{"id":8201,"date":"2025-01-10T14:47:02","date_gmt":"2025-01-10T14:47:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prime-ai.com\/?p=8201"},"modified":"2025-05-12T16:42:39","modified_gmt":"2025-05-12T16:42:39","slug":"mehrmarken-einzelhandler-reduziert-ruckerstattungen-fallstudie-csf-d","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prime-ai.com\/de\/medien\/mehrmarken-einzelhandler-reduziert-ruckerstattungen-fallstudie-csf-d\/","title":{"rendered":"Wie der Multimarkeneinzelh\u00e4ndler Soulz Erstattungen reduziert"},"content":{"rendered":"
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Wie der Multimarkeneinzelh\u00e4ndler Soulz Erstattungen reduziert<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In der wettbewerbsorientierten Welt des Bekleidungseinzelhandels hat die Zufriedenheit der Kunden bei gleichzeitiger Wahrung der Rentabilit\u00e4t oberste Priorit\u00e4t.\u00a0Eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler ist die hohe Rate an R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen aufgrund von Gr\u00f6\u00dfenproblemen\u00a0<\/b>und Passformproblemen. In dieser Fallstudie untersuchen wir, wie der Mehrmarken-Bekleidungseinzelh\u00e4ndler Soulz erfolgreich\u00a0implementierte die Prime AI-Gr\u00f6\u00dfenfindungsl\u00f6sung in ihrem Shopify-Shop, um R\u00fcckerstattungen zu reduzieren\u00a0<\/b>und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDemo anfordern<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Steigerung von Gewinn und Effizienz<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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R\u00fcckerstattungsreduzierung<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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-15%<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Die Herausforderung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In der wettbewerbsorientierten Welt des Bekleidungseinzelhandels hat die Zufriedenheit der Kunden bei gleichzeitiger Wahrung der Rentabilit\u00e4t oberste Priorit\u00e4t.\u00a0Eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler ist die hohe Rate an R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen aufgrund von Gr\u00f6\u00dfenproblemen\u00a0<\/b>und Passformproblemen. In dieser Fallstudie untersuchen wir, wie der Mehrmarken-Bekleidungseinzelh\u00e4ndler Soulz erfolgreich\u00a0implementierte die Prime AI-Gr\u00f6\u00dfenfindungsl\u00f6sung in ihrem Shopify-Shop, um R\u00fcckerstattungen zu reduzieren\u00a0<\/b>und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Soulz war\u00a0mit einer hohen Erstattungsquote\u00a0<\/b>und R\u00fccksendungen aufgrund der f\u00fcr Luxusmarken untypischen Gr\u00f6\u00dfenausstattungen, f\u00fchrte es zu\u00a0erh\u00f6hte Kosten und Umsatzeinbu\u00dfen\u00a0<\/b>. Der Hauptgrund f\u00fcr die R\u00fccksendungen waren Gr\u00f6\u00dfenprobleme, da es f\u00fcr die Kunden oft schwierig war, beim Online-Einkauf die richtige Gr\u00f6\u00dfe zu w\u00e4hlen. Jeder wei\u00df, dass die Gr\u00f6\u00dfen je nach Marke unterschiedlich ausfallen. F\u00fcr den K\u00e4ufer, der ein Kleid einer Marke bestellt, die er noch nie getragen hat, ist es sehr schwer zu erraten, welche Gr\u00f6\u00dfe er bestellen soll. F\u00fcr K\u00e4ufer, die bereits einige Kleidungsst\u00fccke ihrer Lieblingsmarke besitzen, ist die Entscheidung, welche Gr\u00f6\u00dfe sie bestellen sollen, einfacher, aber nicht risikofrei. Denn selbst bei ein und derselben Marke unterscheiden sich die Gr\u00f6\u00dfen je nach Stil, Saison und verwendeten Materialien.\u00a0Soulz ben\u00f6tigte eine L\u00f6sung, die seinen Kunden hilft, bessere Entscheidungen \u00fcber die Gr\u00f6\u00dfe zu treffen.\u00a0<\/b>und die Zahl der R\u00fcckgaben zu verringern.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAnna - Digitaldirektorin (UK)<\/span>
\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i><\/div>Praktisches Ger\u00e4t und fantastischer Kundenservice<\/span><\/cite>\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tDas Tool erm\u00f6glicht es uns, unseren Kunden genaue Anpassungsinformationen anzubieten, einschlie\u00dflich Informationen, die auf R\u00fccksendungen basieren, um die Genauigkeit zu erhalten. Das Prime AI-Team ist sehr hilfsbereit, wenn Probleme auftauchen. Es reagiert schnell, l\u00f6st Probleme und schl\u00e4gt neue Wege vor, wie das Tool implementiert werden kann.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDenis - Performance Marketing Manager (Rum\u00e4nien)<\/span>
\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i><\/div>Effiziente Zusammenarbeit<\/span><\/cite>\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tUnsere Zusammenarbeit mit Prime AI ist sehr erfolgreich, wir sind mit den Ergebnissen zufrieden. Auch die Optimierung des Tools wurde nach mehreren Feedback-Sitzungen, denen Prime AI sehr offen gegen\u00fcberstand, umgesetzt. Die Benutzeroberfl\u00e4che war nicht die beste, aber nach mehreren Feedback-Sitzungen wurden die Probleme behoben.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRosie - Leiterin des Bereichs E-Commerce und Marke (UK)<\/span>
\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i>\ue934<\/i><\/div>Gro\u00dfartige Software und erstaunliches Account Management<\/span><\/cite>\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tDas Account Management und die monatlichen Berichte\/Empfehlungen von Prime AI sind hervorragend. Wir waren in der Lage, die Plattform an unsere Bed\u00fcrfnisse anzupassen und keine Anfrage ist zu viel \ud83d\ude42 ... Wir waren in der Lage, fundierte, strategische Gesch\u00e4ftsentscheidungen zu treffen, und das Produkt ist von der Benutzeroberfl\u00e4che her gro\u00dfartig und nahtlos integriert.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Die L\u00f6sung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Soulz hat die Prime AI-Technologie zur Gr\u00f6\u00dfenbestimmung implementiert, die fortschrittliche neuronale Netze sowie Verkaufsr\u00fcckerstattungen und Produktdaten nutzt, um\u00a0mehr K\u00e4ufern zu helfen, die passende Gr\u00f6\u00dfe zu kaufen\u00a0<\/b>sowohl neue als auch wiederkehrende Kunden in ihrem Gesch\u00e4ft. Die L\u00f6sung wurde nahtlos in den Sylius-Onlineshop integriert, so dass die Kunden ihr Alter, ihre Gr\u00f6\u00dfe und ihr Gewicht eingeben oder ein paar einfache Fragen zu ihrer K\u00f6rperform und ihren Passformvorlieben beantworten konnten. Auf der Grundlage dieser Informationen empfahl die Prime AI-L\u00f6sung die am besten geeignete Gr\u00f6\u00dfe f\u00fcr jeden Kunden und passte sie in Echtzeit an das aktuelle Produkt an, das sie gerade betrachteten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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15% abz\u00fcglich Erstattungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Die Ergebnisse<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nach der Einf\u00fchrung des Prime AI-Gr\u00f6\u00dfenfinders hat Soulz in den letzten 12 Monaten folgende Ergebnisse erzielt:<\/p>