Prävention von Rückgabe- und Erstattungsmissbrauch
Beseitigen Sie die größte Belastung für Ihren Nettogewinn. Bestellungen von Serienrückläufern kosten Sie das Doppelte an Logistik und generieren gleichzeitig null Umsatz. Prime AI identifiziert die Übeltäter, die sich hinter anonymen Gastbestellungen verstecken, und stoppt das Ausbluten an der Quelle, damit Sie sich auf Kunden konzentrieren können, die echtes Wachstum bringen.
Eine winzige Gruppe von Käufern drückt Ihre Gewinnspanne.
Die meisten Einzelhändler glauben, dass Rücksendungen einfach zum Geschäft dazugehören. Unsere Erfahrung mit vielen Einzelhändlern in aller Welt beweist das Gegenteil. Ein kleiner Teil der Nutzer ist für den Großteil der Schäden verantwortlich.
Bei den großen Einzelhändlern haben wir festgestellt, dass nur 2% der Benutzer sind verantwortlich für 25% des gesamten Erstattungsvolumens.
Das sind nicht nur Renditen. In einer Analyse, nur 1% der Benutzer gehalten wurden 375.000 £ ($500k+) von Luxusgütern in Geiselhaft genommen, so dass sie für echte Käufer nicht verfügbar sind.
Ein kleines Segment von nur 95 Kunden war verantwortlich für 5% der Gesamterstattungen und trägt nichts zum Gewinn bei.
Wie wir die Betrüger fangen, die andere übersehen
Standard-Tools basieren auf E-Mail-Adressen, Cookies und VPN-Beschränkungen, die leicht blockiert oder gefälscht werden können. Prime AI etabliert Datenkontinuität über anonyme Sitzungen hinweg, um ausgeklügelten Missbrauch in allen Branchen zu unterbinden.
Herstellung der Datenkontinuität: Wir haben eine firmeneigene Fingerprinting-Technologie entwickelt, die es ermöglicht, scheinbar nicht zusammenhängende Checkouts von Gästen miteinander zu verknüpfen, um ein und dieselbe Person zu identifizieren, die mehrere Aliasnamen oder Geräte mit der Sicherheit 99% verwendet.
Aufdeckung von branchenübergreifendem Missbrauch:
Garderobe (Mode): Kauf von Artikeln zum einmaligen Tragen (z. B. für Fotoshootings/Partys).
Teiletausch (Elektronik): Rücksendung älterer oder defekter Geräte in neuen Kartons.
Klammerung (Haushalt/Bekleidung): Kauf von mehreren Varianten mit der Absicht, 90% zurückzugeben.
Intervention in Echtzeit: Anhalten der Bestellung vor es wird für diese spezielle Hochrisikositzung versandt.
Schutz der Margen ohne Bestrafung der Loyalität
Betrügerische Rückgaben wirken wie ein Denial-of-Service-Angriff auf Ihren Bestand. Sie binden Lagerbestände und zwingen Vollpreisgeräte in den "Open Box"- oder "Refurbished"-Rabattzyklus. Prime AI fungiert als Sicherheitsfilter, um sicherzustellen, dass Ihr Bestand verfügbar bleibt für rechtmäßige Käufer.
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Wiederherstellung der Nettomargen: Während Serienrückläufer die Gewinnspannen in die roten Zahlen treiben, erwirtschaften verifizierte legitime Käufer 26,8% höherer Reingewinn als der durchschnittliche ungeprüfte Einkäufer.
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Verhindern Sie die Abschreibung von Vermögenswerten: Unterbrechen Sie den Kreislauf von "kaufen, öffnen, zurückgeben". Wir sperren Benutzer, die Ihr neues Inventar als Miet- oder Testdienstleistung behandeln, und halten Ihren Bestand in "neuem" Zustand.
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Gewährleistung der Verfügbarkeit: Legitimierte Käufer zeigen eine 3,6x höherer Lifetime Value. Wir stellen sicher, dass Ihre stark nachgefragten Artikel für diese Kunden verfügbar bleiben und nicht als Geisel in ausstehenden Retourenschleifen gehalten werden.
Häufig gestellte Fragen zum Thema Rückgabe-Missbrauch
F: Funktioniert das auch für hochpreisige Artikel wie Elektronik oder Möbel? A: Ja. Unser System ist besonders effektiv für hochwertige Güter, bei denen Abschreibung ist ein erhebliches Risiko. Indem wir "Open Box"-Rücksendungen und Betrug beim Austausch von Teilen unterbinden, erhalten wir den Wert von Elektronik, Haushaltsgeräten und Luxusgütern.
F: Wie kann man Betrug beim Guest Checkout erkennen? A: Wir verwenden fortschrittliches Behavioral Fingerprinting, um anonyme Gästesitzungen zu verknüpfen. So können wir einen Betrüger erkennen, auch wenn er seine E-Mail-Adresse, seinen Namen oder seine Kreditkartennummer ändert.
F: Werden dadurch meine guten Kunden blockiert? A: Nein. Unser System zielt auf bestimmte Missbrauchsmuster ab (z. B. das Einklammern von 10 Artikeln oder systematisches Wardrobing). Echte Kunden, die gelegentlich Artikel aus legitimen Gründen (Passform/Beschädigung) zurückgeben, werden nie gekennzeichnet.
Einfache Einrichtung
Unsere Technologie lässt sich mühelos in jede eCommerce-Plattform integrieren, auch in Headless-eCommerce-Systeme.
Schneller Einsatz
In nur 4 Wochen sind Sie mit minimalem Aufwand startklar. APIs werden speziell für den Datenaustausch mit Ihren Systemen entwickelt.
Kein zusätzliches Personal erforderlich
Die Technologie für Rückgabe- und Rückerstattungsmissbrauch wird parallel zu den bestehenden Arbeitsabläufen eingesetzt, und es können benutzerdefinierte Regeln festgelegt werden, um einen menschlichen Eingriff für ein bestimmtes Szenario anzufordern.
Preisgestaltung
Machen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher mit einer kosteneffizienten visuellen Suche, die das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden deutlich verbessert.
Starter
Ein erschwinglicher Zugang für kleinere Einzelhändler.-
£750 Integrationspauschale
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Bis zu 5 Millionen Pfund Jahresumsatz
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Armaturenbrett
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E-Mail-Unterstützung
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Benutzerdefinierte APIs
Wachstum
Für wachsende mittelständische Einzelhändler.-
1.500 £ Integrationsgebühr
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Bis zu 15 Millionen Pfund Jahresumsatz
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Armaturenbrett
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Kundenbetreuer
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Benutzerdefinierte APIs
Skala
Für große Einzelhändler-
3.500 £ Integrationsgebühr
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Bis zu 15 Millionen Pfund Jahresumsatz
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Armaturenbrett
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Kundenbetreuer
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Benutzerdefinierte APIs