REDUÇÃO DE DEVOLUÇÕES DA Adidas: Como o Prime AI Reduz as Devoluções
REDUÇÃO DE DEVOLUÇÕES DA Adidas: Como a Prime AI Diminui as Devoluções A Prime AI reduziu as taxas de devolução para a Adidas aproveitando seu Localizador de Tamanho Predictivo AI proprietário, que compreende precisamente as variações de tamanho no nível do SKU. Ao longo de um período de oito meses (julho-fevereiro), isso resultou em uma redução significativa da taxa de devolução em categorias de produtos chave. As estatísticas abaixo representam clientes que […]
Mau Ajuste Leva à Perda de Clientes - Lição 3: Pare a Rotatividade Impulsionada por Devoluções
Ajuste Ruim Leva à Perda de Clientes. Lição 3: Pare de Analisar a Rotatividade Impulsionada por Devoluções. A análise de 1 milhão de devoluções online revelou uma visão crítica: o ajuste ruim não causa apenas devoluções - ele afasta os clientes de vez. Estudos indicam que experiências negativas de devolução impactam significativamente a lealdade do cliente, com muitos consumidores mudando de marca devido a tais problemas. Pesquisas mostram que […]
Bracketing em Compras Online - Lição 2 de 1M Devoluções
Bracketing nas Compras Online - Lição 2 de 1M Devoluções. O que acontece quando os clientes não confiam nos guias de tamanhos? Eles recorrem ao bracketing. Após analisar 1 milhão de devoluções online, identificamos uma tendência clara: quando os compradores não confiam nos guias de tamanhos, eles recorrem ao bracketing nas compras online. Esta prática, onde os clientes encomendam vários tamanhos do mesmo produto […]
Tamanhos Inconsistentes na Moda: Surpreendentes Percepções da Análise de 1 Milhão de Devoluções
Tamanho Inconsistente na Moda: Analisando 1 Milhão de Devoluções Online Analisamos mais de 1 milhão de devoluções online e descobrimos uma realidade impressionante: o tamanho inconsistente na moda é o principal motivo de reembolsos no varejo de moda. Este problema abrange marcas, categorias de produtos e até mesmo peças individuais do mesmo estilo. Para os varejistas, o custo é […]