Perché Non Puoi Ridurre I Rimborsi Solo con Trovatori di Misure Basati su Quiz
Siamo onesti.
La maggior parte dei rivenditori di moda ha già provato un sistema di ricerca delle taglie basato su un quiz e quasi tutti si sono ritrovati a porsi la stessa domanda in seguito:
"Perché la nostra percentuale di rimborso non è diminuita?"
Se non hai ancora provato, probabilmente imparerai presto la stessa cosa.
Gli strumenti basati su quiz forniranno raccomandazioni sulle dimensioni, ma influenzeranno solo una piccola frazione delle tue vendite totali, tipicamente intorno al 25-30% di tutti gli ordini.
Questo è il primo difetto critico.
Distrughiamo questo con una matematica semplice.
Presumi che il tuo negozio riceva 10.000 ordini mensili.
- Un cercatore di dimensioni basato su un quiz influenza circa il 30% di essi → 3.000 ordini.
- Diciamo che il tuo tasso di rendimento di base è 20% (2.000 restituzioni al mese).
- Anche se il quiz funziona perfettamente (ed è un grande se), può solo migliorare i risultati su quei 3.000 ordini.
Ora la realtà:
Non Tutti Seguono la Raccomandazione
Del 30% che ha effettuato un acquisto dopo aver visto una taglia consigliata, non tutti la comprano.
- Circa il 40% ordinerà comunque in modo diverso (alcuni sceglieranno una taglia in più, altri una in meno).
- Diciamo che circa il 60% ordina effettivamente la taglia consigliata. (Sai qual è la percentuale con lo strumento che stai usando ora? Molto probabilmente meno del 60%)
Quindi, il 60% del 30% = solo il 18% delle vendite totali sono persino influenzate correttamente. Se la raccomandazione della taglia fosse precisa in primo luogo, e spesso non lo è.
Ora la matematica peggiora:
Anche se quel 18% ha visto una riduzione del rimborso del 30%, stai risparmiando solo 108 restituisce su 2.000.
Questo è il massimo un miglioramento dello 0,5% nel tasso di rimborso generale, se la raccomandazione era precisa in primo luogo. Se la raccomandazione non era precisa e le persone hanno effettuato un ordine, non ottieni nemmeno mezzo percento di beneficio. Questo significa che tale strumento di raccomandazione delle dimensioni è privo di senso.
Il tuo team finanziario se ne accorgerebbe su un conto economico mensile? Probabilmente no.
Il problema non è solo l'accuratezza, ma anche la portata
I Dati Nascosti di cui Nessuno Parla
Ecco la scomoda verità:
La maggior parte dei fornitori di strumenti basati su quiz non mostrano nemmeno quanti acquirenti hanno effettivamente ordinato la taglia consigliata.
Mostrano solo "risultati con raccomandazione", ma questo è fuorviante.
Non vedi la divisione tra:
- Gli acquirenti che hanno seguito la raccomandazione (l'unico gruppo che conta), e
- Clienti che lo hanno ignorato (diluendo i tuoi risultati).
A Prime AI, non lo nascondiamo.
Vedrai esattamente:
- Quanti acquirenti hanno ricevuto una raccomandazione.
- Quanti lo hanno seguito.
- Qual era il tasso di ritorno tra coloro che lo hanno fatto.
- E come si confronta con gli acquirenti che non hanno seguito.
Questa è vera trasparenza e così si misura realmente l'impatto.
Perché la Precisione da Sola Non Conta
Anche il motore di quiz più preciso non può spostare il tuo indicatore di rimborso globale se:
- Influenza solo un terzo dei tuoi ordini, e
- Solo la metà di loro segue il suggerimento.
La matematica semplicemente non lo permette.
Se ti è stato detto che un quiz basato su un cerca oggetti ridurrà i resi del 20-30% attraverso la tua attività commerciale, o anche il 5%, ti hanno venduto un sogno.
In realtà, l'influenza dello strumento è troppo diluita per cambiare i tuoi KPI.
Quindi, come si fa effettivamente a muovere l'ago?
Per ridurre significativamente i rimborsi, devi influenzare almeno la metà del tuo volume di vendite, idealmente di più.
È lì dove Il sistema a due pilastri di Prime AI entra in:
- Dimensionamento Zero-Input (per clienti che ritornano)
- 100% senza attrito, nessun quiz, nessun clic.
- Utilizza i tuoi dati di transazione per prevedere l'adattabilità con Precisione del 99%.
- Copre automaticamente dal 40 al 60% del tuo traffico di ritorno. - Motore di Quiz Avanzato (per i clienti alla prima acquisto)
- Alimentato da vendite reali, resi e feedback sulla vestibilità.
- Apprende continuamente, fino al livello di SKU e persino di colore.
Insieme, questi due pilastri influenzano 50-80% di tutti gli ordini.
È in quel momento che la riduzione del rimborso diventa misurabile, tipicamente Ritorni relativi alla taglia ridotti del 25-35%, con un impatto significativo sul tasso complessivo di rimborsi. Vorresti che Prime AI stimasse un impatto sulla riduzione del tuo tasso complessivo di rimborsi?
La Vera Lezione
Se sei serio riguardo alla riduzione dei rimborsi, il quiz stesso non è mai stato il collo di bottiglia, il raggiungere era.
La riduzione del rimborso non riguarda il porre domande più intelligenti. Riguarda il coinvolgere maggiormente le tue vendite con una logica veramente predittiva.
A Prime AI, forniamo l'unica soluzione progettata per la scala, l'accuratezza e un'esperienza utente senza attriti.
Perché non puoi risolvere i rendimenti con "visualizzazioni intelligenti" o domande, li risolvi mediante coprendo di più e apprendimento più veloce.
Prima di rinnovare il tuo attuale strumento di dimensionamento, fai due semplici domande al tuo fornitore:
- Qual è la percentuale delle mie vendite totali influenzate dal vostro strumento?
- Di questi, quanti hanno effettivamente ordinato la taglia consigliata?
Se non possono fornirti quei dati, conosci già la risposta.
