Redução de Devoluções da Adidas: Como o Prime AI Diminui as Devoluções
REDUÇÃO DE DEVOLUÇÕES DA Adidas: Como a Prime AI diminui as devoluções. A Prime AI reduziu as taxas de devolução para a Adidas, aproveitando seu Localizador de Tamanho Predictivo proprietário da AI, que compreende precisamente as variações de ajuste no nível do SKU. Durante um período de oito meses (julho-fevereiro), isso resultou em uma significativa redução da taxa de devolução em categorias de produtos chave. As estatísticas abaixo representam clientes que […]
Ajuste Ruim Leva à Perda de Clientes – Lição 3: Pare a Rotatividade Impulsionada por Devoluções
Ajuste Ruim Leva à Perda de Clientes. Lição 3: Pare a Rotatividade Impulsionada por Devoluções. A análise de 1 milhão de devoluções online revelou uma visão crítica: o ajuste ruim não causa apenas devoluções - ele afasta os clientes para sempre. Estudos indicam que experiências negativas de retorno impactam significativamente a lealdade do cliente, com muitos consumidores mudando de marca devido a tais problemas. Pesquisas mostram que […]
Bracketing em Compras Online - Lição 2 de 1M Devoluções
"Bracketing" nas Compras Online – Lição 2 de 1M Devoluções. O que acontece quando os clientes não confiam nos guias de tamanhos? Eles recorrem ao "bracketing" em vez disso. Após analisar 1 milhão de devoluções online, identificamos uma tendência clara: quando os compradores não têm confiança nos guias de tamanhos, eles recorrem ao "bracketing" nas compras online. Esta prática, onde os clientes encomendam vários tamanhos do mesmo produto...
Inconsistência de Tamanhos na Moda: Surpreendentes Percepções da Análise de 1 Milhão de Devoluções
Tamanho Inconsistente na Moda: Analisando 1 Milhão de Devoluções Online Analisamos mais de 1 milhão de devoluções online e descobrimos uma realidade impressionante: o tamanho inconsistente na moda é o principal motivo de reembolsos no varejo de moda. Este problema abrange marcas, categorias de produtos e até mesmo peças individuais do mesmo estilo. Para os varejistas, o custo é […]