Prevenzione degli abusi in materia di resi e rimborsi

Eliminate la più grande perdita di profitto netto. Gli ordini dei clienti che ritornano in serie vi costano il doppio in logistica e generano zero ricavi. Prime AI identifica i cattivi attori che si nascondono dietro i checkout anonimi degli ospiti, fermando l'emorragia alla fonte e consentendovi di concentrarvi sui clienti che generano una crescita reale.

Un gruppo ristretto di acquirenti sta prosciugando i vostri margini.

La maggior parte dei rivenditori ritiene che i resi siano solo una parte dell'attività commerciale. La nostra esperienza con molti rivenditori a livello globale dimostra il contrario. Una piccola frazione di utenti è responsabile della maggior parte dei danni.

Tra i principali rivenditori, abbiamo riscontrato che solo 2% di utenti sono responsabili di 25% del volume totale dei rimborsi.
Non si tratta solo di rendimenti. In un'analisi, solo 1% di utenti stavano tenendo 375k sterline ($500k+) di lusso in ostaggio, rendendolo indisponibile per gli acquirenti reali.
Un piccolo segmento di appena 95 clienti era responsabile di 5% di rimborsi totali senza contribuire al profitto.

Come catturiamo i truffatori che altri non vedono

Gli strumenti standard si basano su indirizzi e-mail, cookie e restrizioni VPN, che possono essere facilmente bloccati o falsificati. Prime AI stabilisce Continuità dei dati attraverso sessioni anonime per fermare gli abusi sofisticati in tutti i settori.

Stabilire la continuità dei dati: Abbiamo sviluppato una tecnologia proprietaria di rilevamento delle impronte digitali per collegare checkout di ospiti apparentemente non correlati e identificare lo stesso individuo che utilizza più alias o dispositivi con una certezza 99%.
Rilevare gli abusi intersettoriali:
- Wardrobing (Moda): Acquisto di articoli da indossare una tantum (ad esempio, per servizi fotografici/party).
- Sostituzione di parti (elettronica): Restituzione di unità vecchie o rotte in scatole nuove.
- Bracketing (casa/abbigliamento): Acquisto di più varianti con l'intento di restituire il 90%.
Intervento in tempo reale: Interrompere l'ordine prima viene spedito per quella specifica sessione ad alto rischio.

Proteggere i margini senza punire la fedeltà

I resi fraudolenti agiscono come un attacco denial-of-service al vostro inventario. Impegnano le scorte e costringono i beni a prezzo pieno a entrare nel ciclo di sconti "Open Box" o "Refurbished". Prime AI agisce come un filtro di sicurezza per garantire che il vostro inventario rimanga disponibile per acquirenti legittimi.

Ripristino dei margini netti: Mentre gli acquirenti seriali portano i margini in rosso, gli acquirenti legittimi verificati generano 26,8% maggiore utile netto rispetto all'acquirente medio non verificato.
Prevenire il deprezzamento delle attività: Fermiamo il ciclo "compra, apri, restituisci". Blocchiamo gli utenti che trattano il vostro nuovo inventario come un servizio di noleggio o di prova, mantenendo il vostro stock in condizioni "nuove".
Garantire la disponibilità: Gli acquirenti legittimi mostrano un Valore di vita 3,6 volte superiore. Assicuriamo che le vostre SKU ad alta richiesta rimangano disponibili per loro, invece di essere tenute in ostaggio in cicli di restituzione in attesa.

Domande frequenti sull'abuso di restituzione

D: Funziona anche per gli articoli ad alto prezzo come l'elettronica o i mobili? A: Sì. Il nostro sistema è particolarmente efficace per le merci di alto valore, dove ammortamento è un rischio significativo. Bloccando i resi "a scatola aperta" e le frodi di scambio di pezzi, preserviamo il valore patrimoniale di elettronica, elettrodomestici e articoli di lusso per la casa.

D: Come si possono individuare le frodi nel Guest Checkout? A: Utilizziamo un'impronta comportamentale avanzata per collegare le sessioni anonime degli ospiti. Questo ci permette di individuare un truffatore anche se cambia indirizzo e-mail, nome o numero di carta di credito.

D: Blocca i miei buoni clienti? A: No. Il nostro sistema si rivolge a specifici modelli di abuso (come il bracketing di 10 oggetti o il wardrobing sistematico). I clienti autentici che restituiscono occasionalmente gli articoli per motivi legittimi (vestibilità/danni) non vengono mai segnalati.