{"id":7197,"date":"2025-01-01T10:15:18","date_gmt":"2025-01-01T10:15:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prime-ai.com\/?p=7197"},"modified":"2025-05-12T16:40:47","modified_gmt":"2025-05-12T16:40:47","slug":"el-minorista-de-camisas-reduce-las-devoluciones-estudio-de-caso-csf-d","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prime-ai.com\/es\/medios-de-comunicacion\/el-minorista-de-camisas-reduce-las-devoluciones-estudio-de-caso-csf-d\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo reduce las devoluciones el minorista de camisas Spier Mackay"},"content":{"rendered":"
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C\u00f3mo reduce las devoluciones el minorista de moda masculina Spier Mackay\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En el competitivo negocio de las camisas para hombre, mantener a los clientes satisfechos al tiempo que se mantiene la rentabilidad es una prioridad absoluta. Uno de los mayores retos a los que se enfrentan los minoristas de camisas es el alto \u00edndice de devoluciones debidas a problemas de tallaje y ajuste. En este estudio de caso, exploramos c\u00f3mo el minorista de camisas,\u00a0Spier & Mackay<\/a>Prime, implement\u00f3 con \u00e9xito la soluci\u00f3n de b\u00fasqueda de tallas Prime AI en su plataforma de comercio electr\u00f3nico Magento para reducir las devoluciones y mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSolicitar una demostraci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Aumentar los beneficios y la eficacia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Reducci\u00f3n del Reembolso<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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-20%<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Aumento de las ventas<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El desaf\u00edo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los clientes de Spier & Mackay estaban experimentando dificultades al tener que elegir entre uno de 4 tipos de ajuste de camisa en una talla que les quedara bien, lo que provocaba un alto \u00edndice de devoluciones, un aumento de los costes operativos y una p\u00e9rdida de ventas. El principal reto consist\u00eda en seleccionar el ajuste de camisa m\u00e1s adecuado, como: extra slim, slim, contempor\u00e1neo, cl\u00e1sico. Dado que los distintos clientes tienen una interpretaci\u00f3n diferente de lo que es contempor\u00e1neo y cl\u00e1sico. Algunos compradores primerizos entienden el corte cl\u00e1sico como un corte m\u00e1s holgado, mientras que otros ven el contempor\u00e1neo como un corte m\u00e1s holgado. Adem\u00e1s, los mismos clientes necesitar\u00edan una talla diferente en funci\u00f3n del corte. Por ejemplo, si un cliente elige slim fit y contemporary ambos en talla 16 una camisa 100% no le quedar\u00e1 bien. El cliente tambi\u00e9n tiene que decidir la longitud de las mangas. Para quienes compran por primera vez, encargar una camisa con tantas variables conlleva una alta probabilidad de elegir la talla equivocada. Spier & Mackay necesitaba una soluci\u00f3n personalizada capaz de comprender las diferencias de ajuste y talla de cada camisa para ayudar a sus clientes a tomar mejores decisiones de tallaje y reducir el n\u00famero de devoluciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVeeral - Director de comercio electr\u00f3nico<\/span>
\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i><\/div>Sencillo<\/span><\/cite>\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tLa herramienta ha ayudado a nuestros clientes primerizos a elegir la talla correcta. Las preguntas son f\u00e1ciles de responder para nuestros clientes y las recomendaciones son muy precisas. Nuestras tasas de devoluci\u00f3n han disminuido en 20% en el \u00faltimo a\u00f1o. La integraci\u00f3n con nuestro sitio web personalizado ha sido sencilla y el servicio de asistencia t\u00e9cnica ha sido r\u00e1pido y servicial. \t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tChristina M - Directora de Marca y Asociaciones<\/span>
\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i><\/div>Aumenta la confianza<\/span><\/cite>\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tLlevamos un a\u00f1o trabajando con Prime AI. Como marca de lujo, la confianza y la satisfacci\u00f3n del cliente son muy importantes y nos complace decir que la herramienta aumenta la confianza en las compras en l\u00ednea. Apreciamos mucho los informes mensuales y el car\u00e1cter reiterativo de nuestra colaboraci\u00f3n, ya que nuestros comentarios son siempre bienvenidos y se act\u00faa en consecuencia.\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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La soluci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Spier & Mackay implement\u00f3 la tecnolog\u00eda de b\u00fasqueda de tallas personalizada de Prime AI, que utiliza redes neuronales avanzadas, as\u00ed como datos de productos y devoluciones de ventas para ayudar a m\u00e1s compradores a adquirir una talla que se ajuste tanto a los clientes nuevos como a los que vuelven a su tienda. La soluci\u00f3n se integr\u00f3 perfectamente en su plataforma de comercio electr\u00f3nico Magento, permitiendo a los clientes introducir su edad, altura, peso o responder a unas sencillas preguntas sobre la forma de su cuerpo y sus brazos. A partir de esta informaci\u00f3n, la soluci\u00f3n Prime AI recomend\u00f3 la talla m\u00e1s adecuada para cada cliente, ajust\u00e1ndola en tiempo real al producto que estaba viendo.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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20% menos devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Resultados<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tras implantar el buscador de tallas Prime AI, Spier & Mackay experiment\u00f3 los siguientes resultados en los \u00faltimos 12 meses:<\/p>\n