Arena x Prime AI: Localizador de Tamanho de AI para Sucesso em Roupas de Banho
Como líder global em trajes de banho de alta performance, Arena está comprometido em fornecer equipamentos de alta qualidade para nadadores competitivos e recreativos. No entanto, como muitos varejistas de comércio eletrônico em setores de moda e vestuário esportivo, Arena enfrentou desafios significativos com retornos relacionados ao tamanho, agrupamento e taxas de conversão.
Para resolver esses problemas, A Prime AI construiu personalizadamente um Localizador de Tamanho & Ajuste de IA especificamente para A linha de trajes de banho da Arena. Esta solução foi bem-sucedida taxas de retorno reduzidas, comportamento de bracketing minimizado e taxas de conversão (CVR) aumentadas, tudo isso enquanto proporciona uma experiência de compra aprimorada para os clientes.
O Desafio: Complexidade do Tamanho de Roupas de Banho
Comprar roupas de banho online apresenta um desafio único de tamanho, particularmente para equipamento de alto desempenho como powerskins e jammers, que requerem um ajuste preciso para conforto e hidrodinâmica. Antes de implementar o Prime AI da Ferramenta de recomendação de tamanho alimentada por IA, Arena enfrentou vários desafios chave:
- Altas taxas de retorno devido à incerteza do tamanho.
- Nomenclatura inconsistente de tamanhos em diferentes produtos e países, causando confusão entre os compradores.
- Comportamento significativo de encomenda em múltiplos tamanhos, onde os clientes pediam vários tamanhos e devolviam aqueles que não serviam.
- Tamanhos complexos entre tipos de produtos e estações do ano - um cliente pode ser tamanho M em um produto e XL em outro, com variações de tamanho numéricas (por exemplo, 30 em um produto, 40 em outro). Além disso, até mesmo produtos visualmente idênticos podem ter ajustes diferentes ao longo das estações do ano (por exemplo, SS23 vs. SS24), às vezes diferindo por dois tamanhos.
- Oportunidades de receita perdidas de compradores que abandonam as compras devido à confusão com os tamanhos.
Arena precisa de um Solução de recomendação de tamanho conduzida por IA isso seria reduzir retornos, impulsionar a confiança do comprador e aumentar as conversões, sem interromper a experiência do cliente.
A Solução: Prime AI Localizador de Tamanho para Roupas de Banho
Ao implementar Ferramenta de recomendação de tamanho alimentada por IA da Prime AI, Arena conseguiu oferecer aos compradores orientação de tamanho precisa em tempo real adaptado a diferentes categorias de roupa de banho. A solução:
- Entendidas as diferenças sazonais de ajuste, contabilizando variações entre lançamentos de produtos.
- Decodificou diferentes nomenclaturas de tamanho para fornecer uma recomendação universal e fácil de entender.
- Eliminou a adivinhação, permitindo que os clientes escolham com confiança o tamanho certo sem a necessidade de interpretar tabelas de tamanhos complexas.
- Ofereceu orientação inteligente de ajuste para diferentes tipos de produtos e atividades.
Essa integração perfeita transformou o Experiência de comércio eletrônico Arena, tornando-o mais fácil para os clientes encontrarem o tamanho perfeito, reduzindo devoluções e aumentando as conversões.
Retornos Reduzidos em Categorias-Chave - Média de 29,8%
Clientes que seguiram Recomendações de tamanho da Prime AI itens devolvidos significativamente menos frequente do que aqueles que não usaram a ferramenta:
Biquínis Femininos
-14%
Poderes das Mulheres
-38%
Macacões Femininos
-24%
Shorts Femininos
-35%
Jammers Masculinos
-42%
Shorts de Natação para Homens
-26%
Aumento da Conversão e Crescimento da Receita
A taxa de conversão geral (CVR) aumentou em 26%, levando a um +5% de aumento na receita incremental para a Arena nos últimos 12 meses.
Aumente a CVR
26%
Aumento da Receita Incremental
5%
Redução no Comportamento de Colocação de Parênteses
38% menos ordens de suporte (onde os clientes compram vários tamanhos e devolvem aqueles que não servem) entre aqueles que usaram o Prime AI da Localizador de tamanho alimentado por IA.
Menos Parênteses
38%
Localizador de Tamanho IA para Roupas de Banho Iguala Sucesso no E-Commerce
Parceria da Arena com Prime AI destaca os poder de Recomendações de tamanho orientadas por IA na resolução de desafios complexos de dimensionamento. Ao reduzindo retornos, aumentando a receita e melhorando a confiança do cliente, a Arena tornou suas operações de comércio eletrônico mais lucrativas e sustentáveis.
Para marcas de moda e sportswear que procuram reduzir devoluções e otimizar conversões, os resultados da Arena demonstram os benefícios mensuráveis da integração. Localizador de Tamanho e Ajuste da Prime AI.
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