Stop Serial Returners & Refund Policy Abuse

Standard fraud tools (like Signifyd or Stripe) only look for stolen credit cards, they miss policy abuse entirely. Prime AI identifies the serial returners, wardrobers, and bracketers hiding behind anonymous guest checkouts using their own legitimate credit cards. Start with a Free 90-Day Silent Audit, deployed in 5 minutes with Zero IT integration.

Un petit groupe d'acheteurs réduit vos marges.

La plupart des détaillants pensent que les retours font partie intégrante de leur activité. Notre expérience avec de nombreux détaillants dans le monde entier prouve le contraire. Une petite fraction d'utilisateurs est responsable de la majorité des dommages.

Parmi les principaux détaillants, nous avons constaté qu'à peine 2% d'utilisateurs sont responsables de 25% du volume total des restitutions.
Il ne s'agit pas seulement de retours. Dans une analyse, seulement 1% d'utilisateurs tenaient £375k ($500k+) de l'inventaire de luxe en otage, le rendant indisponible pour les vrais acheteurs.
Un minuscule segment d'à peine 95 clients était responsable de 5% du total des restitutions tout en ne contribuant pas au profit.

Why Your Current Fraud Software Misses This

Standard Fraud Tools (Signifyd, Stripe, Riskified)

What they look for is stolen credit cards, identity theft, and chargeback risk. Because the credit card is real and the address matches, the transaction is marked Safe and approved. They do not track: return velocity, wardrobing, or bracketing.

Prime AI Return Abuse Prevention

What we look for Serial returners, policy abusers, and margin-draining behaviour across anonymous guest checkouts. We establish: Data Continuity to identify the same individual using different aliases. We stop the transaction avant it ships, protecting your logistics margins and preventing your inventory from depreciating.

Stop à la fraude au passage en caisse et aux abus anonymes

Les outils standard s'appuient sur les adresses électroniques, les cookies et les restrictions VPN, qui peuvent être facilement bloqués ou falsifiés. Prime AI établit Continuité des données à travers des sessions anonymes pour mettre fin aux abus sophistiqués dans tous les secteurs d'activité.

Établir la continuité des données : Nous avons mis au point une technologie exclusive d'empreintes digitales permettant de relier des enregistrements d'invités apparemment sans rapport entre eux afin d'identifier la même personne utilisant plusieurs pseudonymes ou appareils avec une certitude de 99%.
Détecter les abus intersectoriels :
- La garde-robe (mode) : L'achat d'articles destinés à être portés une seule fois (par exemple, lors de séances photos ou de fêtes).
- Échange de pièces (électronique) : Renvoyer les appareils anciens ou cassés dans des boîtes neuves.
- Bracketing (Maison/Appareil) : Achat de plusieurs variantes dans l'intention de restituer 90%.
Intervention en temps réel : Arrêter la commande avant il est expédié pour cette session spécifique à haut risque.

Frictionless Onboarding

We don’t believe in selling software until we’e proven the financial loss. Our deployment happens in two distinct phases.

Phase 1: The Free 90-Day Diagnostics Audit (Zero IT)

You drop our tracking snippet into Google Tag Manager. It sits silently listening and fingerprinting devices without impacting live orders. We cross-reference this with your monthly return data to show you exactly how much revenue you are losing to repeat offenders.

Phase 2: Real-Time API Integration

Only if the audit uncovers significant revenue loss do we move to a custom API integration. This allows you to flag and block fraudsters in real-time before the inventory ever ships. If the audit shows you are safe, the data is yours to keep, completely free.

Protéger les marges sans punir la loyauté

Les retours frauduleux agissent comme une attaque par déni de service sur votre inventaire. Ils immobilisent les stocks et forcent les biens à prix plein à entrer dans le cycle de remise "Open Box" ou "Refurbished". Prime AI agit comme un filtre de sécurité pour s'assurer que votre stock reste disponible pour acheteurs légitimes.

Rétablir les marges nettes : Tandis que les "serial returners" font plonger les marges dans le rouge, les acheteurs légitimes vérifiés génèrent des revenus de l'ordre de 1,5 milliard d'euros. 26,8% Bénéfice net plus élevé que l'acheteur moyen non vérifié.
Prévenir la dépréciation des actifs : Arrêtez le cycle "acheter, ouvrir, retourner". Nous bloquons les utilisateurs qui considèrent votre nouvel inventaire comme un service de location ou d'essai, ce qui permet de conserver votre stock dans un état "neuf".
Assurer la disponibilité : Les acheteurs légitimes font preuve d'une Valeur à vie multipliée par 3,6. Nous veillons à ce que vos produits les plus demandés restent disponibles pour eux, plutôt que d'être pris en otage dans des boucles de retour en attente.

Questions fréquemment posées sur les abus de retour

Q : Ce système fonctionne-t-il pour les articles de grande valeur tels que les appareils électroniques ou les meubles ? A : Oui. Notre système est particulièrement efficace pour les biens de grande valeur pour lesquels dépréciation est un risque important. En mettant un terme aux retours "boîte ouverte" et à la fraude à l'échange de pièces, nous préservons la valeur des biens électroniques, des appareils électroménagers et des articles ménagers de luxe.

Q : Comment lutter contre la fraude dans Guest Checkout ? A : Nous utilisons des empreintes comportementales avancées pour relier les sessions anonymes des visiteurs. Cela nous permet de repérer un fraudeur même s'il change d'adresse électronique, de nom ou de numéro de carte de crédit.

Q : Cela va-t-il bloquer mes bons clients ? A : Non. Notre système cible des abus spécifiques (comme la mise entre parenthèses de 10 articles ou le wardrobing systématique). Les clients authentiques qui retournent occasionnellement des articles pour des raisons légitimes (ajustement/endommagement) ne sont jamais signalés.