Políticas - Política de Privacidade
Última Atualização: 29 de Outubro de 2025
Obrigado por escolher Prime AI Ltd ("nós", "nosso", "nós").
Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e tratar seus dados de maneira responsável.
Acordo do usuário
Ao continuar a usar nosso site e serviços, você concorda com a colocação de cookies em seu dispositivo. Você pode optar por não receber cookies, desativando-os em seu navegador. Por favor, consulte o provedor do navegador sobre como desativá-lo. Se você escolher não receber nossos cookies, terá funcionalidades limitadas e não podemos garantir que ficará satisfeito com a experiência.
Detalhes da Empresa
A Prime AI Ltd está registrada no Reino Unido sob o número da empresa 11599467.
Operamos: www.primeai.co.uk, www.primeai.es, www.primeai.fr, www.prime-ai.com, e findclothesbypicture.com.
Nós fornecemos software e serviços baseados em IA para varejistas de moda e calçados, incluindo recomendação de tamanho e ajuste, sessão de fotos com IA, busca visual, integrações de prova virtual, ferramentas de análise e aplicações relacionadas ao Shopify.
Informações que Coletamos
a. Informação de Identificação Pessoal (IIP)
Podemos coletar as seguintes informações quando você entra em contato conosco, usa nosso software ou instala nossos aplicativos:
- Nome, empresa, email, telefone e endereço
- Detalhes de cobrança
- Imagens ou arquivos carregados (por exemplo, fotos de produtos ou modelos)
- Endereço IP, tipo de navegador e dados do dispositivo
- Gravações de reuniões ou demonstrações para treinamento e garantia de qualidade
Ao fazer upload de qualquer imagem contendo indivíduos identificáveis, você confirma que possui os direitos legais ou consentimento para fazê-lo.
b. Dados Analíticos e Pseudonimizados
Coletamos dados anonimizados ou agregados, como tipo de dispositivo, sistema operacional, duração da sessão, localização e interações para melhorar a experiência do usuário.
Podemos usar ferramentas de análise da web e de insights comportamentais (por exemplo, cookies de sites, Google Analytics, Microsoft Clarity e tecnologias semelhantes de reprodução ou rastreamento de sessões). Essas ferramentas nos ajudam a entender como os visitantes usam nossos sites e serviços, identificar problemas de usabilidade e medir o desempenho.
Como Usamos Informações
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços da Prime AI, incluindo:
- Localizador de Tamanho de Roupa (Lite & Pro)
- Localizador de Tamanho de Sapato
- Localizador de Tamanho de Sutiã
- Pesquisa Visual
- Sessão de Fotos com IA
- IA Personalizada / Desenvolvimento Sob Medida
- Serviços em todos os nossos sites
Experimentação Virtual (VTO) e Integrações de API de Terceiros
O Prime AI integra-se com provedores confiáveis de visualização de terceiros para possibilitar experiências de Prova Virtual (VTO).
Quando essa funcionalidade está ativada:
- As imagens do produto e os metadados da peça de roupa podem ser transmitidos com segurança para a API do nosso parceiro de tecnologia com o único propósito de gerar uma visualização temporária da peça de roupa.
- Todo o processamento é criptografado e realizado em conformidade com o GDPR e o UK DPA 2018.
- Os dados são usados apenas para renderização e não são armazenados ou reutilizados após a sessão.
- Nosso parceiro atua como um sub-processador sob nossos acordos de proteção de dados.
Prime AI atua como um processador de dados em nome do varejista.
Dados de Plataforma e Aplicativo Shopify
Ao usar o Prime AI através da Shopify App Store ou outras integrações de comércio eletrônico:
- O Shopify ou o provedor da plataforma podem compartilhar metadados da loja (nome da loja, domínio, email de contato, detalhes da instalação) para permitir a integração.
- O Prime AI processa esses dados apenas para a prestação de serviços e análises.
- Revise a Política de Privacidade da Shopify em www.shopify.com/legal/privacy para mais detalhes.
Preferências, Opt-Out e Direitos do Usuário
Você tem o direito de:
- Acesse, corrija, atualize ou exclua seus dados pessoais
- Retirar o consentimento para comunicações de marketing
- Objetar ao processamento baseado em interesses legítimos
- Solicitar portabilidade de dados
Você pode gerenciar ou optar por não participar através de:
- Opt-out do Google Analytics – tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Personalização de Anúncios Opt-Out – optout.aboutads.info
- Gerencie os dados do Google – myactivity.google.com
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do www.prime-ai.com/en/contact/
Armazenamento de Dados e Segurança
- Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Reino Unido ou no EEE (ou em outras jurisdições com proteção equivalente).
- Aplicamos criptografia, controles de acesso e pseudonimização.
- Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para obrigações operacionais, legais ou contratuais.
Privacidade Infantil
Nosso site e serviços de software não são direcionados a crianças. Se tomarmos conhecimento de que recebemos informações pessoalmente identificáveis de alguém com menos de 18 anos, faremos esforços razoáveis para remover essas informações de nossos registros, conforme o Ato de Proteção à Privacidade Online para Crianças.
Biscoitos
Cookies são arquivos que sites e widgets usam para funcionar corretamente e nos fornecer dados importantes do visitante. Para que nosso serviço seja funcional. Esses arquivos são armazenados automaticamente pelo seu navegador em seu dispositivo ao visitar um site ou interagir com widgets de recomendação de tamanho, alertas de retorno ao estoque ou recomendações de conteúdo dinâmico. No entanto, você pode configurar seu computador de tal forma que nenhum cookie seja armazenado em seu computador.
Tags de pixel ou GIFs transparentes
Para nos ajudar a entender a eficácia de determinadas comunicações e esforços de marketing, podemos usar tecnologias de "formato de mensagem" e "abertura de mensagem" que usam tags de pixel ou GIFs transparentes (também chamados de web beacons). Essas tecnologias nos permitem saber se o seu programa de email é capaz de aceitar emails em HTML e, se for, para: enviar-lhe emails nesse formato, determinar se você abriu nossas mensagens de email e concluiu uma compra.
Fontes externas
Podemos coletar Informações Pessoais sobre você de parceiros de varejo, parceiros de negócios, contratados e outras terceiros. Isso inclui, mas não se limita a, casos em que você autoriza afirmativamente esses terceiros a nos fornecer Informações Pessoais. Por exemplo, parceiros de varejo podem nos fornecer Informações Pessoais sobre itens que você comprou deles no passado para que possamos fornecer melhores recomendações de ajuste para você. Essas Informações Pessoais são compartilhadas conosco de acordo com a política de privacidade desse terceiro. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre as informações que podemos ter recebido sobre você, por favor entre em contato conosco.
Retendo dados
Ao armazenar dados, nosso objetivo é retê-los pelo tempo que for necessário para o propósito pelo qual foram obtidos, com o objetivo de garantir o mais alto nível de precisão dos dados. Quando identificados como imprecisos, os dados são retificados ou destruídos de maneira segura. Os períodos de retenção de dados podem variar entre as atividades operacionais, com o negócio considerando o tempo que os dados são mantidos em cada caso específico.
No que diz respeito ao armazenamento, existem várias maneiras pelas quais seus dados podem ser armazenados: dentro de servidores em nuvem. Ao utilizar plataformas para atender nossas necessidades operacionais, soluções de terceiros podem ser usadas para armazenar os dados. Como empresa, nosso objetivo é utilizar parceiros que tenham centros de dados dentro da Área Econômica Europeia (EEA), Reino Unido e Índia (apenas para usuários da Índia).
As informações pessoais coletadas de visitantes fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), podem ser transferidas para centros de dados no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido. Ao fazer negócios ou interagir com a Prime AI, você está consentindo com a transferência de suas Informações Pessoais para instalações localizadas no Espaço Econômico Europeu (EEE) e no Reino Unido.
Compartilhamento e Transferência de Dados
Compartilhamos dados apenas com subprocessadores confiáveis (por exemplo, hospedagem, análise, visualização ou parceiros de plataforma) sob acordos compatíveis com o GDPR.
Transferências fora do EEA/UK são salvaguardadas através de Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou decisões de adequação.
Autoridade supervisora
Nós seguimos as orientações do ICO (Information Commissioner’s Office), eles são o órgão supervisor independente do Reino Unido que defende os direitos de informação. O ICO declarou, em conformidade com o GDPR, que temos que fornecer informações sobre como processamos dados pessoais:
- Conciso, transparente, inteligível e facilmente acessível;
- Escrito em linguagem clara e simples;
- Gratuito;
Os seus Direitos sob o GDPR e a DPA do Reino Unido de 2018
Você pode:
- Acesse, retifique ou apague seus dados
- Restringir ou objetar ao processamento
- Solicitar portabilidade de dados
- Apresente uma reclamação ao ICO (UK) ou à sua autoridade local
Aviso aos Residentes da Califórnia
De acordo com a Seção 1789.3 do Código Civil da Califórnia, os usuários da Califórnia têm direito ao seguinte aviso de direitos do consumidor: Os residentes da Califórnia podem entrar em contato com a Unidade de Assistência de Reclamações da Divisão de Serviços ao Consumidor do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia por correio em 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, ou por telefone em (916) 445-1254 ou (800) 952-5210.
Se você tem uma preocupação sobre práticas de informação, você pode expressar suas preocupações com o ICO.
Por favor, direcione quaisquer perguntas específicas sobre esta política de privacidade para o nosso formulário de contato.
Atualizações
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações de serviço ou legais.
A versão mais recente sempre aparecerá em nosso site.
Contato
Entre em contato conosco via: www.prime-ai.com/en/contact/