Políticas - Política de Privacidade
Obrigado por escolher PRIME AI.
Esta página descreve como coletamos, armazenamos e processamos seus dados. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e segurança online. Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, então, por favor, verifique esta página regularmente se você deseja manter-se atualizado com nossa política mais recente.
Última atualização da política: 15 de janeiro de 2025.
PRIME AI LTD, registrada no Reino Unido sob o número da empresa 11599467, é a operadora dos sites https://www.primeai.co.uk, https://www.primeai.es, https://www.primeai.fr, https://www.prime-ai.com/ e https://findclothesbypicture.com.
Somos responsáveis pelo fornecimento de software como serviço para varejistas de roupas e calçados, proporcionando uma experiência de compra personalizada para seus clientes em suas lojas virtuais e físicas. Esses serviços incluem aplicativos para recomendações de tamanhos de roupas, sapatos, sutiãs, análise avançada de imagens, medição virtual de partes do corpo, conteúdo dinâmico e recomendações de produtos, alertas de retorno ao estoque via e-mails, entrega de conteúdo personalizado no site dos varejistas, e-mails e uma plataforma de análise de dados.
Por favor, consulte a política de privacidade do varejista e as configurações de preferências em seu site para optar por não participar de serviços indesejados, se estiver acessando os serviços PRIME AI através dos sites dos varejistas ou enviar aos varejistas offline ou eletronicamente.
Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de suas informações pessoais, nossa política ou qualquer outra consulta sobre proteção de dados, entre em contato conosco através de: nosso formulário de contato
Informação Pessoal Identificável
Nós não coletamos Informações Pessoalmente Identificáveis através dos sites de nossos parceiros, a menos que sejam fornecidas diretamente por compradores de acordo com a política de privacidade da loja de aplicativos do varejista e acordos de processamento de dados que variam por cliente.
Informações Pessoalmente Identificáveis que podem ser coletadas, mas não limitadas a https://www.primeai.co.uk, https://www.primeai.es, https://www.primeai.fr, https://www.prime-ai.com/ e https://findclothesbypicture.com sites da web, plataformas de parceiros, plataformas de publicidade, revisando o software e serviços do Prime AI, redes sociais, e-mails, telefone ou qualquer outro meio de comunicação: nome completo, endereço de e-mail, nome da empresa, número de telefone, endereço postal, fotos de partes do corpo ou quaisquer outras imagens/arquivos que você possa enviar/upload, nome de usuário, informações de cobrança, endereço IP que é necessário para fornecer a você os serviços do Prime AI ou quando você está testando os serviços do Prime AI. Quando você faz upload de imagens que incluem rostos, você confirma que tem o direito ou consentimento dos indivíduos retratados para usar e compartilhar suas imagens faciais. O PRIME AI não é responsável por uploads não autorizados.
Gravamos reuniões de chamadas de vídeo para treinamento, garantia de qualidade e fins de segurança da empresa. Essas gravações são armazenadas de forma segura e estão sujeitas às mesmas proteções que outros dados pessoais processados pela PRIME AI.
Você geralmente é informado sobre onde essas informações serão usadas e nós as usaremos apenas para o propósito que foram fornecidas. Nós não vendemos essas informações para ninguém.
Se você entrar em contato conosco por qualquer meio, podemos manter um registro de suas informações de contato e correspondência.
Listas de assinantes, conteúdo da campanha e relatórios de campanha
A Prime AI garante que todos os dados coletados, conteúdo de mensagens e relatórios permaneçam privados e confidenciais. A Prime AI pode escanear/copiar o conteúdo de suas campanhas para garantir que esteja em conformidade com os Termos. Não venderemos, alugaremos, emprestaremos ou permitiremos o acesso externo às listas de contatos de um cliente. A Prime AI também não usará as listas de contatos do cliente para qualquer propósito.
Informação Pseudonimizada
Pseudônimos são criados quando nossos sistemas leem informações a partir de sua interação com o software Prime AI em sites de varejistas e nos sites da Prime AI.
Por exemplo, coletamos informações: Dispositivo, navegadores, tipo de sistema operacional que você está usando, localização, histórico de compras, histórico de itens visualizados e seu comportamento no site, arquivos de log de endereço de referência e outros conjuntos de dados. Isso permite que o Prime AI otimize, melhore e personalize a experiência de compra dos visitantes do site.
Quando você visita os sites da Prime AI, nós utilizamos o Google Analytics, Google ads, Google signals, Engagebay para coletar e analisar informações sobre o uso do nosso site. Essas informações nos ajudam a veicular anúncios relevantes para você e também a medir a eficácia de nossas campanhas de marketing. Também usamos o YouTube, Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn para coletar e analisar informações sobre o uso do nosso site e interações com os negócios da Prime AI nas redes sociais. Essas informações nos ajudam a veicular anúncios relevantes para você e a medir a eficácia de nossas campanhas de marketing.
Ambos os tipos de usabilidade da informação
- Processar, gerenciar, concluir e contabilizar transações, incluindo compras e reembolsos, solicitações de troca;
- Fornecer nossos produtos e serviços para você e cumprir seus pedidos;
- Identifique suas preferências de produtos e serviços;
- Melhore a seleção de mercadorias e o atendimento ao cliente;
- Convidamos você a participar da pesquisa de clientes;
- Notificar você sobre produtos, serviços, recursos, promoções, eventos e ofertas especiais relacionadas aos serviços da Prime AI e auxiliar sua jornada de compras nos sites de nossos parceiros que acreditamos que você achará valiosos;
- Forneça suporte ao cliente e responda às suas solicitações, comentários e perguntas;
- Administre sua participação em promoções, concursos e sorteios;
- Garanta a segurança de nossas operações e ajude a prevenir fraudes, atividades não autorizadas;
- Operar, avaliar e melhorar nosso negócio (incluindo desenvolver produtos e serviços, gerenciar nossas comunicações, realizar pesquisas de mercado e administrar nossos sites e aplicativos móveis);
- Transmita dados anonimizados para o varejista a fim de melhorar seus produtos, serviços e sua experiência de compra;
- Podemos associar informações de usuário anonimizadas com informações de varejistas das contas que expressamente consentiram com essa associação de acordo com a própria política de privacidade do varejista;
- Todos os dados agregados e pseudonimizados podem ser usados para identificar e fornecer recomendações de tamanho entre dispositivos.
Nós também podemos usar as informações de outras maneiras para as quais fornecemos um aviso específico no momento da coleta.
Configurações de Preferências
- Coletamos as informações fornecidas pelo Google de contas de usuários que consentiram com isso nos serviços fornecidos pelo Google. Essas informações podem incluir localização do usuário, histórico de pesquisa do Google, histórico do YouTube e dados de sites que são parceiros do Google. Esses dados podem ser acessados e/ou excluídos pelos usuários para tal associação via Google Minha Atividade (link para https://myactivity.google.com/);
- Você pode optar por não participar do Google Analytics aqui (link para https://tools.google.com/dlpage/gaoptout);
- Dados anonimizados podem ser usados e coletados por serviços integrados do Google que exigem Google Ads, remarketing com Google Analytics, Relatórios de Demografia e Interesses do Google Analytics, Relatórios de Impressões da Rede de Display do Google, para construir um perfil de seus interesses e mostrar a você anúncios personalizados em outros sites. Opte por não receber anúncios personalizados: opte por sair;
- Você também pode optar por não participar da coleta automatizada de informações por certas redes de publicidade de terceiros com o objetivo de entregar anúncios adaptados aos seus interesses, visitando o consumidor aqui;
- Você pode visitar a página de auto-regulação do programa da Aliança de Publicidade Digital para optar por não participar. Encontre e selecione Prime AI para optar por não participar. (link para https://optout.aboutads.info/)
Opte por não receber nossas comunicações de Marketing Direto usando o link "Cancelar inscrição" em nossos e-mails ou comunicações por SMS.
Privacidade Infantil
Nosso site e serviços de software não são direcionados para crianças. Se formos informados de que recebemos informações pessoalmente identificáveis de alguém menor de 18 anos, faremos esforços razoáveis para remover essas informações de nossos registros, conforme o Ato de Proteção à Privacidade Online para Crianças.
Biscoitos
Cookies são arquivos que sites e widgets utilizam para funcionar corretamente e fornecer dados importantes dos visitantes para nós. Para que nosso serviço seja funcional. Esses arquivos são armazenados automaticamente pelo seu navegador em seu dispositivo ao visitar um site ou interagir com widgets de recomendação de tamanho, alertas de retorno ao estoque ou recomendações de conteúdo dinâmico. No entanto, você pode configurar seu computador de tal forma que nenhum cookie seja armazenado em seu computador.
Tags de pixel ou GIFs transparentes
Para nos ajudar a entender a eficácia de determinadas comunicações e esforços de marketing, podemos usar tecnologias de "formato de mensagem" e "mensagem aberta" que utilizam tags de pixel ou GIFs transparentes (também chamados de web beacons). Essas tecnologias nos permitem saber se o seu programa de email é capaz de aceitar emails em HTML e, se for, para: enviar emails nesse formato, determinar se você abriu nossas mensagens de e-mail e concluiu uma compra.
Fontes externas
Podemos coletar Informações Pessoais sobre você de parceiros de varejo, parceiros de negócios, contratados e outras terceiros. Isso inclui, mas não se limita a, casos em que você autoriza afirmativamente esses terceiros a nos fornecer Informações Pessoais. Por exemplo, parceiros de varejo podem nos fornecer Informações Pessoais sobre itens que você comprou deles no passado para que possamos fornecer melhores recomendações de ajuste para você. Essas Informações Pessoais são compartilhadas conosco de acordo com a política de privacidade desse terceiro. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre as informações que podemos ter recebido sobre você, por favor entre em contato conosco.
Acordo de usuário
Ao continuar a usar nosso site e serviços, você concorda com a colocação de cookies em seu dispositivo. Você pode optar por não receber cookies, desativando-os em seu navegador. Por favor, consulte o provedor do navegador sobre como desativá-lo. Se você optar por não receber nossos cookies, receberá funcionalidades limitadas e não podemos garantir que você ficará satisfeito com a experiência.
Retendo dados
Ao armazenar dados, buscamos retê-los pelo tempo que for necessário para o propósito em que foram obtidos, com o objetivo de garantir o mais alto nível de precisão dos dados. Quando identificados como imprecisos, os dados são retificados ou destruídos de maneira segura. Os períodos de retenção de dados podem variar entre as atividades operacionais, com o negócio considerando o tempo de retenção dos dados caso a caso.
No que diz respeito ao armazenamento, existem várias maneiras pelas quais seus dados podem ser armazenados: dentro de servidores em nuvem. Ao utilizar plataformas para atender nossos requisitos operacionais, podem ser usadas soluções de terceiros para armazenar os dados. Como empresa, temos como objetivo utilizar parceiros que possuam centros de dados dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido e Índia (apenas para usuários da Índia).
As informações pessoais coletadas de visitantes fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), podem ser transferidas para centros de dados no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido. Ao fazer negócios ou interagir com a Prime AI, você está consentindo com a transferência de suas informações pessoais para instalações localizadas no Espaço Econômico Europeu (EEE) e no Reino Unido.
Seus direitos
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, você possui os seguintes direitos:
- Para ver quais informações temos sobre você, entre em contato conosco para solicitar o Formulário de Solicitação de Acesso ao Assunto. Isso será usado para confirmar sua identidade;
- Direito de ser esquecido - Uma vez que você saiba quais informações pessoais temos sobre você, pode nos solicitar para apagar as informações relevantes;
- Direito de se opor ao nosso processamento de seus dados - após a confirmação de sua identidade e identificação dos dados. Seus dados pessoais podem ser excluídos e não serão mais processados;
- Direito de corrigir seus dados - Se algum dos seus dados pessoais que temos em nossa posse não estiver correto, nos informe que faremos a atualização para você.
Nosso objetivo é cumprir a legislação e responder dentro de trinta dias após recebermos solicitações de dados pessoais.
Terceiros que buscam acesso aos dados de um indivíduo devem inicialmente entrar em contato com o indivíduo em relação a tais solicitações.
Autoridade supervisora
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Seguimos as orientações do ICO (Information Commissioner’s Office), que é o órgão supervisor independente do Reino Unido que defende os direitos de informação. O ICO declarou, de acordo com o GDPR, que temos que fornecer informações sobre como processamos dados pessoais:
- Conciso, transparente, inteligível e facilmente acessível;
- Escrito em linguagem clara e simples;
- Gratuito;
Aviso aos Residentes da Califórnia
De acordo com a Seção 1789.3 do Código Civil da Califórnia, os usuários da Califórnia têm direito ao seguinte aviso de direitos do consumidor: os residentes da Califórnia podem entrar em contato com a Unidade de Assistência ao Reclamante da Divisão de Serviços ao Consumidor do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia por correio em 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, ou por telefone no (916) 445-1254 ou (800) 952-5210.
Se você tem uma preocupação sobre práticas de informação, você pode expressar suas preocupações para o ICO.
Por favor, direcione quaisquer perguntas específicas sobre esta política de privacidade para o nosso formulário de contato.