contenuti sessuali o espliciti senza il suo consenso;

• è destinato a facilitare molestie, ricatti o abusi;

• si spaccia per una persona per commettere una frode;

• rappresenta in modo fuorviante un’immagine generata come prova verificata;

• viola i diritti di proprietà intellettuale;

• viola i diritti alla privacy o all’immagine;

• promuove il terrorismo o l’estremismo violento;

• contiene minacce credibili di violenza;

• facilita attività illegali;

• è diffamatorio;

• è destinato a ingannare in modo sostanziale i consumatori;

• è discriminatorio o odioso;

• sfrutta una persona vulnerabile; oppure

• altrimenti crea un rischio concreto di danno.

I clienti e gli utenti non devono utilizzare i servizi di generazione di immagini Prime AI per creare contenuti fuorvianti:

• documenti d'identificazione;

• evidenza;

• immagini mediche;

• documenti legali;

• documenti finanziari;

• certificazioni di prodotto; oppure

• certificazioni di sicurezza.

Ove la legge applicabile o le regole della piattaforma richiedano che i contenuti generati o sostanzialmente alterati siano etichettati come artificiali o sintetici, il Cliente è responsabile dell’applicazione dell’etichetta richiesta.

I clienti devono ottenere tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per:

• modelli;

• fotografi;

• immagini di abbigliamento e prodotti;

• marchi commerciali;

• contenuto protetto da copyright;

• luoghi;

• fotografie caricate; e

• output commerciali generati.

Prime AI può rifiutarsi di elaborare le immagini o revocare l'accesso alle immagini che si sospetta ragionevolmente violino la presente AUP.

18. Contenuti dei clienti e diritti di proprietà intellettuale

I clienti e gli utenti non devono caricare, trasmettere o elaborare contenuti che:

• viola il diritto d’autore;

• viola i marchi commerciali;

• si appropria indebitamente di segreti commerciali;

• viola i diritti sui database;

• viola i diritti alla privacy o all’immagine;

• viola la riservatezza;

• è stato ottenuto tramite accesso non autorizzato;

• è diffamatorio o illecito;

• contiene codice dannoso; oppure

• il Cliente non è autorizzato a utilizzare.

I clienti sono responsabili di verificare di disporre di quanto necessario:

• proprietà;

• licenze;

• consensi;

• avvisi;

• autorizzazioni; e

• altri diritti legali

per inviare contenuti e istruire Prime AI a elaborarli.

Prime AI may request evidence that the Customer has the necessary rights.

19. Spam e comunicazioni abusive

I clienti e gli utenti non devono utilizzare i Servizi per:

• inviare comunicazioni di massa non richieste;

• invia spam;

• facilitare il phishing;

• diffondere messaggi commerciali ingannevoli;

• inviare comunicazioni di marketing diretto illecite;

• raccogliere illegalmente i dati di contatto;

• automatizzare l’invio abusivo di moduli;

• gestire campagne fraudolente di referral;

• manipolare le metriche di coinvolgimento; oppure

• eludere le richieste di annullamento dell’iscrizione o di soppressione.

Ciò non vieta le comunicazioni commerciali legittime e opportunamente mirate, svolte nel rispetto delle leggi applicabili.

20. Uso manipolativo, ingannevole e fuorviante

I clienti e gli utenti non devono utilizzare i Servizi per:

• ingannare gli individui sulla natura di una decisione;

• falsamente affermare che un risultato Prime AI dimostri una frode;

• creare interfacce fuorvianti per i consumatori;

• occultare un uso sostanziale dell’intelligenza artificiale quando è obbligatorio dichiararlo;

• genera recensioni false dei clienti;

• manipolare valutazioni o classifiche;

• simulare sponsorizzazioni non autorizzate;

• imita Prime AI;

• rappresentare in modo fuorviante un’associazione con Prime AI;

• creare documenti o prove false;

• ingannare i fornitori di servizi di pagamento o le autorità di regolamentazione; oppure

• aggirare illegalmente le politiche di un’altra piattaforma.

I clienti non devono descrivere i Servizi in modo tale da travisarne sostanzialmente le capacità, l’accuratezza o la finalità prevista.

21. Settori o utilizzi ad alto rischio e vietati

Prime AI può rifiutare, limitare o richiedere garanzie contrattuali rafforzate per gli utilizzi che comportano:

• armi;

• targeting militare;

• sorveglianza da parte delle autorità statali;

• operazioni di intelligence;

• forze dell’ordine;

• identificazione biometrica;

• infrastrutture critiche;

• decisioni sanitarie;

• decisioni creditizie;

• controllo preassuntivo;

• gioco d'azzardo o scommesse;

• contenuti per adulti;

• sostanze controllate;

• campagna politica;

• giurisdizioni soggette a sanzioni;

• figli;

• Dati personali altamente sensibili; oppure

• un altro utilizzo che comporta un rischio elevato sul piano legale, etico, della sicurezza o della reputazione.

L'accesso a un Servizio non costituisce approvazione di un caso d'uso ad alto rischio.

I clienti devono dichiarare con precisione l’uso previsto e informare Prime AI prima di modificarlo in modo sostanziale.

22. Limiti di utilizzo e restrizioni tecniche

Clienti e utenti devono rimanere entro:

• quote="Acquistato quote API;"

• limiti dell’account;

• limiti di archiviazione;

• limiti della frequenza delle richieste;

• limiti di concorrenza;

• domini approvati;

• domande approvate;

• restrizioni geografiche;

• limiti utente; e

• altri limiti comunicati da Prime AI.

I clienti e gli utenti non devono:

• creare account duplicati per ottenere ulteriore utilizzo gratuito;

• richiedere ripetutamente periodi di prova usando identità diverse;

• suddividere l’utilizzo di un’unica attività commerciale tra più account per evitare commissioni;

• manipolare i report di utilizzo;

• usa metodi automatizzati per esaurire le quote gratuite;

• usare una sandbox come ambiente di produzione permanente; oppure

• utilizzare funzionalità di livello superiore senza l’abbonamento applicabile.

Prime AI may limitare, sottoporre a restrizioni o sospendere l’utilizzo che supera i limiti applicabili o minaccia la stabilità del Servizio.

23. Conformità alle regole della piattaforma

Quando un Servizio Prime AI viene utilizzato tramite Shopify o un’altra piattaforma di terze parti, anche il Cliente e l’Utente devono conformarsi a:

• i termini di quella piattaforma;

• politiche delle applicazioni;

• requisiti di privacy;

• requisiti tecnici;

• regole di fatturazione; e

• standard sui contenuti.

Prime AI può sospendere o modificare un’integrazione ove ragionevolmente necessario per garantire la conformità a un requisito della piattaforma.

24. Segnalazione delle vulnerabilità

Una persona che ritiene di aver individuato una vulnerabilità di sicurezza deve:

• interrompi i test prima di accedere ai dati dei clienti o causare danni;

• evitare di interrompere i Servizi;

• evita di scaricare o modificare i dati;

• evitare la divulgazione pubblica prima che Prime AI abbia avuto una ragionevole opportunità di indagare;

• fornire informazioni tecniche sufficienti a riprodurre il problema; e

• segnala il problema a [email protected].

Una segnalazione di vulnerabilità non autorizza a condurre ulteriori test.

Prime AI potrebbe fornire istruzioni separate per i test di sicurezza autorizzati.

25. Monitoraggio e indagine

Prime AI può monitorare l’uso dei Servizi nella misura ragionevolmente necessaria per:

• gestire i Servizi;

• misurare l’utilizzo;

• applicare i limiti pertinenti;

• proteggere la sicurezza;

• prevenire gli abusi;

• indagare sulle presunte violazioni;

• rispettare la legge; e

• proteggere Prime AI, i suoi clienti e terze parti.

Prime AI potrebbe indagare sulle presunte violazioni della presente AUP.

Il Cliente fornirà la ragionevole collaborazione, le informazioni e l’accesso ai documenti pertinenti, ove ragionevolmente necessario per svolgere indagini:

• uso improprio;

• un incidente di sicurezza;

• un reclamo legale;

• contenuto vietato;

• accesso non autorizzato; oppure

• un’altra questione rilevante relativa all’AUP.

Il monitoraggio di Prime AI non esonera i Clienti dalla responsabilità per i propri Utenti o per l’utilizzo dei Servizi.

26. Applicazione della legge

Ove Prime AI ritenga ragionevolmente che la presente AUP sia stata violata o sia probabile che venga violata, Prime AI può:

• emettere un avvertimento;

• richiedi ulteriori informazioni;

• richiedere la rimozione o la correzione dei contenuti;

• richiede la modifica di un’integrazione;

• funzionalità limitata;

• limita le chiamate API;

• disabilita le credenziali;

• limitare domini o utenti specifici;

• sospendi l'accesso;

• termina l'accesso;

• conservare i documenti pertinenti;

• notificare un cliente interessato;

• notificare un fornitore della piattaforma;

• notificare un'autorità competente ove richiesto o opportuno; oppure

• adottare un’altra ragionevole misura di protezione.

Prime AI può agire immediatamente e senza preavviso quando ciò sia ragionevolmente necessario per:

• prevenire i danni;

• proteggere i dati personali;

• proteggere i Servizi;

• affrontare le attività illegali;

• rispettare la legge;

• prevenire ulteriori abusi; oppure

• proteggere un altro cliente o una terza parte.

Ove ragionevolmente possibile, Prime AI spiegherà:

• la natura della preoccupazione;

• l’azione intrapresa;

• qualsiasi azione correttiva necessaria; e

• se l'accesso può essere ripristinato.

Prime AI non è tenuta a divulgare informazioni qualora ciò:

• compromettere la sicurezza;

• rivelare le informazioni riservate di un’altra persona;

• pregiudicare un’indagine; oppure

• violare la legge applicabile.

27. Responsabilità degli utenti

Il Cliente è responsabile di:

• selezionando i suoi utenti;

• gestendo il loro accesso;

• assicurandosi che comprendano questa AUP;

• supervisione dell’utilizzo dei Servizi;

• in risposta all’uso improprio;

• terminazione dell’accesso inappropriato; e

• violazioni commesse dagli Utenti che agiscono tramite l’Account del Cliente.

Il Cliente deve informare tempestivamente Prime AI qualora venga a conoscenza di una violazione sostanziale della presente AUP.

28. Segnalazione di sospetti abusi

Le sospette violazioni di questa AUP possono essere segnalate a: [email protected]

Il rapporto dovrebbe includere, ove disponibili:

• il nome e le informazioni di contatto della persona che effettua la segnalazione;

• il Cliente, il sito web, l’Account o il dominio pertinente;

• il Servizio in questione;

• una descrizione della presunta violazione;

• date e orari pertinenti;

• identificativi pertinenti della richiesta o della transazione;

• elementi di prova a sostegno;

• l’impatto della presunta violazione;

• qualsiasi urgente problema di sicurezza o protezione.

Chi presenta una segnalazione non deve fornire dati personali non necessari o informazioni riservate.

Prime AI può:

• prendi atto del rapporto;

• richiedi ulteriori informazioni;

• inoltrare i dettagli pertinenti al Cliente interessato;

• indagare sulla questione;

• conservare le prove;

• adottare le misure coercitive appropriate; oppure

• deferire la questione a un’autorità competente.

Prime AI potrebbe non essere in grado di comunicare l’esito di un’indagine per motivi di privacy, riservatezza o restrizioni legali o di sicurezza.

29. Richieste urgenti e legali

In caso di rischio immediato di morte, gravi lesioni fisiche o altre emergenze, contatta innanzitutto il servizio di emergenza o l’autorità di polizia competente.

Le richieste delle autorità pubbliche devono essere inviate al contatto legale designato da Prime AI e devono:

• identificare l’autorità richiedente;

• indicare la base giuridica;

• specificare le informazioni richieste;

• descrivere l’arco temporale pertinente; e

• fornisci i recapiti ufficiali appropriati.

Prime AI potrebbe richiedere un procedimento legale formale prima di divulgare informazioni.

30. Modifiche alla presente AUP

Prime AI può aggiornare la presente AUP per rispecchiare:

• modifiche ai Servizi;

• nuovi prodotti o funzionalità;

• pattern di abuso emergenti;

• modifiche legislative o normative;

• requisiti della piattaforma aggiornati;

• sviluppi in materia di sicurezza; oppure

• miglioramenti in termini di chiarezza.

Prime AI pubblicherà su questa pagina la versione corrente e la data di entrata in vigore.

Qualora una modifica incida in misura sostanziale sull’uso consentito da parte di un cliente attivo, Prime AI ne darà ragionevole preavviso, ove possibile, salvo che l’attuazione immediata sia richiesta per motivi legali, normativi o di sicurezza.

L'uso continuato dopo l'entrata in vigore di un'AUP aggiornata costituisce accettazione qualora il relativo accordo preveda tale modalità di accettazione.

31. Informazioni di contatto

Prime AI Limited

Registrata in Inghilterra e Galles con il numero di società 11599467

Oakwood Lodge
Thornden Wood Road
Herne Bay
CT6 7NX
Regno Unito

Abusi, sicurezza e assistenza: [email protected]

I clienti possono anche contattare Prime AI tramite la pagina Contattaci.